正常來說,當(dāng)發(fā)生Web站點(diǎn)無法訪問、網(wǎng)絡(luò)連接測(cè)試不通等故障現(xiàn)象時(shí),這些故障由于都具有明確的現(xiàn)象,我們可以根據(jù)這些現(xiàn)象快速定位故障節(jié)點(diǎn),故障原因?qū)ふ移饋硪膊皇呛苈闊2贿^,有一種類型的網(wǎng)絡(luò)故障特別讓人頭疼,明明網(wǎng)絡(luò)連接是暢通的,可是上網(wǎng)連接速度卻狂慢,那究竟是什么因素讓網(wǎng)絡(luò)訪問速度如此之慢呢?其實(shí)造成網(wǎng)絡(luò)訪問速度緩慢的因素比較多,我們只有逐一進(jìn)行排查,才能讓網(wǎng)絡(luò)訪問全速連接!
排除線纜障礙
網(wǎng)絡(luò)訪問從物理線纜的連接開始,不要以為自己使用的是現(xiàn)成連接線纜,就不會(huì)出現(xiàn)任何問題。實(shí)際上,大約有一半的網(wǎng)絡(luò)故障都與物理線纜的連接有關(guān),網(wǎng)絡(luò)線纜的制作以及插拔連接方法,與網(wǎng)絡(luò)傳輸性能息息相關(guān);例如,要是我們使用的物理連接線纜,沒有按照T568A標(biāo)準(zhǔn)和T568B標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制作,那么上網(wǎng)信號(hào)在該條線纜上傳輸時(shí),就容易受到外界的干擾,使用該條線纜上網(wǎng)訪問時(shí),就容易遇到網(wǎng)絡(luò)速度不快的現(xiàn)象。此外,如果網(wǎng)絡(luò)線纜接觸不牢的話,上網(wǎng)訪問也會(huì)遇到斷斷續(xù)續(xù)的故障現(xiàn)象。
那么如何才能確認(rèn)上網(wǎng)緩慢故障,就是由物理線纜引起的呢?很多時(shí)候,為了判斷網(wǎng)絡(luò)線纜是否存在問題,我們會(huì)將該條線纜插入到一臺(tái)工作狀態(tài)良好的筆記本電腦上,進(jìn)行上網(wǎng)測(cè)試,如果測(cè)試結(jié)果正常,基本就確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)線纜不存在問題;事實(shí)上,這種判斷也不一定準(zhǔn)確,有時(shí)一條沒有按照規(guī)定制作的網(wǎng)絡(luò)線纜,連接到筆記本電腦上一切正常,但是連接到普通臺(tái)式計(jì)算機(jī)上時(shí),就會(huì)出現(xiàn)剛開始上網(wǎng)速度正常,后來速度十分緩慢,甚至就不能正常上網(wǎng)的現(xiàn)象,之所以會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象,主要是筆記本電腦自帶的網(wǎng)卡設(shè)備質(zhì)量較高,而臺(tái)式計(jì)算機(jī)中安裝的網(wǎng)卡設(shè)備質(zhì)量明顯不如筆記本電腦。
因此,在排除網(wǎng)絡(luò)線纜障礙時(shí),我們首先要確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)線纜必須符合T568A標(biāo)準(zhǔn)和T568B標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于不符合制作標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)線纜應(yīng)該堅(jiān)決棄用,以防日后上網(wǎng)產(chǎn)生隱性故障;其次借助專業(yè)工具測(cè)試線纜的連通性,要是手頭沒有專業(yè)測(cè)試工具時(shí),可以使用筆記本電腦結(jié)合臺(tái)式電腦進(jìn)行綜合測(cè)試,確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)線纜的連通性是否正常;第三,檢查網(wǎng)絡(luò)線纜的長度是否在100米之內(nèi),對(duì)于那些距離太長的物理線纜應(yīng)該盡量縮短,以防止日后上網(wǎng)用戶隨意將太長的線纜圈繞起來,影響上網(wǎng)信號(hào)的正常傳輸。
排除端口障礙
集線器、交換機(jī)、路由器等設(shè)備,都是局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)環(huán)境中的重要設(shè)備,這些設(shè)備的端口在大容量數(shù)據(jù)信息的沖擊下,很容易出現(xiàn)各種各樣的故障現(xiàn)象,例如端口出現(xiàn)假死、鎖死現(xiàn)象,端口被down掉等,一旦這些重要端口出現(xiàn)意外,那么局域網(wǎng)中將會(huì)有一大批的客戶端系統(tǒng)不能正常上網(wǎng)訪問,或者訪問網(wǎng)絡(luò)的速度不快。
為此,當(dāng)局域網(wǎng)中出現(xiàn)有多臺(tái)計(jì)算機(jī)同時(shí)上網(wǎng)速度緩慢的故障現(xiàn)象時(shí),我們就需要對(duì)重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的端口工作狀態(tài)進(jìn)行檢查;例如,可以登錄進(jìn)入這些設(shè)備的后臺(tái)管理系統(tǒng),使用show命令或display命令掃描、診斷各個(gè)端口的工作狀態(tài);如果這種方式找不到故障節(jié)點(diǎn),我們可以嘗試在網(wǎng)絡(luò)訪問高峰期,借助專業(yè)的網(wǎng)管程序查看集線器、交換機(jī)、路由器等重要端口的數(shù)據(jù)流量,將那些數(shù)據(jù)流量明顯異常的端口找出來,然后一直觀察它們的狀態(tài)變化。要是這些端口的數(shù)據(jù)流量一直很大,那不僅僅是端口瓶頸的問題了,很有可能是局域網(wǎng)中出現(xiàn)類似網(wǎng)絡(luò)環(huán)路、廣播風(fēng)暴等不正,F(xiàn)象;相反,要是這些重要端口的數(shù)據(jù)流量只是在訪問高峰期間比較大,而平時(shí)流量能夠恢復(fù)到正常狀態(tài)時(shí),那我們基本就能認(rèn)定這些端口可能就是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流通瓶頸的位置,此時(shí)我們應(yīng)該想方設(shè)法地去增加端口的帶寬容量。我們可以選用多種方法來實(shí)現(xiàn)這一目的,例如可以劃分多個(gè)VLAN、可以調(diào)整端口設(shè)置、可以升級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、可以同時(shí)安裝多個(gè)網(wǎng)卡等等,來擴(kuò)大帶寬容量大小。
排除環(huán)路障礙
在組網(wǎng)規(guī)模不大的局域網(wǎng)環(huán)境中,由于上網(wǎng)節(jié)點(diǎn)相對(duì)較少,組網(wǎng)結(jié)構(gòu)不是特別復(fù)雜,發(fā)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)路現(xiàn)象的機(jī)率往往較小。不過在組網(wǎng)規(guī)模較大、組網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的環(huán)境中,經(jīng)常會(huì)預(yù)留一些備用的網(wǎng)絡(luò)線路,網(wǎng)絡(luò)管理員稍微不注意,將它們接入到網(wǎng)絡(luò)中時(shí),就可能會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)環(huán)路現(xiàn)象;此外,當(dāng)有多個(gè)交換機(jī)或集線器進(jìn)行堆疊連接時(shí),也有可能出現(xiàn)連接環(huán)路現(xiàn)象,這是因?yàn)榻粨Q機(jī)或集線器的Uplink端口往往和第一個(gè)以太端口共用一個(gè)相同的傳輸通道,當(dāng)我們不小心將 Uplink端口與其他的以太端口同時(shí)連接到相同的客戶端上時(shí),就會(huì)引發(fā)環(huán)路故障。比方說,從局域網(wǎng)機(jī)房引出一條網(wǎng)絡(luò)線纜,連接到二樓的213房間,再從 213房間連接到214房間,如果此時(shí)我們?cè)購臋C(jī)房直接引出一條網(wǎng)絡(luò)連接到214房間,這時(shí)局域網(wǎng)機(jī)房、213房間、214房間之間的網(wǎng)絡(luò)線路,就可能會(huì)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)回路,那么上網(wǎng)數(shù)據(jù)包就會(huì)不停地進(jìn)行發(fā)送和校驗(yàn)操作,最終會(huì)造成整體網(wǎng)絡(luò)傳輸速度比較緩慢。
為了避免網(wǎng)絡(luò)環(huán)路現(xiàn)象的發(fā)生,我們?cè)阡佋O(shè)網(wǎng)絡(luò)線纜的時(shí)候,必須養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣:每條網(wǎng)絡(luò)線纜一定要貼上明顯標(biāo)簽,能不用備用線路的地方盡量不要使用,即使使用了備用線纜,也一定要對(duì)它做好記載說明。當(dāng)遇到網(wǎng)絡(luò)訪問緩慢,懷疑有網(wǎng)絡(luò)環(huán)路故障現(xiàn)象時(shí),我們可以先查看一下備用線纜的連接是否正確,在確認(rèn)備用線纜連接無誤的情況下,再采用分區(qū)、分段的方法,進(jìn)行逐步排查。
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