21、80-20規(guī)則是誰提出來的：

　　A、戴明

　　B、克勞斯比

　　C、朱蘭

　　D、帕累托

　　參考答案：D

　　22、零庫存的概念來自于：

　　A、6西格瑪

　　B、持續(xù)改進(jìn)

　　C、準(zhǔn)時(shí)制

　　D、零缺陷

　　參考答案：C

　　23、由于下述原因，日本的質(zhì)量管理在過去30年里已經(jīng)被大幅度改進(jìn)了，除了：

　　A、質(zhì)量環(huán)的使用

　　B、在質(zhì)量上的小的持續(xù)的改進(jìn)

　　C、工人建議系統(tǒng)的使用

　　D、對(duì)質(zhì)量控制的付出和產(chǎn)品輸出的關(guān)注

　　參考答案：D

　　24、某過程特性的真實(shí)(總體)均值150和真實(shí)(總體)標(biāo)準(zhǔn)差20, 從這個(gè)過程中抽樣25項(xiàng)。樣品的標(biāo)準(zhǔn)差是：

　　A、0、2

　　B、0、8

　　C、4、0

　　D、5、0

　　參考答案：C

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