2010年軟考淺析信息化工程監(jiān)理的幾個(gè)誤區(qū)

　　(4)監(jiān)理方自身的素質(zhì)問題

　　在軟件開發(fā)項(xiàng)目中，由于不同項(xiàng)目對(duì)軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)和要求不同，項(xiàng)目規(guī)模和周期不同，對(duì)監(jiān)理的要求也有很大的差異。如何做好軟件開發(fā)項(xiàng)目的監(jiān)理始終是一個(gè)難題。拿一個(gè)項(xiàng)目中的最佳實(shí)踐用到另一個(gè)項(xiàng)目時(shí)卻可能完全行不通。監(jiān)理方自身認(rèn)識(shí)的誤區(qū)主要來自兩個(gè)方面：一是對(duì)監(jiān)理規(guī)范和監(jiān)理流程的不熟悉，實(shí)施中更多的是基于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)跟著感覺走。二是不懂得平衡與權(quán)變，試圖用統(tǒng)一的模式去應(yīng)付所有的項(xiàng)目。

　　(5)不切實(shí)際

　　監(jiān)理工程師從業(yè)之前一般都有幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，有些也是從事軟件開發(fā)的。從承建方的角色轉(zhuǎn)變到監(jiān)理方需要有一個(gè)過程，常常會(huì)不知不覺中發(fā)生偏差。同一個(gè)問題，站在不同的立場來看待和處理，結(jié)果會(huì)有不同。要做到獨(dú)立公正，而不依賴個(gè)人的感情因素做好項(xiàng)目中的技術(shù)溝通和組織協(xié)調(diào)，需要監(jiān)理工程師有系統(tǒng)分析的能力，綜合考慮多方面的因素，不能站著說話不腰疼，也不能過分夸大某個(gè)因素的影響。

　　(6)太過分要求文檔工作

　　正如小型開發(fā)項(xiàng)目適宜采用極限編程(XP)方法一樣，對(duì)項(xiàng)目管理的要求也是因項(xiàng)目而異的。這里面既有一個(gè)管理成本的問題，也有管理收益的問題。我們參與過的項(xiàng)目中，有些在文檔方面的要求過高，導(dǎo)致了項(xiàng)目的延期。道理其實(shí)是很簡單的，文檔的根本目的是在于溝通，也是軟件工程的一個(gè)重要組成部分，而不是僅僅為了通過上級(jí)部門的評(píng)審或?qū)＜业恼J(rèn)可。如果為了追求十全十美的文檔而忽略了其他更關(guān)鍵的問題，反倒得不償失。有的監(jiān)理方為了強(qiáng)調(diào)監(jiān)理的作用，對(duì)文檔的要求很高，嚴(yán)格把關(guān)，殊不知物極必反，過度要求也可能走向另一個(gè)極端。

　　項(xiàng)目引入監(jiān)理機(jī)制是為了降低項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目的成功率，但由于各方對(duì)監(jiān)理都可能存在一些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，使得項(xiàng)目監(jiān)理的作用并沒有得到充分的發(fā)揮，甚至反倒有可能造成一定的負(fù)面影響，因此，對(duì)監(jiān)理認(rèn)識(shí)的誤區(qū)也是項(xiàng)目的一個(gè)重要風(fēng)險(xiǎn)。

　　項(xiàng)目具有唯一性，每個(gè)項(xiàng)目在開始階段都免不了要經(jīng)歷一段時(shí)間的振蕩，各方經(jīng)過逐步磨合走向合作配合。降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率應(yīng)從項(xiàng)目啟動(dòng)階段開始，建議監(jiān)理方可以給業(yè)主方和承建方灌輸相應(yīng)的監(jiān)理知識(shí)，同時(shí)，對(duì)涉及項(xiàng)目各方的流程進(jìn)行明確，并由各方達(dá)成一致意見。通過采取各種事前控制的手段，盡量縮短磨合期，消除認(rèn)識(shí)誤區(qū)，使項(xiàng)目各方更快地形成一個(gè)緊密合作的團(tuán)隊(duì)，共同完成項(xiàng)目的建設(shè)。