計(jì)算機(jī)軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)十

　　國(guó)家信息化體系包括6 要素：信息資源、國(guó)家信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才、信息化政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

　　標(biāo)準(zhǔn)化具有“抽象性、技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性、連續(xù)性、約束性、政策性等特性”。

　　標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)過程一般包括：標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生子過程，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施子過程，標(biāo)準(zhǔn)更新子過程等。

　　一個(gè)現(xiàn)代組織的信息資源主要有：計(jì)算機(jī)和通信設(shè)備，計(jì)算機(jī)軟件，數(shù)據(jù)及存儲(chǔ)介質(zhì)，非計(jì)算機(jī)信息處理存儲(chǔ)裝置，技術(shù)、規(guī)章、制度法律，人員等。

　　系統(tǒng)評(píng)價(jià)是指根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)目的，在系統(tǒng)調(diào)查和可行性研究的基礎(chǔ)上，主要從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)等方面就各系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案所能滿足需要的程度及消耗和占用的各種資源進(jìn)行評(píng)審和選擇，并選擇出技術(shù)上先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上合理，實(shí)施上可行的最優(yōu)或滿意方案。

　　系統(tǒng)評(píng)價(jià)的步驟：先根據(jù)評(píng)價(jià)的目標(biāo)和目的設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)于不同的系統(tǒng)評(píng)價(jià)目的應(yīng)建立不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，然后根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系確定采用的評(píng)價(jià)方法，圍繞確定的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后給出評(píng)價(jià)結(jié)論。

　　系統(tǒng)質(zhì)量評(píng)價(jià)的特征和指標(biāo)：

　　1. 系統(tǒng)對(duì)用戶和業(yè)務(wù)需求的相對(duì)滿意度。

　　2. 系統(tǒng)開發(fā)過程是否規(guī)范。

　　3. 系統(tǒng)功能的先進(jìn)性、有效性和完備性。

　　4. 系統(tǒng)的性能、成本、效益綜合化。

　　5. 系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果的有效性和可行性。

　　6. 結(jié)果是否完整。

　　7. 信息資源的利用率。

　　8. 提供信息的質(zhì)量如何。

　　9. 系統(tǒng)實(shí)用性。

　　系統(tǒng)評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī)(系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換時(shí)、系統(tǒng)運(yùn)行時(shí))。

　　系統(tǒng)設(shè)置評(píng)價(jià)項(xiàng)目(硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、運(yùn)行)。

　　信息系統(tǒng)各個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1. 性能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(事務(wù)處理響應(yīng)時(shí)間、作業(yè)周轉(zhuǎn)時(shí)間、吞吐量、故障恢復(fù)時(shí)間、控制臺(tái)響應(yīng)時(shí)間)。

　　2. 系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(功能評(píng)價(jià)，穩(wěn)定性評(píng)價(jià)、可用性評(píng)價(jià)、可維護(hù)性評(píng)價(jià))。

　　3. 系統(tǒng)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)效益(運(yùn)行成本、系統(tǒng)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的平衡)。

　　系統(tǒng)改進(jìn)建議：修改或重建系統(tǒng)的建議，改進(jìn)系統(tǒng)開發(fā)方案的建議。

　　對(duì)用戶提供的支持(支持的范圍、向用戶提供的服務(wù)、服務(wù)結(jié)果的記錄、對(duì)用戶的培訓(xùn)、服務(wù)臺(tái))處理用戶的新需求(標(biāo)識(shí)用戶的新需求、對(duì)系統(tǒng)改進(jìn)需求進(jìn)行管理)。

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