“按時、保質(zhì)地完成項目”大概是每一位項目經(jīng)理最希望做到的。但工期托延的情況卻時常發(fā)生。因而合理地安排項目時間是項目管理中一項關(guān)鍵內(nèi)容,它的目的是保證按時完成項目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率。它的主要工作包括定義項目活動、任務(wù)、活動排序、每項活動的合理工期估算、制定項目完整的進度計劃、資源共享分配、監(jiān)控項目進度等內(nèi)容。
時間管理工作開始以前應(yīng)該先完成項目管理工作中的范圍管理部分。如果只圖節(jié)省時間,把這些前期工作省略,后面的工作必然會走彎路,反而會耽誤時間。項目一開始首先要有明確項目目標(biāo)、可交付產(chǎn)品的范圍定義文檔和項目的工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。由于一些是明顯的、項目所必須的工作,而另一些則具有一定的隱蔽性,所以要以經(jīng)驗為基礎(chǔ),列出完整的完成項目所必需的工作,同時要有專家審定過程,以此為基礎(chǔ)才能制定出可行的項目時間計劃,進行合理的時間管理。
怎樣把時間“分解”?
1、項目活動定義
將項目工作分解為更小、更易管理的工作包也叫活動或任務(wù),這些小的活動應(yīng)該是能夠保障完成交付產(chǎn)品的可實施的詳細任務(wù)。在項目實施中,要將所有活動列成一個明確的活動清單,并且讓項目團隊的每一個成員能夠清楚有多少工作需要處理。活動清單應(yīng)該采取文檔形式,以便于項目其他過程的使用和管理。當(dāng)然,隨著項目活動分解的深入和細化,工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)可能會需要修改,這也會影響項目的其他部分。例如成本估算,在更詳盡地考慮了活動后,成本可能會有所增加,因此完成活動定義后,要更新項目工作分解結(jié)構(gòu)上的內(nèi)容。
2、活動排序
在產(chǎn)品描述、活動清單的基礎(chǔ)上,要找出項目活動之間的依賴關(guān)系和特殊領(lǐng)域的依賴關(guān)系、工作順序。在這里,既要考慮團隊內(nèi)部希望的特殊順序和優(yōu)先邏輯關(guān)系,也要考慮內(nèi)部與外部、外部與外部的各種依賴關(guān)系以及為完成項目所要做的一些相關(guān)工作,例如在最終的硬件環(huán)境中進行軟件測試等工作。
設(shè)立項目里程碑是排序工作中很重要的一部分。里程碑是項目中關(guān)鍵的事件及關(guān)鍵的目標(biāo)時間,是項目成功的重要因素。里程碑事件是確保完成項目需求的活動序列中不可或缺的一部分。比如在開發(fā)項目中可以將需求的最終確認(rèn)、產(chǎn)品移交等關(guān)鍵任務(wù)作為項目的里程碑。
在進行項目活動關(guān)系的定義時一般采用優(yōu)先圖示法、箭線圖示法、條件圖示法、網(wǎng)絡(luò)模板這4種方法,最終形成一套項目網(wǎng)絡(luò)圖。其中比較常用的方法是優(yōu)先圖示法,也稱為單代號網(wǎng)絡(luò)圖法。
3、活動工期估算
項目工期估算是根據(jù)項目范圍、資源狀況計劃列出項目活動所需要的工期。估算的工期應(yīng)該現(xiàn)實、有效并能保證質(zhì)量。所以在估算工期時要充分考慮活動清單、合理的資源需求、人員的能力因素以及環(huán)境因素對項目工期的影響。在對每項活動的工期估算中應(yīng)充分考慮風(fēng)險因素對工期的影響。項目工期估算完成后,可以得到量化的工期估算數(shù)據(jù),將其文檔化,同時完善并更新活動清單。
一般說來,工期估算可采取以下幾種方式:
1)專家評審形式。由有經(jīng)驗、有能力的人員進行分析和評估。
2)模擬估算。使用以前類似的活動作為未來活動工期的估算基礎(chǔ),計算評估工期。
3)定量型的基礎(chǔ)工期。當(dāng)產(chǎn)品可以用定量標(biāo)準(zhǔn)計算工期時,則采用計量單位為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整體估算。
4)保留時間。工期估算中預(yù)留一定比例作為冗余時間以應(yīng)付項目風(fēng)險。隨著項目進展,冗余時間可以逐步減少。
4、安排進度表
項目的進度計劃意味著明確定義項目活動的開始和結(jié)束日期,這是一個反復(fù)確認(rèn)的過程。進度表的確定應(yīng)根據(jù)項目網(wǎng)絡(luò)圖、估算的活動工期、資源需求、資源共享情況、項目執(zhí)行的工作日歷、進度限制、最早和最晚時間、風(fēng)險管理計劃、活動特征等統(tǒng)一考慮。
進度限制即根據(jù)活動排序考慮如何定義活動之間的進度關(guān)系。一般有兩種形式:一種是加強日期形式,以活動之間前后關(guān)系限制活動的進度,如一項活動不早于某活動的開始或不晚于某活動的結(jié)束;另一種是關(guān)鍵事件或主要里程碑形式,以定義為里程碑的事件作為要求的時間進度的決定性因素,制定相應(yīng)時間計劃。
在制定項目進度表時,先以數(shù)學(xué)分析的方法計算每個活動最早開始和結(jié)束時間與最遲開始和結(jié)束日期得出時間進度網(wǎng)絡(luò)圖,再通過資源因素、活動時間和可冗余因素調(diào)整活動時間,最終形成最佳活動進度表。
關(guān)鍵路徑法(CPM)是時間管理中很實用的一種方法,其工作原理是:為每個最小任務(wù)單位計算工期、定義最早開始和結(jié)束日期、最遲開始和結(jié)束日期、按照活動的關(guān)系形成順序的網(wǎng)絡(luò)邏輯圖,找出必須的最長的路徑,即為關(guān)鍵路徑。
時間壓縮是指針對關(guān)鍵路徑進行優(yōu)化,結(jié)合成本因素、資源因素、工作時間因素、活動的可行進度因素對整個計劃進行調(diào)整,直到關(guān)鍵路徑所用的時間不能再壓縮為止,得到最佳時間進度計劃。
5、進度控制
進度控制主要是監(jiān)督進度的執(zhí)行狀況,及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差、錯誤。在控制中要考慮影響項目進度變化的因素、項目進度變更對其他部分的影響因素、進度表變更時應(yīng)采取的實際措施。在前幾期中曾經(jīng)對此進行過探討,在此不再贅述。
巧用工具來幫忙
目前項目管理軟件正被廣泛地應(yīng)用于項目管理工作中,尤其是它清晰的表達方式,在項目時間管理上更顯得方便、靈活、高效。在管理軟件中輸入活動列表、估算的活動工期、活動之間的邏輯關(guān)系、參與活動的人力資源、成本,項目管理軟件可以自動進行數(shù)學(xué)計算、平衡資源分配、成本計算,并可迅速地解決進度交叉問題,也可以打印顯示出進度表。項目管理軟件除了具備項目進度制定功能外還具有較強的項目執(zhí)行記錄、跟蹤項目計劃、實際完成情況記錄的能力,并能及時給出實際和潛在的影響分析。
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