在CMM中，每個成熟度等級（第一級除外）規(guī)定了不同的關(guān)鍵過程域，一個軟件組織如果希望達(dá)到某一個成熟度級別，就必須完全滿足關(guān)鍵過程域所規(guī)定的要求，即滿足關(guān)鍵古城域的目標(biāo)。每一級的關(guān)鍵過程域的詳細(xì)情況見表1。
表1 關(guān)鍵過程域的分類
（四）軟件過程評估和軟件能力評價
軟件過程評估所針對的是軟件組織自身內(nèi)部軟件過程的改進(jìn)問題，目的在于法子按缺陷，提出改進(jìn)方向。評估組以CMM模型為指引調(diào)查、鑒別軟件過程中的問題，翻過來將這些問題與CMM關(guān)鍵實踐活動所提出的指導(dǎo)一起用于確定組織的軟件過程改進(jìn)策略。
軟件能力評價是對接受評價者在一定條件下、規(guī)定時間內(nèi)能否完成特定項目的能力考核，即承擔(dān)風(fēng)險的系數(shù)大小。評價包括承包者是否有能力按計劃開發(fā)軟件產(chǎn)品，是否能按預(yù)算完成等。通過利用CMM模型確定評價結(jié)果后，就可以利用這些結(jié)果確定選擇某一承包商的風(fēng)險。也可以用來判斷承包者的工作進(jìn)程，推動他們愛進(jìn)軟件過程。
CMM為評估和評價提供了一個參考框架，指出了在評估和評價中通常采用的佛農(nóng)步驟，如圖4示。
圖 4 軟件過程評估和軟件能力評價的步驟
具體來說，評估過程是：選擇一個工作組；完成問卷調(diào)查和取樣工作；結(jié)果分析；現(xiàn)場訪問；與CMM模型對照分析；依據(jù)關(guān)鍵過程域的基本情況列出評估提綱。以上步驟在軟件過程評估和軟件能力評價題勾勒很有
參考價值的方法，但在具體操作時以下這些特點也值得考慮：
①、在現(xiàn)場訪問和考察中，充分運用成熟度問卷和結(jié)果分析為依據(jù)。
②、以CMM模型作為現(xiàn)場調(diào)查的路線圖。
③、利用CMM中的關(guān)鍵過程域定義軟件過程中的優(yōu)點和缺陷，從中發(fā)現(xiàn)差異。
④、對關(guān)鍵過程域目標(biāo)是否備滿足的實際情況出發(fā)，分析滿意程度，寫出書面報告。
盡管軟件過程評估和軟件能力評價有很多相似之處，但由于其目的和結(jié)果的不同，它們之間的差異也是必然存在的，如：
①、軟件過程評估和軟件能力評價在出發(fā)點和目標(biāo)上的不同，使得會談目的、調(diào)查范圍、收集的信息和輸出的表示方式上有著本質(zhì)的不同。尤其在一些細(xì)節(jié)規(guī)范方面，評估和評價的方法有很大差異。
②、軟件過程評估和軟件能力評價的結(jié)果和結(jié)果所起的作用不同。因為兩者的側(cè)重點不一樣，即使是對同一個應(yīng)用項目，運用相同的方法，也不會得出相同的結(jié)果。
③、被評估和評價單位的態(tài)度對評估和評價活動的影響。評估在某種意義上被評估單位的態(tài)度較積極，而評價在某種意義上被評價單位的態(tài)度可能比較慎重。軟件過程評估是在一個開放的、互相協(xié)作的環(huán)境中進(jìn)行的，而軟件能力評價往往是在有較大的阻力的環(huán)境中進(jìn)行的。
（五）CMM的組織保證
當(dāng)人們面對CMM實施時，首先想到的就是人員的構(gòu)成和各種小組的劃分。它是實施CMM的組織保證，是一切活動的基礎(chǔ)。CMM在制定軟件過程實施中本著盡量不和具體的組織機(jī)構(gòu)和組織形式相聯(lián)系的原則，為的是提供一個獨立于具體企業(yè)而又有廣泛指導(dǎo)意義的模型框架。但在實施各種軟件關(guān)鍵實踐中，不可避免地要涉及到角色和組織結(jié)構(gòu)。所以為了使CMM能夠使用域各種級別和各種規(guī)模的企業(yè)，SEI提出了一個相對抽象的組織結(jié)構(gòu)，它與組織、項目、人員（角色）相關(guān)聯(lián)，具有自己特定的術(shù)語，而且可能不同于其他組織所用的名詞。例如基本概念中提到的主要的軟件工作組的概念。
三、 正確的態(tài)度看待CMM
SEI的CMM并不是軟件開發(fā)的方法學(xué)，也不是產(chǎn)品模板，更不是過程法律。CMM是過程改進(jìn)的途徑，是一套指南，幫助你通過持續(xù)的重復(fù)、測量和提煉，穩(wěn)步創(chuàng)造與凈化開發(fā)環(huán)境。CMM的假定是：如果你實施一個不斷重復(fù)、測量和提煉的大綱，作為環(huán)境改進(jìn)的副產(chǎn)物，質(zhì)量便會自然的提高。不要把CMM設(shè)想為一套規(guī)則，而應(yīng)將它理解為一個學(xué)科，做事的一般方法。在這套指南下運作，你會發(fā)現(xiàn)這里有著廣闊的空間，讓你剪裁和塑造自己的大綱，以適應(yīng)組織的特定要求。
CMM不采用“用這種方法做這類事”的風(fēng)格，它也不對由問題的IT組織提供快速的糾正方案。CMM是一個指南針，指導(dǎo)你如何逃離暴風(fēng)雪。CMM是一個大綱，要求你對整個IT組織的有關(guān)部分，從高層領(lǐng)導(dǎo)到軟件生產(chǎn)的第一次線工作者，都做出堅定的、長期的實施承諾。成熟的過程不可能在已也之間實現(xiàn)。
在如何解釋CMM建議時，它允許極大的靈活性。CMM意識到，IT組織之間存在著很大的差別。他們的客戶不同，使用的工具不同，人員智力和專業(yè)背景不同，從事的項目屬于不同的類型，規(guī)模大小不同，要求也各不相同。因而，他們應(yīng)當(dāng)以自己的方式走向成熟。在一處活用的東西，在另一處未必適用。這一點非常重要，中國部分軟件公司的前車之鑒也從某種程度上給了我們建議和經(jīng)驗教訓(xùn)，那就是，要靈活應(yīng)用CMM，不要幻想一夜就有成效。
小結(jié)
本文只是根據(jù)這兩年的試題和自己的預(yù)測向廣大系分考友提供一些CMM方面的知識。CMM不是重點，但也有可能會考到一些知識，如基本概念等。在搜集資料和整理著篇文章時，遇到了一個矛盾，那就是：我要提供足夠的資料以使讀者不必花費金錢再去買一本書就可以復(fù)習(xí)有關(guān)CMM的知識，而同時又不能放太多的內(nèi)容使讀者浪費太多的時間在這上面。最后采取了一個折衷的辦法，那就是盡量滿足考試需求的情況下減少篇幅。在此聲明，本文所涉及的內(nèi)容只是本人的預(yù)測，并不是說考試范圍不會超過本文的內(nèi)容。所以有時間的朋友還是盡可能的擴(kuò)大這方面知識面。希望這篇文章對你有幫助，謝謝。
