2011年11軟考《信息系統(tǒng)項目管理師》論文范例(2)

　　在進度的控制方面，還要應付突發(fā)的事件造成的影響，及時地調(diào)整計劃以適應新的情況.2003年4月一5月，由于受到“非典”的影響，外部顧問不能出差來我公司，這使項目的進度受到了很大的影響.為了把這種影響降到最低，我即時調(diào)整了項目計劃，把這段時間安排為關鍵用戶的培訓和對系統(tǒng)的熟悉。因為之前顧問已對關鍵用戶進行了一些培訓，所以用戶對SAP 系統(tǒng)有了一定的認識.通過上機的操作，更進一步了解系統(tǒng).有問題我們通過E-Mail與顧問聯(lián)系。通過這種方法，把原本以后進行的用戶練習提到了前面.雖然沒有顧問的現(xiàn)場指導，但通過自己的摸索對系統(tǒng)的印象更加深刻，為之后的工作打好的基礎.

　　2、控制人員流失的風險

　　在實施SAP過程中，有兩種可能會導致人員的離職，一是工作繁重乏昧，壓力大;二是積累了一定的SAP經(jīng)驗后找工作相對比較容易，這時如果有其它更好的機會，員工會考慮跳槽.而項目小組人員流動將會對項目造成很大的影響，甚至導致項目的失敗.所以如何控制這些風險，是作為項目經(jīng)理要考慮的問題.為此，我首先與人力資源部一起，制定了一套有效的激勵機制.包括，把參加SAP項目作為年終的一個績效考核內(nèi)容，因為項目需要加班加點的，公司免費提供晚餐;設立項目基金，對表現(xiàn)突出的小組成員進行物質(zhì)上的獎勵;在整個公司的范圍內(nèi)大力宣傳SAP，讓項目小組成員感覺到SAP 的重要性和實施項目的價值等.其次，為了避免出現(xiàn)某個項目小組成員離職導致項目不能進展的情況出現(xiàn)，我在每個模塊都安排了兩個人員負責，一個是主負責，一個是次要負責.這樣，可以減少人員流失造成的損失。在這里，我沒有采用讓項目小組成員簽合同的方法，即實施項目后要在公司工作多少年。我覺得這種方法會給小組一種壓抑的感覺，而公司主要靠企業(yè)文化來吸引員工.事實證明，我所采用的措施是有效的：在整個項目的實施過程中，沒有一個小組成員退出或是離職.在項目運行一年多來，只有兩個當時的關鍵用戶離職，而他們離職后后備人員可以馬上頂上來，對系統(tǒng)沒有造成什么影響.

　　3、控制系統(tǒng)的功能

　　有人戲稱SAP是“Stop All Production”，這也從一個方面反映了實施SAP的風險所在.而造成上了系統(tǒng)后停產(chǎn)的一個原因就是系統(tǒng)功能不能滿足物流和生產(chǎn)的需要，這也是我擔心的一個問題.因為切換后系統(tǒng)不能再使用，如果這時候新系統(tǒng)滿足不了需要，就真的會造成停產(chǎn).為此，我在項目中采用了演化型的原型開發(fā)方法，用演化型的開發(fā)方法，可以讓用戶針對已配置好的原型進行測試，發(fā)現(xiàn)不能實現(xiàn)的功能及時提出來，改進后再測試，再改進.在這里，測試工作顯得很重要.為此，我強調(diào)一定要做好測試工作.在系統(tǒng)測試階段，我把所有的項目成員集中在會議室中進行系統(tǒng)測試.在測試中，我要求用真實的數(shù)據(jù)，模擬真實的環(huán)境進行.系統(tǒng)測試通過后，我還特別做了一次上線前的演習，即把所有相關的數(shù)據(jù)都導致SAP，配置一個上線后要用的系統(tǒng)，在此系統(tǒng)上進行操作.這次演習成功后，堅定了大家使用系統(tǒng)的信心.系統(tǒng)上線后也沒有出現(xiàn)什么大的問題.

　　通過以上措施，使把SAP的主要風險基本上都控制在萌芽狀態(tài)，項目沒有因為這些風險受到影響，最后項目如期上線，受到了管理層和用戶的肯定.

　　在項目進行過程中，有些風險并沒有事先預計出來.比如說顧問的問題.有的顧問水平高，但項目也多.用在我們這個項目上的時間就比較少，這給項目帶來了不利影響.為此，我通過和該項顧問所在的公司簽定合同，注明顧問在我們公司的工作時間，否則屬違約，通過這一方式使顧問的管理得到改善.

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