2013年上半年軟考信息系統(tǒng)監(jiān)理師重點輔導(dǎo)(1)

　　信息系統(tǒng)工程：是指信息化工程建設(shè)中的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)的新建、升級、改造工程

　　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是指在政府工商管理部門注冊的且具有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)的單位，受建設(shè)單位委托，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同對信息系統(tǒng)工程項目實施的監(jiān)督管理

　　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位是指具有獨立企業(yè)法人資格，并具備規(guī)定數(shù)量的監(jiān)理工程師和注冊資金、必要的軟硬件設(shè)備、完善的管理制度和質(zhì)量保證體系、固定的工作場所和相關(guān)的監(jiān)理工作業(yè)績，取得信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)證書》，從事信息系統(tǒng)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)的單位。

　　監(jiān)理范圍：國家級、省部級、地市級的信息系統(tǒng)工程;使用國家政策性銀行或者國有商業(yè)銀行貸款，規(guī)定需要實施監(jiān)理的信息系統(tǒng)工程;使用國家財政性資金的信息系統(tǒng)工程;涉及國家安全、生產(chǎn)安全的信息系統(tǒng)工程;國家法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)實施監(jiān)理的其他信息系統(tǒng)工程

　　內(nèi)容：四控、三管、一協(xié)調(diào)

　　監(jiān)理單位權(quán)利和義務(wù)：應(yīng)當(dāng)按照“守法、公平、公正、獨立”原則;按照合同取得監(jiān)理收入;不承包信息系統(tǒng)工程;不與被監(jiān)項目的承建單位存在隸屬關(guān)系和利益關(guān)系。不侵害建設(shè)和承建單位的知識產(chǎn)權(quán);違犯法律法規(guī)，造成重大質(zhì)量、安全事故的，承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任

　　監(jiān)理人員的權(quán)利和義務(wù)：根據(jù)監(jiān)理合同獨立執(zhí)行工程監(jiān)理業(yè)務(wù);保守承建單位的技術(shù)和商業(yè)秘密;不同時從事相關(guān)技術(shù)和業(yè)務(wù)活動

　　監(jiān)理工作程序：選擇監(jiān)理單位、簽訂監(jiān)理合同、三方會議、組建監(jiān)理項目組、編制監(jiān)理計劃-實施監(jiān)理業(yè)務(wù)-參與工程驗收-提交監(jiān)理文檔

　　項目管理重要性：1、項目關(guān)系到國家、單位利益 2、需求未清就實施，并不停修改 3、進(jìn)度不利 4、投資控制不利 5、實施可視性差 6、管理不受重視

　　項目管理14要素：

　　1、 立項管理：立項準(zhǔn)備、立項申請、立項審批、招投標(biāo)及合同簽訂;立項階段的關(guān)鍵在于明確業(yè)務(wù)需求。

　　2、 計劃管理：項目計劃是用來生成和協(xié)調(diào)諸如質(zhì)量計劃、進(jìn)度計劃、成本計劃等所有計劃的總計劃，是指導(dǎo)整個項目執(zhí)行和控制的文件

　　3、 人員管理：組織結(jié)構(gòu)分職能型、領(lǐng)域型、矩陣型

　　4、 質(zhì)量管理：由質(zhì)量計劃編制、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制三方面構(gòu)成

　　5、 成本管理：管理過程包括資源計劃與成本預(yù)算、成本控制