2012年下半年計算機(jī)軟考信息系統(tǒng)管理習(xí)題精選2

　　第二章習(xí)題

　　2.1 單項選擇題

　　2.1.1 管理控制屬于( )。

　　a. 中期計劃范圍 b. 長遠(yuǎn)計劃范圍 c. 戰(zhàn)略計劃范圍 d. 作業(yè)計劃范圍

　　2.1.2 管理信息系統(tǒng)是一個( )。

　　a. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) b. 計算機(jī)系統(tǒng) c. 操作系統(tǒng) d. 人機(jī)系統(tǒng)

　　2.1.3 管理信息系統(tǒng)是一個廣泛的概念，下列不屬于管理信息系統(tǒng)范疇的是( )。

　　a. 業(yè)務(wù)信息系統(tǒng) b. 管理信息系統(tǒng) c. 決策支持系統(tǒng) d. 專家系統(tǒng)

　　2.1.4 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用離不開一定的環(huán)境和條件，環(huán)境具體指的是( )。

　　a. 組織所處的自然環(huán)境 b. 組織所處的社會環(huán)境

　　c. 組織內(nèi)外各種因素的綜合 d. 組織所處的自然環(huán)境和社會環(huán)境的綜合

　　2.1.5 從管理決策問題的性質(zhì)來看，在運(yùn)行控制層上的決策大多屬于( )的問題。

　　a. 結(jié)構(gòu)化 b. 半結(jié)構(gòu)化 c. 非結(jié)構(gòu)化 d. 以上都有

　　2.1.6 從管理決策問題的性質(zhì)來看，在戰(zhàn)略管理層上的決策大多屬于( )的問題。

　　a. 二 結(jié)構(gòu)化 b. 半結(jié)構(gòu)化 c. 非結(jié)構(gòu)化 d. 以上都有

　　2.1.7 對管理信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合，我們可以了解到，管理信息系統(tǒng)是由多個功能子系統(tǒng)組成的，這些功能子系統(tǒng)又可以分為業(yè)務(wù)處理、運(yùn)行控制、管理控制和( )幾個主要的信息處理部分。

　　a. 財務(wù)管理 b. 信息管理 c. 人力資源管理 d. 戰(zhàn)略管理

　　2.1.8( )是管理信息系統(tǒng)環(huán)境中最重要的因素之一，決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模。

　　a. 組織規(guī)模 b. 管理的規(guī)范化程度 c. 生產(chǎn)過程的特征 d. 組織的系統(tǒng)性

　　2.1.9 從信息處理的工作量來看，信息處理所需資源的數(shù)量隨管理任務(wù)的層次而變化，層次越高，所需信息量( )。

　　a. 越大 b. 越小 c. 不大不小 d.不一定

　　2.1.10 管理信息系統(tǒng)的最大難點在于( )難以獲得。

　　a. 系統(tǒng)數(shù)據(jù) b. 系統(tǒng)信息 c. 系統(tǒng)人才 d. 系統(tǒng)需求

　　2.1.11 金字塔形的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的底部為( )的處理和決策。

　　a. 結(jié)構(gòu)化 b. 半結(jié)構(gòu)化 c. 非結(jié)構(gòu)化 d. 三者都有

　　2.1.12 通常高層管理提出的決策問題與基層管理提出的決策問題相比，在結(jié)構(gòu)化程度上( )。

　　a. 高層管理的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度高于基層的

　　b. 高層管理的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度低于基層的

　　c. 兩者在結(jié)構(gòu)化程度上沒有太大差別

　　d. 以上a、b、c三種情況都可能出現(xiàn)

　　2.1.13 MRPⅡ的進(jìn)一步發(fā)展是( )。

　　a. ERP b. MRP c. EDP d. MIS

　　2.1.14 一個管理信息系統(tǒng)的好壞主要是看它( )。

　　a. 硬件先進(jìn)、軟件齊全 b. 是否適合組織的目標(biāo)

　　c. 是否投資力量最省 d. 是否使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

　　2.1.15 管理信息系統(tǒng)是一些功能子系統(tǒng)的聯(lián)合，為不同管理層次服務(wù)。例如，在銷售市場子系統(tǒng)中，進(jìn)行銷售和攤銷的日常調(diào)度，按區(qū)域。按產(chǎn)品、按顧客的銷售數(shù)量進(jìn)行定期分析等，是屬于( )。

　　a. 業(yè)務(wù)處理 b. 運(yùn)行控制 c. 管理控制 d. 戰(zhàn)略計劃

　　2.1.16 現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)是( )。

　　a. 計算機(jī)系統(tǒng) b. 手工管理系統(tǒng) c.人和計算機(jī)等組成的系統(tǒng) d.通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

　　2.1.17 管理信息系統(tǒng)的特點是( )。

　　a.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向操作人員

　　b.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用人工智能，有預(yù)測和決策能力，面向高層管理人員

　　c.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向管理和決策

　　d.應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和決策能力，應(yīng)用人工智能，面向管理人員

　　2.l.18 某公司把庫存物資出人庫和出入庫財務(wù)記賬處理綜合成一個應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將( )職能關(guān)聯(lián)在一起。

　　a.供銷和生產(chǎn) b.供銷和財務(wù) c.財務(wù)和生產(chǎn) d.供銷和市場

　　2.1.19 計算機(jī)集成制造系統(tǒng)主要組成為( )。

　　a.管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)

　　b.管理信息系統(tǒng)。計算機(jī)輔助設(shè)計系統(tǒng)和計算機(jī)輔助制造系統(tǒng)

　　c.管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)

　　d.管理信息系統(tǒng)、執(zhí)行信息系統(tǒng)和專家系統(tǒng)

　　2.1.20 管理的職能主要包括( )。

　　a.計劃腔制、監(jiān)督、協(xié)調(diào) b.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

　　c.組織、領(lǐng)導(dǎo)。監(jiān)督、控制 d.組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制

　　2.1.21 在公路運(yùn)輸管理中，若車輛通過道路時是免費(fèi)的，公路的建設(shè)、維護(hù)費(fèi)用依靠稅收和財政撥款，這種管理控制稱( )。

　　a.反饋控制 b.前饋控制 c.輸人控制 d.運(yùn)行控制

　　2.1.22 不屬于聯(lián)機(jī)實時處理方式的情況是( )。

　　a.需要反應(yīng)迅速的數(shù)據(jù)處理 b.負(fù)荷易產(chǎn)生波動的數(shù)據(jù)處理

　　c.數(shù)據(jù)收集費(fèi)用較高的數(shù)據(jù)處理 d.固定周期的數(shù)據(jù)處理

　　2.1.23 企業(yè)資源計劃(ERP)的核心是( )。

　　a.MRP b.MRP 11 C.J IT d.CAM

　　2.1.24 管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是( )。

　　a.由計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng) b.由計算機(jī)、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng)

　　C.由計算機(jī)、人等組成的社會技術(shù)系統(tǒng) d.由計算機(jī)、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng)

　　2.2.25 MRPⅡ適用于( )。

　　a.小批量，多品種 b.大批量，多品種 c. 小批量，少品種 d.大批量，少品種

　　2.2 填充題

　　2.2.1 一個管理信息系統(tǒng)是能夠提供過去、現(xiàn)在和將來預(yù)期信息的一種有條理的方法，這些信息涉及 和外部情報。

　　2.2.2 MIS是一個具有高度復(fù)雜性、多元性、綜合性的人機(jī)系統(tǒng)，它全面使用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、模型論和各種最優(yōu)化技術(shù)，為 服務(wù)。

　　2.2.3 管理信息系統(tǒng)是一個由人和計算機(jī)等組成的能進(jìn)行 收集、傳遞、存儲、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。

　　2.2.4 管理信息系統(tǒng)是 和 相結(jié)合的系統(tǒng)、多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。

　　2.2.5 管理信息系統(tǒng)絕不只是一個技術(shù)系統(tǒng)，而是把人包括在內(nèi)的人機(jī)系統(tǒng)，因而它是一個

　　系統(tǒng)。

　　2.2.6 管理信息系統(tǒng)按其所能處理的管理數(shù)據(jù)和提供的決策服務(wù)程度可分為三類：事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和 。

　　2.2.7 管理信息系統(tǒng)的三大要素：系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)的方法和 。

　　2.2.8 管理信息系統(tǒng)由四大部件組成：信息源、信息處理器、信息用戶和 。

　　2.2.9 管理信息系統(tǒng)為了對不同的管理層提供不同的信息，在層次上可以分為：執(zhí)行控制層、管理控制層和 。

　　2.2.10 管理信息系統(tǒng)的一個生命周期劃分為四個階段：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和

　　。

　　2.2.11 管理信息系統(tǒng)(MIS，management Information system)是在 上發(fā)展起來的，它對管理信息進(jìn)行收集、傳遞、儲存與處理，形成多用戶共享系統(tǒng)，直接為基層和各級管理部門服務(wù)。

　　2.2.12 狹義的MIS是指 ，是指運(yùn)用現(xiàn)代化計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和企業(yè)管理學(xué)方法，系統(tǒng)地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)目標(biāo)的一種綜合管理系統(tǒng)。

　　2.2.3 建設(shè)MIS主要包括三方面的內(nèi)容：管理模式的確立、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和 。

　　2.2.14 管理信息系統(tǒng)學(xué)科是依賴于管理科學(xué)、計算機(jī)科學(xué)和 的發(fā)展而形成的。

　　2.2.15 開發(fā)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的關(guān)鍵是搜索和確定企業(yè)的 。

　　2.2.16 ERP的核心是 。

　　2.2.17 在企業(yè)管理中，信息系統(tǒng)能輔助各種管理職能，如利用信息系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測，可支持管理中的 職能。

　　2.2.18 管理信息系統(tǒng)(MIS)發(fā)展戰(zhàn)略與 保持一致是企業(yè)的MIS規(guī)劃工作的核心問題之一。

　　2.2.19 知識管理是企業(yè)對其所有的 資源進(jìn)行管理的過程。

　　2.2.20 生產(chǎn)管理系統(tǒng)的目標(biāo)是通過對生產(chǎn)過程中的信息管理，使 和 同步運(yùn)行。

　　2.2.21 ERP在 MRPⅡ的基礎(chǔ)上，把 作為關(guān)鍵資源來考慮。

　　2.2.22 在 ERP中，MRPⅡ不僅提供結(jié)構(gòu)化問題的支持，還提供 和 決策。

　　2.2.23 看板管理的提前期要求 ，而 MRP 11要求提前期 。

　　2.2.24 OPT方法的運(yùn)用可大幅減少 的數(shù)量。

　　2.2.25 企業(yè)的主要資源包括人、財、物、時間和 。

　　2.2.26 MRP的核心指的是 。

　　2.2.27 MRP的基本思想是 。

　　2.2.28 最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)OPT強(qiáng)調(diào)的是 的優(yōu)化。

　　2.2.29 ERP系統(tǒng)從功能上看以 為中心，其核心是 。

　　2.2.30 ERP在MRPⅡ的基礎(chǔ)上，向內(nèi)、外兩個方向延伸。向內(nèi)主張以 改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策和供需鏈管理的功能。

　　2.2.31 企業(yè)參加敏捷制造的基礎(chǔ)是 上的敏捷性。

　　2.2.32 企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源是 。

　　2.2.33 流程 MRPⅡ的應(yīng)用以 為主，以 為輔。

　　2.2.34 3C技術(shù)是指 、通信技術(shù)、控制技術(shù)。

　　2.2.35 在20世紀(jì)80年代，保羅教授提出經(jīng)濟(jì)增長四要素理論，其核心思想是把 作為經(jīng)濟(jì)增長最重要的要素。

　　2.2.36 管理信息系統(tǒng)是對組織的 和 進(jìn)行綜合管理的信息系統(tǒng)。

　　2.3 問答題

　　2.3.1 管理信息系統(tǒng)有哪些基本要素?有何特點?

　　2.3.2 簡述什么是管理信息系統(tǒng)。

　　2.3.3 請簡要說明管理信息系統(tǒng)的主要功能。

　　2.3.4 請說明管理信息系統(tǒng)的金字塔式的結(jié)構(gòu)的含義。

　　2.3.5 請說明管理層次與幅度的含義。

　　2.3.6 建立一個管理信息系統(tǒng)必須滿足哪幾個方面的要求?

　　2.3.7 簡述管理信息系統(tǒng)有哪些作用?

　　2.3.8 MRPⅡ的兩個假設(shè)是什么?

　　2.3.9 離散制造業(yè)和流程工業(yè)的主要區(qū)別在哪幾方面?

　　2.3.10 MRPⅡ中計劃與控制的層次有哪些?

　　2.3.11 知識管理包括哪些內(nèi)容 ?

　　2.3.12 簡述看板管理與MRPⅡ在管理原則上的重大差別。

　　2.3.13 知識管理與信息管理有何聯(lián)系?

　　2.3.14 ERP中的全面成本管理系統(tǒng)有何作用?

　　2.3.15 ERP中的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)的目標(biāo)是什么?

　　2.3.16 簡述ERP系統(tǒng)的各個功能于系統(tǒng)的作用。

　　2.3.17 MRPⅡ的工作原理是什么?

　　2.3.18 怎樣理解管理信息系統(tǒng)是一個人機(jī)交互系統(tǒng)?

　　2.3.19 如何深刻認(rèn)識管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，同時又是社會系統(tǒng)?

　　2.3.20 為什么說組織規(guī)模是管理信息系統(tǒng)最重要的因素之一?

　　第二章參考答案

　　2.1 單項選擇題參考答案

　　2.1.l a 2.1.2 d 2.1.3 d 2.1.4 c 2.1.5 a 2.1.6 c

　　2.1.7 d 2.1.8 a 2.1.9 b 2.1.10 d 2.1.11 a 2.1.12 b

　　2.1.13 a 2.1.14 b 2.1.15 b 2.1.16 c 2.l.17 c 2.1.18 b

　　2.1.19 b 2.1.20 b 2.1.21 b 2.1.22 d 2.1.23 b 2.1.24 c

　　2.1.25 a

　　2.2 填充題參考答案

　　2.2.l 內(nèi)部業(yè)務(wù)信息 2.2.2 經(jīng)營管理和決策 2.2.3 管理信息

　　2.2.4 現(xiàn)代管理方法，手段(或計算機(jī)技術(shù)與現(xiàn)代管理思想)

　　2.2.5 社會 2.2.6 決策支持系統(tǒng) 2.2.7 計算機(jī)技術(shù) 2.2.8 信息管理者

　　2.2.9 戰(zhàn)略決策層 2.2.10 系統(tǒng)評價 2.2.11 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(EDP)

　　2.2.12 企業(yè)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng) 2.2.13 信息系統(tǒng)的實施 2.2.14 系統(tǒng)理論

　　2.2.15 戰(zhàn)略機(jī)會 2.2.16 MRPⅡ 2.2.17 決策 2.2.18 經(jīng)營戰(zhàn)略

　　2.2.19 知識資源 2.2.20 物流，信息流 2.2.21 時間 2.2.22 半結(jié)構(gòu)化，非結(jié)構(gòu)化

　　2.2.23 越短越好，盡可能長 2.2.24 在制品 2.2.25 信息

　　2.2.26 涉及物料需求的基本MRP系統(tǒng) 2.2.27 圍繞轉(zhuǎn)化組織制造資源，實現(xiàn)按需要準(zhǔn)時生產(chǎn)

　　2.2.28 物流 2.2.29 制造過程，MRPⅡ 2.2.30 精益生產(chǎn)方式 2.2.31 組織

　　2.2.32 知識資源 2.2.33 生產(chǎn)計劃與控制，物料需求計劃 2.2.34 計算機(jī)技術(shù)

　　2.2.35 知識 2.2.36 全部管理職能，整個管理過程

　　2.3 問答題參考答案

　　2.3.1 答：

　　基本要素有系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)的方法、計算機(jī)技術(shù)。特點：全面收集系統(tǒng)反映企業(yè)目標(biāo)和營運(yùn)情況的數(shù)據(jù)、利用計算機(jī)信息處理技術(shù)，通過數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用進(jìn)行預(yù)測和控制，從而支持管理決策。

　　2.3.2 答：

　　管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存。更新、維護(hù)和使用，以企業(yè)戰(zhàn)略。提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層執(zhí)行的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。

　　2.3.3 答：

　　管理信息系統(tǒng)除了具備信息系統(tǒng)的基本功能外，還具備預(yù)測、計劃、控制和輔助決策等特有功能。具體是：①數(shù)據(jù)處理功能。包括數(shù)據(jù)收集和輸人、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)加工和輸出;②預(yù)測功能。運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計方法和模擬方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來的情況;③計劃功能。根據(jù)企業(yè)提供的約束條件，合理地安排各職能部門的計劃，按照不同的管理層，提供相應(yīng)的計劃報告;④控制功能。根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測、檢查、比較執(zhí)行與計劃的差異，對差異情況分析其原因，輔助管理人員及時以各種方法加以控制;③輔助決策功能。采用各種數(shù)學(xué)模型和所存儲的大量數(shù)據(jù)及時推導(dǎo)出有關(guān)問題的最優(yōu)解或滿意解，輔助各級管理人員進(jìn)行決策，以期合理地利用人財物和信息資源，取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　2.3.4 答：

　　根據(jù)管理信息系統(tǒng)處理的內(nèi)容和管理決策的層次來看，我們可以把管理信息系統(tǒng)看成一個金字塔式的結(jié)構(gòu)，其含義描述如下：首先，組織的管理是分層次的，一般可分為戰(zhàn)略計劃層(高層)、管理控制層(中層)和執(zhí)行控制層(基層)。相應(yīng)地，管理信息系統(tǒng)為它們提供的信息處理與決策支持也分為三層。其次，組織的管理在分層的同時，又按管理職能分條，相應(yīng)地，管理信息系統(tǒng)也就可以分為市場銷售子系統(tǒng)、生產(chǎn)于系統(tǒng)、財務(wù)子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)等。第三，下層的系統(tǒng)處理量大，上層的處理量最小，下層系統(tǒng)為上層提供數(shù)據(jù)，形象地說，下層較“寬”、越往上層越“窄”。綜合上述三點就組成了縱橫交織的金字塔式的結(jié)構(gòu)。

　　2.3.5 答：

　　管理層次通俗一點講，就是指管理組織劃分為多少個等級。管理者的能力是有限度的，當(dāng)下屬人數(shù)太多時成吩層次就成為必須。管理幅度也稱為管理寬度，是指一名上級管理人員直接管理下級人數(shù)的多少。

　　2.3.6 答：

　　建立一個管理信息系統(tǒng)，必須從解決實際存在的管理問題出發(fā);管理信息系統(tǒng)所提供的信息必須是準(zhǔn)確的和高質(zhì)量的，錯誤的信息勢必導(dǎo)致決策的失誤;信息必須及時;信息量要適中，不可過多。

　　2.3.7 答：

　　管理信息系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)處理、計劃、控制、預(yù)測和輔助決策功能，具體作用表現(xiàn)在：用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的數(shù)據(jù);完整、及時地提供在管理及決策中需要的數(shù)據(jù);利用數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù)，客觀預(yù)測未來;向各級管理機(jī)構(gòu)提供不同詳細(xì)程度的報告，縮短分析和解釋的時間;用最短的時間提供盡可能精確、可靠的信息，以便決策者選擇最佳的實施方案，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　2.3.8 答：

　　MRPⅡ要求生產(chǎn)計劃是可行的，即有足夠的設(shè)備。人力和資金來保證生產(chǎn)計劃的實現(xiàn)，同時，物料需求計劃是可行的，即有足夠的供貨能力和運(yùn)輸能力來保證完成物料供應(yīng)。

　　2.3.9 答：

　�、偕�產(chǎn)模型;②生產(chǎn)計劃;③車間管理;④成本核算。

　　2.3.10 答：

　　包括經(jīng)營計劃即企業(yè)戰(zhàn)略計劃，描述長期生產(chǎn)的生產(chǎn)計劃大綱，按照一定時間的計劃展望期制定主生產(chǎn)計劃、粗能力計劃，主生產(chǎn)計劃按BOM分解為物料需求計劃，并進(jìn)一步分解為車間作業(yè)計劃。

　　2.3.11 答：

　　包括知識管理的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組，知識的獲取和檢索，知識的傳遞，知識的共享和評測等方面。

　　2.3.12 答：

　　從本質(zhì)上說，看板管理要求準(zhǔn)時生產(chǎn)，而 MRPⅡ只要求按計劃完成任務(wù)。比如，看板管理中庫存是一種不利因素，應(yīng)盡可能減少，而 MRPⅡ則把庫存看作一種資源，是預(yù)防未來一些不確定性因素必需的;看板管理的批量為生產(chǎn)立即需要的數(shù)量，而MRPⅡ的批量則可通過生產(chǎn)和庫存模型計算得到，是預(yù)先確定的;看板管理中在制品庫存應(yīng)盡可能少，取消等待加工隊列，而MRPⅡ中在制品庫存是一種需要。從這些差異可以看出，看板管理對工人素質(zhì)要求高，而MRPⅡ中，工人只需要按法規(guī)辦事即可。

　　2.3.13 答：

　　知識來源于信息，是對信息的提取、識別、分析和歸納，因此信息管理是知識管理的基礎(chǔ)，知識管理是信息管理的延伸。信息管理只是將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織起來，方便人們進(jìn)行查詢和檢索，然而如何由信息產(chǎn)生知識，即如何利用數(shù)據(jù)信息取得知識，再利用知識獲得最大的利潤和效益，則是知識管理的內(nèi)容，知識管理就是企業(yè)對其所擁有的知識資源進(jìn)行管理的過程。

　　2.3.14 答：

　　建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。

　　2.3.15 答：

　　在多變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)，實現(xiàn)基于Internet/Intranet環(huán)境的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息支持;完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，既面向市場，又注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。

　　2.3.16 答：

　　戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)在多變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)，完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息支持;完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，既面向市場，又注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。全面成本管理系統(tǒng)建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。敏捷后勤管理系統(tǒng)解決供應(yīng)柔性差、生產(chǎn)準(zhǔn)備周期長等制約柔

　　性生產(chǎn)的瓶頸，增加與外部協(xié)作單位技術(shù)和生產(chǎn)信息的及時交互，改進(jìn)現(xiàn)場管理方法，縮短關(guān)鍵物料的供應(yīng)周期。

　　2.3.17 答：

　　MRPⅡ系統(tǒng)站在整個企業(yè)的高度進(jìn)行生產(chǎn)、計劃及一系列的管理活動，它通過對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動作出有效的計劃安排，把生產(chǎn)任務(wù)均衡地分布在生產(chǎn)計劃期中，實現(xiàn)均衡生產(chǎn)。

　　2.3.18 答：

　　MIS是一個由人。計算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、加工、存儲、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。各級管理人員既是MIS的設(shè)計者、制造者、使用者，同時也是系統(tǒng)的組成部分，對MIS的應(yīng)用有著決定性的影響，在MIS中必須高度重視人的因素。

　　2.3.19 答：

　　就其功能來說，管理信息系統(tǒng)是組織理論、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)模型及經(jīng)濟(jì)學(xué)的混合物，它全面使用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，是多學(xué)科交叉的邊緣技術(shù)，因此是技術(shù)系統(tǒng)。從社會技術(shù)系統(tǒng)的觀點來看，MIS和組織結(jié)構(gòu)之間是相互影響的，引進(jìn)MIS將導(dǎo)致新組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生，而現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)又對MIS的分析、設(shè)計、引進(jìn)的成功與否產(chǎn)生重要影響，其影響因素包括組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、組織過程和組織文化。所以管理信息系統(tǒng)既是技術(shù)系統(tǒng)，同時也是社會系統(tǒng)。

　　2.3.20 答：

　　因為組織規(guī)模決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模，在管理信息系統(tǒng)建設(shè)上，根據(jù)組織規(guī)模確定系統(tǒng)的規(guī)模和目標(biāo)是系統(tǒng)分析人員的首要任務(wù)。