2010年軟考軟件評(píng)測(cè)師測(cè)試工作管理與規(guī)范(11)

　　七、測(cè)試記錄

　　參見(jiàn)附錄《測(cè)試記錄表》

　　1、測(cè)試問(wèn)題記錄要求

　　1)問(wèn)題描述正確

　　2)錯(cuò)誤過(guò)程記錄完整

　　3)界面提示記錄完整易懂

　　4)錯(cuò)誤出現(xiàn)操作步驟詳細(xì)

　　2、判別錯(cuò)誤種類

　　可重復(fù)錯(cuò)誤、不可重復(fù)錯(cuò)誤、死機(jī)性錯(cuò)誤、系統(tǒng)數(shù)據(jù)被破壞性錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)流程錯(cuò)誤、打印錯(cuò)誤、需求錯(cuò)誤、設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、邏輯性錯(cuò)誤、控制性錯(cuò)誤、幫助或提示錯(cuò)誤、菜單術(shù)語(yǔ)錯(cuò)誤、計(jì)算錯(cuò)誤、安裝錯(cuò)誤、其他錯(cuò)誤等等。

　　3、問(wèn)題記錄原則

　　1)一次性原則

　　運(yùn)行錯(cuò)誤出現(xiàn)一次必定有錯(cuò)誤。

　　2)三次性原則

　　測(cè)試人員應(yīng)盡量保證記錄的問(wèn)題出現(xiàn)三次。

　　八、測(cè)試反饋和處理

　　描述測(cè)試的處理流程：

　　1)處理安排

　　立即修改的問(wèn)題

　　暫緩修改的問(wèn)題

　　最后改正錯(cuò)誤

　　2)測(cè)試記錄傳遞

　　要求：測(cè)試人員將測(cè)試記錄分類后傳遞給程序員、項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理(項(xiàng)目/產(chǎn)品經(jīng)理、測(cè)試部經(jīng)理)。

　　九、測(cè)試總結(jié)報(bào)告

　　格式：見(jiàn)附錄。

　　十、緊急放行規(guī)定

　　緊急情況下，處于開發(fā)階段，測(cè)試中出現(xiàn)的某項(xiàng)“不通過(guò)”，在不影響下一階段開發(fā)、不影響產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的情況下，經(jīng)批準(zhǔn)后，可以放行進(jìn)行下一階段開發(fā)。但測(cè)試部必須做好記錄，并采取措施進(jìn)行跟蹤和處理。