2010軟件評測師：網(wǎng)站測試流程、要求及測試報(bào)告

　　四、可用性測試

　　可用性/易用性方面目前我們只能采用手工測試的方法進(jìn)行評判，而且缺乏一個(gè)很好的評判基準(zhǔn)進(jìn)行，此一方面需要大家共同討論。

　　1、導(dǎo)航測試

　　導(dǎo)航描述了用戶在一個(gè)頁面內(nèi)操作的方式，在不同的用戶接口控制之間，例如按鈕、對話框、列表和窗口等;或在不同的連接頁面之間。通過考慮下列問題，可以決定一個(gè)Web應(yīng)用系統(tǒng)是否易于導(dǎo)航：導(dǎo)航是否直觀?Web系統(tǒng)的主要部分是否可通過主頁存取?Web系統(tǒng)是否需要站點(diǎn)地圖、搜索引擎或其他的導(dǎo)航幫助?

　　在一個(gè)頁面上放太多的信息往往起到與預(yù)期相反的效果。Web應(yīng)用系統(tǒng)的用戶趨向于目的驅(qū)動，很快地掃描一個(gè)Web應(yīng)用系統(tǒng)，看是否有滿足自己需要的信息，如果沒有，就會很快地離開。很少有用戶愿意花時(shí)間去熟悉Web應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，因此，Web應(yīng)用系統(tǒng)導(dǎo)航幫助要盡可能地準(zhǔn)確。

　　導(dǎo)航的另一個(gè)重要方面是Web應(yīng)用系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)、導(dǎo)航、菜單、連接的風(fēng)格是否一致。確保用戶憑直覺就知道Web應(yīng)用系統(tǒng)里面是否還有內(nèi)容，內(nèi)容在什么地方。

　　Web應(yīng)用系統(tǒng)的層次一旦決定，就要著手測試用戶導(dǎo)航功能，讓最終用戶參與這種測試，效果將更加明顯。

　　2、圖形測試

　　在Web應(yīng)用系統(tǒng)中，適當(dāng)?shù)膱D片和動畫既能起到廣告宣傳的作用，又能起到美化頁面的功能。一個(gè)Web應(yīng)用系統(tǒng)的圖形可以包括圖片、動畫、邊框、顏色、字體、背景、按鈕等。圖形測試的內(nèi)容有：

　　(1)要確保圖形有明確的用途，圖片或動畫不要胡亂地堆在一起，以免浪費(fèi)傳輸時(shí)間。Web應(yīng)用系統(tǒng)的圖片尺寸要盡量地小，并且要能清楚地說明某件事情，一般都鏈接到某個(gè)具體的頁面。

　　(2)驗(yàn)證所有頁面字體的風(fēng)格是否一致。

　　(3)背景顏色應(yīng)該與字體顏色和前景顏色相搭配。

　　(4)圖片的大小和質(zhì)量也是一個(gè)很重要的因素，一般采用JPG或GIF壓縮。

　　3、內(nèi)容測試

　　內(nèi)容測試用來檢驗(yàn)Web應(yīng)用系統(tǒng)提供信息的正確性、準(zhǔn)確性和相關(guān)性。

　　信息的正確性是指信息是可靠的還是誤傳的。例如，在商品價(jià)格列表中，錯誤的價(jià)格可能引起財(cái)政問題甚至導(dǎo)致法律糾紛;信息的準(zhǔn)確性是指是否有語法或拼寫錯誤。這種測試通常使用一些文字處理軟件來進(jìn)行，例如使用Microsoft Word的"拼音與語法檢查"功能;信息的相關(guān)性是指是否在當(dāng)前頁面可以找到與當(dāng)前瀏覽信息相關(guān)的信息列表或入口，也就是一般Web站點(diǎn)中的所謂"相關(guān)文章列表"。

　　4、整體界面測試

　　整體界面是指整個(gè)Web應(yīng)用系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，是給用戶的一個(gè)整體感。例如：當(dāng)用戶瀏覽Web應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)是否感到舒適，是否憑直覺就知道要找的信息在什么地方?整個(gè)Web應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格是否一致?

　　對整體界面的測試過程，其實(shí)是一個(gè)對最終用戶進(jìn)行調(diào)查的過程。一般Web應(yīng)用系統(tǒng)采取在主頁上做一個(gè)調(diào)查問卷的形式，來得到最終用戶的反饋信息。

　　對所有的可用性測試來說，都需要有外部人員(與Web應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)沒有聯(lián)系或聯(lián)系很少的人員)的參與，最好是最終用戶的參與。

　　五、兼容性測試

　　需要驗(yàn)證應(yīng)用程序可以在用戶使用的機(jī)器上運(yùn)行。如果您用戶是全球范圍的，需要測試各種操作系統(tǒng)、瀏覽器、視頻設(shè)置和 modem 速度。最后，還要嘗試各種設(shè)置的組合。

　　1、平臺測試

　　市場上有很多不同的操作系統(tǒng)類型，最常見的有Windows、Unix、Macintosh、Linux等。Web應(yīng)用系統(tǒng)的最終用戶究竟使用哪一種操作系統(tǒng)，取決于用戶系統(tǒng)的配置。這樣，就可能會發(fā)生兼容性問題，同一個(gè)應(yīng)用可能在某些操作系統(tǒng)下能正常運(yùn)行，但在另外的操作系統(tǒng)下可能會運(yùn)行失敗。

　　因此，在Web系統(tǒng)發(fā)布之前，需要在各種操作系統(tǒng)下對Web系統(tǒng)進(jìn)行兼容性測試。

　　2、瀏覽器測試

　　瀏覽器是Web客戶端最核心的構(gòu)件，來自不同廠商的瀏覽器對Java，、Javascrīpt、 ActiveX、 plug-ins或不同的HTML規(guī)格有不同的支持。例如，ActiveX是Microsoft的產(chǎn)品，是為Internet Explorer而設(shè)計(jì)的，Javascrīpt是Netscape的產(chǎn)品，Java是Sun的產(chǎn)品等等。另外，框架和層次結(jié)構(gòu)風(fēng)格在不同的瀏覽器中也有不同的顯示，甚至根本不顯示。不同的瀏覽器對安全性和Java的設(shè)置也不一樣。

　　測試瀏覽器兼容性的一個(gè)方法是創(chuàng)建一個(gè)兼容性矩陣。在這個(gè)矩陣中，測試不同廠商、不同版本的瀏覽器對某些構(gòu)件和設(shè)置的適應(yīng)性。

　　采用測試工具：

　　通過白盒測試或者黑盒測試導(dǎo)出的測試用例，采用相應(yīng)的工具進(jìn)行測試，可以采用OpenSTA進(jìn)行測試，此測試工具可以采用不同的瀏覽器進(jìn)行測試。