2010年軟考軟件評(píng)測(cè)師測(cè)試工作管理與規(guī)范(2)

　　6、測(cè)試反饋

　　將測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的BUG反饋給該項(xiàng)目(模塊)的負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人對(duì)該BUG進(jìn)行定位，并由相應(yīng)的設(shè)計(jì)人員進(jìn)行修改，如果測(cè)試人員發(fā)送的BUG并非該測(cè)試模塊的BUG，則由該負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)發(fā)給相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，由其定位，并指派設(shè)計(jì)人員修改。

　　7、測(cè)試問題處理

　　測(cè)試結(jié)束后，測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)的所有BUG，都應(yīng)將其統(tǒng)計(jì)匯總，標(biāo)識(shí)出當(dāng)前的狀態(tài)，其中經(jīng)再次測(cè)試已經(jīng)關(guān)閉的不再說明，其它所有未關(guān)閉的均應(yīng)說明理由，并與開發(fā)部門討論，由技術(shù)負(fù)責(zé)人給出結(jié)論(是否解決或延期解決)，并要經(jīng)過技術(shù)副總審批。

　　8、測(cè)試分析

　　測(cè)試完畢，整理測(cè)試文檔，測(cè)試負(fù)責(zé)人并編制〈測(cè)試過程說明〉、〈測(cè)試總結(jié)報(bào)告〉;每個(gè)測(cè)試人員提交在該測(cè)試項(xiàng)目的〈測(cè)試體會(huì)〉給質(zhì)量管理部經(jīng)理，作為部門人員評(píng)價(jià)的依據(jù)。測(cè)試負(fù)責(zé)人將每個(gè)測(cè)試人員的測(cè)試記錄(所發(fā)現(xiàn)的BUG)匯總并分析，得出該軟件項(xiàng)目的BUG分布表，作為評(píng)價(jià)該軟件項(xiàng)目的依據(jù)。

　　9、總體評(píng)價(jià)

　　根據(jù)測(cè)試的全部過程及測(cè)試記錄以及測(cè)試分析，對(duì)該項(xiàng)目得出綜合的評(píng)價(jià)，確認(rèn)軟件系統(tǒng)的可用性，并提出對(duì)該項(xiàng)目的意見與建議，決定是否發(fā)版，進(jìn)入發(fā)版控制流程。

　　10、質(zhì)量目標(biāo)

　　通過測(cè)試管理工作的加強(qiáng)，力求在測(cè)試階段盡可能多的發(fā)現(xiàn)軟件錯(cuò)誤與缺陷，盡可能少的將問題帶給用戶，確保軟件的質(zhì)量及其可靠性，提高用戶滿意程度，使作為質(zhì)量管理中心的質(zhì)量管理部真正的把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，盡量在測(cè)試階段發(fā)現(xiàn)軟件錯(cuò)誤和軟件缺陷減輕客戶服務(wù)部的壓力，提高金益康公司產(chǎn)品的質(zhì)量與市場(chǎng)競爭力，營造公司良好的形象。