2010軟考軟件設(shè)計師輔導(dǎo)講義：計算機網(wǎng)絡(luò)知識

　　1.11 信息化基礎(chǔ)知識

　　電子政務(wù)：

　　各國的電子政務(wù)建設(shè)，在呈現(xiàn)一定的共性的同時，相互又有很大的差異。之所以會這樣，一個重要的原因就是各國實施電子政務(wù)的環(huán)境很不一樣，比如公民環(huán)境、信息資源環(huán)境、法律法規(guī)環(huán)境等。中國是一個典型的發(fā)展中國家，政府與社會管理、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)等都正處于轉(zhuǎn)型中，中國的信息環(huán)境不但有自己的一些特性，也在迅速的變化中。就與中國電子政務(wù)建設(shè)密切相關(guān)的信息環(huán)境問題和對電子政務(wù)建設(shè)產(chǎn)生影響的主要幾個方面，做出以下分析。

　　1.公民，特別是公務(wù)員的信息技術(shù)應(yīng)用能力和信息化意識

　　中國電子政務(wù)在應(yīng)用過程中，考慮到了中國公民的上述特點。在許多城市和地區(qū)，政府在建設(shè)網(wǎng)站之前，就采用呼叫服務(wù)中心技術(shù)開通了政府服務(wù)熱線，并統(tǒng)一了特服電話號碼，使得大多數(shù)公民可以用自己熟悉的信息手段得到政府提供的各種服務(wù)。政府網(wǎng)站建成以后，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用進一步加強了熱線服務(wù)內(nèi)容，公民甚至可以通過服務(wù)熱線間接上網(wǎng)獲得網(wǎng)上政府的各項服務(wù)。移動電話終端在電子政務(wù)中的應(yīng)用也在逐步展開，比如部分城市或地區(qū)在公民提交各種申請或者審批事項之后，政府部門通過短消息把審批的進度、結(jié)論等信息發(fā)送給申請或?qū)徟�事項的提交者。在相對發(fā)達的農(nóng)村地區(qū)，許多政務(wù)公開的信息通過有線電視和廣播的方式送到家家戶戶，村民也可以到公共場所的數(shù)據(jù)終端作進一步的查詢。這些應(yīng)用切實縮小了不同人群之間、不同人群與政府之間的信息鴻溝。

　　2. 數(shù)據(jù)庫、信息基礎(chǔ)設(shè)施與其它信息資源的建設(shè)及應(yīng)用狀況

　　對于信息資源的深層應(yīng)用，特別是電子政務(wù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用，在未來3-5年將主要是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進行完善，有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)要作重大變動。多數(shù)電子政務(wù)工程在實施的起始階段，都遵循有限需求原則，我國目前成功的電子政務(wù)應(yīng)用也一樣。因此，在進入實際應(yīng)用后的若干年內(nèi)，不斷完善是一個必需的過程。而且，由于中國社會和政府尚處在轉(zhuǎn)型時期，隨著社會與政府管理規(guī)范的逐步深入，電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的不斷升級也成為必然。中國將在海關(guān)、稅務(wù)、公共財政、金融監(jiān)管、審計、公共安全、社會保障、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、一站式服務(wù)的整合等方面加大投入，形成比較完整的電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)。

　　企業(yè)物流信息化現(xiàn)狀：

　　一、信息化意識普遍提高，信息化進程正在加快

　　由于我們的調(diào)查對象主要是大中企業(yè)，因此在接受調(diào)查的企業(yè)中，建立了信息管理系統(tǒng)和企業(yè)網(wǎng)站的比例較高。大約74%已經(jīng)建立了信息管理系統(tǒng)，大約77%的企業(yè)已有自己的網(wǎng)站。已建管理信息系統(tǒng)的企業(yè)，系統(tǒng)是內(nèi)部局域網(wǎng)的和廣域網(wǎng)的各占大約一半。

　　二、企業(yè)信息化仍處于起步階段

　　1.企業(yè)網(wǎng)站的功能以基礎(chǔ)應(yīng)用為主。

　　根據(jù)調(diào)查，公司網(wǎng)站的主要功能(見圖3)多是用于企業(yè)宣傳(40%)，其次是信息服務(wù)(36%)，用于內(nèi)部通訊的占30%(因是多選題，超過100%)，作為電子商務(wù)平臺的比例相對較少，大約占21%，但是比起前兩年正呈現(xiàn)出增長勢頭。