網(wǎng)絡(luò)管理：妙用環(huán)回受控網(wǎng)絡(luò)環(huán)路謎局

　　在組網(wǎng)規(guī)模相對大一些的局域網(wǎng)環(huán)境中，交換機的使用數(shù)量往往比較多，這些交換機在進(jìn)行相互連接時，很容易被人為地連接錯誤，從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)環(huán)路故障，要是對應(yīng)交換機沒有正常啟用STP功能時，網(wǎng)絡(luò)環(huán)路故障就會造成通信數(shù)據(jù)包在網(wǎng)絡(luò)傳輸通道中反復(fù)不停地進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，最終形成廣播風(fēng)暴，那樣一來整個局域網(wǎng)都有可能發(fā)生癱瘓故障。筆者在管理、維護局域網(wǎng)的過程中也曾多次遭遇到這種網(wǎng)絡(luò)故障，其中一次故障的排除經(jīng)歷令筆者記憶猶新，筆者巧妙地利用了新交換機的網(wǎng)絡(luò)環(huán)回監(jiān)測受控功能，迅速地找到了發(fā)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)路的節(jié)點，現(xiàn)在本文就將該故障的排除過程還原出來，供各位朋友參考交流!

　　案發(fā)現(xiàn)場

　　筆者所管理的局域網(wǎng)規(guī)模比較大，大約有300臺左右的計算機分布在10層大樓上，每一臺計算機都通過100M雙絞線連接到各個樓層的二層交換機上，每一樓層的交換機又會通過寬帶光纖線纜直接與單位局域網(wǎng)的核心交換機相連，最后局域網(wǎng)通過硬件防火墻連上了Internet網(wǎng)絡(luò)。 為了便于高效管理和維護網(wǎng)絡(luò)，筆者根據(jù)每個樓層的實際情況，在每一臺二層交換機上都劃分了多個虛擬工作子網(wǎng)，這樣一來每個虛擬工作子網(wǎng)的上網(wǎng)狀態(tài)是相互獨立的，即使某個虛擬工作子網(wǎng)中不幸遭遇了網(wǎng)絡(luò)病毒的襲擊，也不會對整個局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行造成影響;同時，日后遇到網(wǎng)絡(luò)故障時，筆者也能將故障范圍縮小到某個虛擬工作子網(wǎng)中進(jìn)行解決，而不需要在整個局域網(wǎng)中進(jìn)行大范圍排查。

　　平時，局域網(wǎng)中的所有計算機都能正常上網(wǎng)�？墒�，最近某一天，筆者突然接到電話，說八樓某房間不能正常上網(wǎng)，懇請能夠到現(xiàn)場幫忙解決一下;筆者剛剛放下電話，準(zhǔn)備遠(yuǎn)程登錄進(jìn)對應(yīng)房間所連的二層交換機上，看看其交換端口是否處于激活、啟用狀態(tài)時，接二連三的電話不停地打到筆者的辦公室，一打聽這些故障電話都來自八樓，并且都報告說計算機突然不能正常上網(wǎng)。

　　謎霧重重

　　這么多來自八樓的故障電話，告訴筆者整個八樓看來都不能上網(wǎng)了，難道是對應(yīng)樓層的交換機發(fā)生了死機或其他意想不到的故障了?以前筆者也多次遇到過某個樓層都不能上網(wǎng)的故障，每次只要重新啟動一下對應(yīng)樓層的二層交換機，往往就能恢復(fù)整個樓層的上網(wǎng)狀態(tài)了。為了驗證自己的猜測，筆者立即嘗試以telnet連接來遠(yuǎn)程登錄位于八樓的二層交換機系統(tǒng)，可是等了好長時間，也無法遠(yuǎn)程登錄成功，顯然該樓層的二層交換機工作狀態(tài)不正常。筆者不放心，又以系統(tǒng)管理員身份登錄進(jìn)入了局域網(wǎng)的核心交換機，利用該交換機后臺管理系統(tǒng)提供的“display cpu”命令，查看了核心交換機上各個插槽板卡的CPU消耗情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)2號板卡的CPU使用率已經(jīng)超過了50%，而根據(jù)以往經(jīng)驗筆者得知，核心交換機每塊插卡正常工作時CPU使用率不會超過50%的，正常處于20%-30%之間波動(如圖1所示);繼續(xù)檢查時，筆者發(fā)現(xiàn)2號板卡中的某個交換端口恰好就是連接八樓二層交換機的那個端口，使用“display interface”命令查看該端口的工作狀態(tài)時，該端口已經(jīng)處于“down”狀態(tài)了，同時筆者看到該端口的輸入、輸出數(shù)據(jù)流量特別大，達(dá)到了驚人的每秒萬兆級別了，這與平時的每秒幾百兆級別相差也太大了，看來位于八樓的二層交換機系統(tǒng)的確存在問題。

　　由于無法遠(yuǎn)程登錄八樓的二層交換機系統(tǒng)，筆者只好趕赴該交換機的現(xiàn)場，通過觀察交換機控制面板上的信號燈狀態(tài)，并不能找出明顯的故障痕跡;不得已，筆者只好先嘗試著重新啟動一下該樓層交換機系統(tǒng)，重啟成功沒有多久，八樓中的計算機又能正常上網(wǎng)了，原以為這種故障現(xiàn)象已經(jīng)被成功解決了，可是沒有多長時間，八樓的二層交換機系統(tǒng)工作狀態(tài)又不正常了，并且該交換機與核心交換機相連的級聯(lián)端口輸入、輸出數(shù)據(jù)流量還是特別大。后來，筆者在核心交換機后臺系統(tǒng)不停地執(zhí)行“display interface”命令，查看八樓的二層交換機級聯(lián)端口工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)該端口的輸出廣播包不停地增大，很明顯上述故障問題不在八樓的二層交換機系統(tǒng)上，很可能是連接到該交換機下面的虛擬工作子網(wǎng)中出現(xiàn)了廣播風(fēng)暴現(xiàn)象。

　　峰回路轉(zhuǎn)

　　一般來說，引起廣播風(fēng)暴現(xiàn)象的因素有很多，比方說虛擬工作子網(wǎng)中存在網(wǎng)絡(luò)病毒或硬件設(shè)備損壞現(xiàn)象，或者是某個交換端口出現(xiàn)了瓶頸現(xiàn)象，也有可能是虛擬工作子網(wǎng)中出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)路現(xiàn)象。由于八樓的二層交換機上同時劃分有幾個虛擬工作子網(wǎng)，每個虛擬工作子網(wǎng)中又包含了多臺計算機，如果單純依靠手工方法去尋找網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的損壞或網(wǎng)絡(luò)病毒，工作量將十分巨大�？紤]到虛擬工作子網(wǎng)中發(fā)生網(wǎng)絡(luò)硬件損壞的現(xiàn)象屬于極個別現(xiàn)象，這種極個別的硬件損壞一般不會造成這么大輸出、輸入數(shù)據(jù)流量，為此筆者打算先從網(wǎng)絡(luò)環(huán)路因素著手，來排除整個八樓不能上網(wǎng)的故障現(xiàn)象。