(1)在過程定義之前必須做好有關的準備工作,其中必須首先要做好的準備工作是
A.選擇研究組組長
B.對研究組和參與研究的管理人員進行培訓和輔導
C.選好調(diào)查對象
D.得到最高領導者和某些最高管理部門參與研究的承諾
(2)BSP研究包含11個活動。其中定義將來信息系統(tǒng)的藍圖,并且是BSP由對目前情況的研究轉(zhuǎn)向?qū)碛媱澋木C合的主要步驟是
A.定義企業(yè)過程
B.定義數(shù)據(jù)類
C.分析現(xiàn)存系統(tǒng)支持
D.定義信息總體結(jié)構
(3)企業(yè)過程定義是企業(yè)資源管理所需要的、邏輯相關的一組決策和活動。它們的分析和識別無需考慮與組織機構的聯(lián)系。定義企業(yè)過程有其目的和作用,下列不屬于其目的和作用的是
A.使信息系統(tǒng)盡量獨立于組織機構
B.幫助理解企業(yè)如何能完成其總使命和目標
C.為從操作控制過程中分離出戰(zhàn)略計劃和管理控制提供依據(jù)
D.為定義關鍵的方法需求提供幫助
(4)產(chǎn)品/服務和其他支持性資源生命周期的四個階段,常常用來邏輯地識別和組合過
程。下列不屬于生命周期的四個階段的是
A.需求和計劃
B.獲取和實現(xiàn)
C.經(jīng)營和管理
D.校驗和維護
(5)BSP方法的產(chǎn)品/N務的過程定義步驟分成四步,下列中哪一步是對過程的總體描述?
A.識別企業(yè)的產(chǎn)品/服務
B.按產(chǎn)品/服務的生命周期的各階段來識別過程
C.畫出產(chǎn)品/服務總流程圖
D.寫出每一過程的說明
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