2011年軟件水平考試軟件測(cè)評(píng)師基礎(chǔ)知識(shí)輔導(dǎo)(9)

　　易用性測(cè)試

　　在2003年頒布的GB/T16260-2003(ISO 9126-2001)《軟件工程 產(chǎn)品質(zhì)量》質(zhì)量模型中，提出易用性包含易理解性、易學(xué)習(xí)性和易操作性;即易用性是指在指定條件下使用時(shí)，軟件產(chǎn)品被理解、學(xué)習(xí)、使用和吸引用戶的能力。

　　(1)易理解性;(2)易學(xué)習(xí)性;(3)易操作性;(4)吸引性;(5)依從性。

　　易用性測(cè)試包括針對(duì)應(yīng)用程序的測(cè)試，同時(shí)還包括對(duì)用戶手冊(cè)系統(tǒng)文檔的測(cè)試。通常采用質(zhì)量外部模型來評(píng)價(jià)易用性。包括如下方面的測(cè)試：(1)易理解性測(cè)試;(2)易學(xué)性測(cè)試;(3)易操作性測(cè)試;(4)吸引性測(cè)試;(5)易用的依從性測(cè)試。

　　易用性測(cè)試方法有：靜態(tài)測(cè)試;動(dòng)態(tài)測(cè)試;動(dòng)態(tài)和靜態(tài)結(jié)合測(cè)試。

　　軟件質(zhì)量模型將質(zhì)量屬性劃分為6種特性：功能性、可靠性、易用性、效率、維護(hù)性和可移植性。

　　易用性與可靠性是正相關(guān)的;易用性與安全性(功能性的子特性)的某些方面是負(fù)相關(guān)的。

　　安裝測(cè)試的主要工作(安裝的易用性)：(1)安裝手冊(cè)的評(píng)估;(2)安裝的自動(dòng)化程度測(cè)試;(3)安裝選項(xiàng)和設(shè)置的測(cè)試;(4)安裝過程的中斷測(cè)試;(5)安裝順序測(cè)試;(6)多環(huán)境安裝測(cè)試;(7)安裝的正確性測(cè)試;(8)修復(fù)安裝測(cè)試和卸載測(cè)試。

　　功能易用性測(cè)試：(1)業(yè)務(wù)符合性;(2)功能定制性;(3)業(yè)務(wù)模塊的集成度;(4)約束性;(5)交互性;(6)系統(tǒng)信息與錯(cuò)誤提示。

　　界面整體測(cè)試指對(duì)界面的規(guī)范性、一致性、合理性等進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估。

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