第七章 網(wǎng)絡應用:電子商務
電子商務是已開放的因特網(wǎng)環(huán)境為基礎,在計算機系統(tǒng)支持下進行的商務行動。它基于瀏覽器/服務器應用方式,是實現(xiàn)網(wǎng)上購物,網(wǎng)上交易和在線支付的一種新型商業(yè)運營模式。
從廣義上講,電子商務的概念為:以計算機與通信網(wǎng)絡為基礎平臺,利用電子工具實現(xiàn)的在線商業(yè)交換和行政作業(yè)活動的全過程。
電子商務的好處:1 以最小的費用制作最大的廣告。 2 豐富的網(wǎng)絡資源有利于企業(yè)了解市場的變化,作出理性的決策。 3 展示產(chǎn)品而不需要占用店面,小企業(yè)可以和大企業(yè)獲得幾乎同等的商業(yè)機會。 4 提高服務質(zhì)量,及時獲得顧客的反饋消息。 5 在線交易方便,快捷,可靠。 使用戶了解自己的企業(yè)和產(chǎn)品只是電子商務的第一步。 在線交易是電子商務的高級階段和最終目的。 它是買賣雙方以計算機網(wǎng)絡為平臺,進行在線的銷售與購買。 在線交易需要較為復雜的網(wǎng)絡環(huán)境和先進的計算機技術來保證交易的安全性和可靠性,同時,需要有完善的法律法規(guī)降低在線交易的風險。
電子商務的應用范圍: 1 企業(yè)與企業(yè)之間的應用。電子數(shù)據(jù)交換EDI是企業(yè)與企業(yè)之間電子商務最典型,最基本的應用。2 企業(yè)與消費者之間的應用3 企業(yè)與政府之間的應用。
電子數(shù)據(jù)交換EDI是按照協(xié)議對具有一定結(jié)構特征的標準信息,經(jīng)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡,在計算機系統(tǒng)之間進行交換和自動處理,既EDI用戶根據(jù)國際通用的標準格式編制報文,已機器可讀的方式將結(jié)構化的消息。按照協(xié)議將標準化的文件通過計算機網(wǎng)絡傳送。
EDI系統(tǒng)三個特點:1 EDI是兩個或多個計算機應用系統(tǒng)之間的通信。所謂的計算機系統(tǒng)是于EDI通信網(wǎng)絡系統(tǒng)相連接的電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)EDP。2 計算機之間傳輸?shù)南⒆裱欢ǖ恼Z法規(guī)則與國際標準。3 數(shù)據(jù)自動的投遞和傳輸處理不需要人工介入,應用程序?qū)λ詣禹憫?總之,計算機通信網(wǎng)是EDI應用的基礎,計算機系統(tǒng)應用是EDI的前提條件,而數(shù)據(jù)信息標準化是EDI的關鍵。
EDI的工作流程:1 發(fā)送方計算機應用系統(tǒng)生成原始用戶數(shù)據(jù)。
2 發(fā)送報文的數(shù)據(jù)影射與翻譯。影射程序?qū)⒂脩舾袷降脑紨?shù)據(jù)報文展開為平面文件,以便使翻譯程序能夠識別。翻譯程序 將平面文件翻譯為標準的EDI格式文件。平面文件是用戶格式文件和EDI標準格式文件之間的中間接口文件。3 發(fā)送標準的EDI文件。4 貿(mào)易伙伴獲取標準的EDI文件。5 接受方應用系統(tǒng)處理翻譯后的文件。 與電子郵件等應用系統(tǒng)不同,EDI電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)在網(wǎng)絡中傳輸?shù)氖墙?jīng)過翻譯軟件翻譯的標準格式報文。 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)EDP是實現(xiàn)EDI的基礎和必要條件。EDP主要是企業(yè)內(nèi)部自身業(yè)務的自動化。 在EDI應用系統(tǒng)中,目前使用最多的是通過專門網(wǎng)絡服務商提供的EDI網(wǎng)絡平臺,建立用戶之間的數(shù)據(jù)交換關系。
EDI平臺的數(shù)據(jù)接入主要有以下幾種: 1 具有單一計算機應用系統(tǒng)的用戶接入方式:擁有單一計算機應用系統(tǒng)的企業(yè)規(guī)模一般不大,這類用戶可以利用電話交換網(wǎng),通過調(diào)制解調(diào)器直接接入EDI中心。 2 具有多個計算機應用系統(tǒng)的用戶接入方式:對于規(guī)模較大的企業(yè),多個應用系統(tǒng)都需要與EDI中心進行數(shù)據(jù)交換。為了減小企業(yè)的通信費用和方便網(wǎng)絡管理,一般是采用連網(wǎng)方式將各個應用系統(tǒng)首先接入負責與EDI中心交換信息的服務器中,再由該服務器接入EDI交換平臺。 3 普通用戶接入方式: 該類用戶通常沒有自己的計算機系統(tǒng),當必須使用EDI與其貿(mào)易伙伴進行業(yè)務數(shù)據(jù)傳遞時,他們通常采用通過因特網(wǎng)或電話網(wǎng)以撥號的方式接入EDI網(wǎng)絡交換平臺。 EDI是電子商務的先驅(qū)。網(wǎng)絡安全技術的開放和研究依然是網(wǎng)絡發(fā)展的主要課題之一。
電子商務的體系結(jié)構可以分為:1 網(wǎng)絡基礎平臺 2 安全結(jié)構 3 支付體系 4 業(yè)務系統(tǒng)4個層次。 電子商務是以計算機網(wǎng)絡為基礎的,計算機網(wǎng)絡是電子商務的運行平臺。
電子商務活動分為支付型業(yè)務和非支付型業(yè)務。
電子商務業(yè)務包括支付型業(yè)務和非支付型業(yè)務。支付型業(yè)務通常涉及資金的轉(zhuǎn)移。支付型業(yè)務建立在支付體系之上,根據(jù)業(yè)務的需要使用相應的支付體系。而非支付型業(yè)務則直接建立在安全基礎結(jié)構之上,使用安全基礎層提供的各種認證手段和安全技術保證安全的電子商務服務。 通過CA安全認證系統(tǒng)發(fā)放的證書確認對方的身份是電子商務中最常用的方法之一。 證書是一個經(jīng)證書授權中心簽名的,它包括證書擁有者的基本信息和公用密鑰。
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