19.激勵(lì):是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī),使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力,朝向期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)和行為過程。激勵(lì)問題是組織管理學(xué)的核心問題。
20.領(lǐng)導(dǎo):即影響力,就是影響人們心甘情愿地滿腔熱情地為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過程。
21.情境論:即菲德勒的精神領(lǐng)導(dǎo)理論,又稱之我隨機(jī)適宜法。該理論認(rèn)為,人們之所以成為領(lǐng)導(dǎo)者不僅在于他們的個(gè)性,而且在于各種情境因素和領(lǐng)導(dǎo)者群體之間相互作用。
22.組織發(fā)展:是有計(jì)劃地干預(yù),要求系統(tǒng)地診斷組織變革的需要,進(jìn)行有計(jì)劃地努力,動(dòng)員各方面的力量和資源來(lái)實(shí)現(xiàn)組織變革。
23.目標(biāo)管理:是美國(guó)管理家德魯克首先提出。是通過組織的上下管理人員共同確定目標(biāo),并規(guī)定所屬成員在達(dá)成目標(biāo)過程中的職責(zé),形成目標(biāo)體系,以此來(lái)衡量各個(gè)部門和各個(gè)部門成員的各種業(yè)績(jī)與貢獻(xiàn)管理方法。
24.敏感性訓(xùn)練:是由實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練發(fā)展的一種傳統(tǒng)的組織發(fā)展技法,又稱T群體訓(xùn)練,實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練等!懊舾行浴笔侵笇(duì)自我,對(duì)他人和人際之間關(guān)系的敏感程度。該方法是通過訓(xùn)練者在群體學(xué)習(xí)環(huán)境中的自我討論、意見交流和相互影響,提高對(duì)自己感情和情緒,自己在組織中扮演的角色,自己同他人相互關(guān)系的敏感性,以及學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)的能力。
25.斯坎隆制:斯坎隆是美國(guó)拉帕因梯鋼鐵廠的工會(huì)負(fù)責(zé)人。在他提議下提出的勞資合作管理方式稱為斯坎隆制。該方法形成一種勞資合作,節(jié)約勞動(dòng)支出,集體獎(jiǎng)勵(lì)的民主化組織管理與改革制度。斯坎隆制的兩個(gè)主要方面是:參與制度和獎(jiǎng)金制度。
26.參與制度:由職工參加各部門生產(chǎn)委員會(huì),由生產(chǎn)委員會(huì)推進(jìn)代表和高層管理部門聯(lián)合組成篩選委員會(huì),每月集會(huì)一次;獎(jiǎng)金制度:其特點(diǎn)是,利用獎(jiǎng)勵(lì)集體節(jié)約刺激職工的積極性。
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