【摘要】
本文討論《企業(yè)人事信息系統(tǒng)》項(xiàng)目的需求分析方法與工具的選用。該系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)是幫助該企業(yè)管理好企業(yè)內(nèi)部的人員和人員的活動(dòng)，人事信息管理指的是企業(yè)員工從招聘面試到離職退休的全過程，涉及的主要活動(dòng)包括面試、報(bào)到、培訓(xùn)、升職、離職或其他的人事變動(dòng)，也包括電子化考勤、工資性收入的計(jì)算與分發(fā)、使用其他公司資源的有關(guān)記錄(如宿舍、保險(xiǎn)、證件辦理等等)。此外，本系統(tǒng)也涉及到企業(yè)在全國各地的人事信息管理，企業(yè)的組織架構(gòu)的設(shè)置，級(jí)別與職務(wù)管理，人力申請(qǐng)直至人力需求報(bào)表，從而形成一個(gè)對(duì)企業(yè)真正有用的人事信息管理應(yīng)用系統(tǒng)。在本文中首先討論了選用面向?qū)ο蠓椒ㄅc工具的主要理由與策略，進(jìn)一步通過一個(gè)簡例說明該方法與工具使用的效果，也討論了使用多種工具與方法在需求分析中的必要性，最后簡要小結(jié)了選用正確工具與方法的意義和作用。
在項(xiàng)目開展期間，我擔(dān)任了系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)庫管理等大量工作。
【正文】
人事信息管理系統(tǒng)是一個(gè)有著廣泛應(yīng)用面的實(shí)用性系統(tǒng)，但是，我國各個(gè)企業(yè)有著自身的體制、機(jī)制、特點(diǎn)與不同的要求;在開發(fā)這類系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)需求分析是極為重要的一環(huán)。在整個(gè)分析過程中，我們都采用了面向?qū)ο蟮姆治龇椒�，這是因?yàn)槲覀冊诮鼛啄甑膶?shí)踐中已堅(jiān)信這種方法能夠更加有效地表達(dá)和描述現(xiàn)實(shí)世界。軟件要具有適用性和擴(kuò)展性，就必須更接近于現(xiàn)實(shí)世界本身的發(fā)展規(guī)律。
以一個(gè)簡單的例子來看，假設(shè)要求設(shè)計(jì)關(guān)于引進(jìn)人才評(píng)估的一個(gè)系統(tǒng)，按我們過去的做法，先會(huì)要求提供給我們一份相關(guān)的引進(jìn)人才評(píng)估表，然后依葫蘆畫瓢地設(shè)計(jì)相應(yīng)的表單與界面。在短期來說，這樣做是簡便而實(shí)用的，但并不能夠符合現(xiàn)實(shí)世界的長遠(yuǎn)目標(biāo)，這套設(shè)計(jì)方法不具有擴(kuò)展性，因?yàn)槿魏我环菰u(píng)估表的結(jié)構(gòu)都會(huì)有可能發(fā)生許多改變的。采用面向?qū)ο蟮姆椒�，可以從中提取出表類型、表結(jié)構(gòu)、評(píng)分方法以及能考慮繼承等各方面的要素，這樣就可以保證軟件的通用性，可配置性與可維護(hù)性。
在工具的選擇過程中，我們選擇了現(xiàn)在已十分流行的Rational系列，包括Rational Rose、RUP、SoDA等，為什么選取這個(gè)系列工具呢?這是基于我們對(duì)軟件需求分析目標(biāo)的看法，我們認(rèn)為需求分析應(yīng)當(dāng)能正確地回答如下的幾個(gè)關(guān)鍵性問題：
(1)用戶的需求是否已詳盡地被考慮到了?
(2)用戶能理解或明白我們所描述的內(nèi)容嗎?
(3)分析是否會(huì)和設(shè)計(jì)相脫節(jié)，
(4)程序員能明白我們的分析與設(shè)計(jì)要求嗎?等等。
以下對(duì)上述幾個(gè)問題逐一簡要地加以說明：
(1)詳盡地獲取用戶的需求。
用戶的需求可分為顯式的需求與隱性的需求，用戶的傾向往往只顧及到當(dāng)前的與明顯的需求。要達(dá)到對(duì)需求理解的全面性，不僅僅只是依靠有效的用戶談話和調(diào)查，因?yàn)槲覀兯鎸?duì)的用戶需求往往會(huì)有些片面的，采用Rational Rose(基于UML)提供的用例，以及多種圖的聯(lián)合使用，可以使我們發(fā)現(xiàn)其中的遺漏。
(2)使用戶能充分地理解我們的表示方法，能夠真正明白我們描述的內(nèi)容。
軟件需求分析規(guī)格說明書通常會(huì)是冗長而枯燥的，一般的用戶不容易深入理解，這樣就削弱了分析的正確性。通過支持面向?qū)ο蠹癠ML語言的Rational Rose可以更好地和用戶交流，讓用戶了解系統(tǒng)的運(yùn)作方式甚至細(xì)節(jié)的操作。
(3)使分析和設(shè)計(jì)兩個(gè)階段互相聯(lián)系與貫通。
這是我們選擇面向?qū)ο蟮姆椒癛ational Rose工具的重要原因，系統(tǒng)分析要向用戶描述的不僅僅是用戶的需求，而且包括解決方法，解決方法當(dāng)然應(yīng)包括設(shè)計(jì)(程序)、數(shù)據(jù)庫與系統(tǒng)配置，我們當(dāng)然不希望用戶得到的是一個(gè)與需求規(guī)格說明不相同的軟件，也不可能要求程序員完成一個(gè)不可勝任的任務(wù)。然而我們在以前的多項(xiàng)工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這類情節(jié)，因?yàn)橄到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)相互脫節(jié)，導(dǎo)致一頭扎在分析中不顧設(shè)計(jì)有關(guān)的事宜。
分析與設(shè)計(jì)的脫節(jié)，還不利于設(shè)計(jì)現(xiàn)格說明的評(píng)估，因?yàn)榉治鐾鶗?huì)脫離現(xiàn)實(shí)，導(dǎo)致缺乏評(píng)估的依據(jù)。
因?yàn)椴豢赡艹晒Φ赝瓿稍O(shè)計(jì)而使分析需要重來，就會(huì)造成巨大的浪費(fèi)與損失。一個(gè)好的工具可以使分析與設(shè)計(jì)更緊密地連結(jié)起來，甚至于—一對(duì)應(yīng)。面向?qū)ο蟮姆治龇椒ㄊ箤?duì)象之間相對(duì)而言有獨(dú)立性，減少了任何影響到全局的改動(dòng)，能避免因需求變化而導(dǎo)致全盤皆動(dòng)的被動(dòng)局面。
(4)使程序員明白我們的設(shè)計(jì)。
一個(gè)好的設(shè)計(jì)應(yīng)該讓程序員感到清晰明白，更少疑問。一個(gè)疑問很多的設(shè)計(jì)加上溝通不暢，絕對(duì)會(huì)出現(xiàn)在應(yīng)用環(huán)境下所不需要的另一個(gè)軟件，所以設(shè)計(jì)規(guī)格說明書務(wù)必清楚、形象與明確，當(dāng)然，Rational Rose具有足夠的圖形與其他形式，能使程序員更加明確，甚至能細(xì)微到每一個(gè)語句(事實(shí)上如果使用VB，程序架構(gòu)都有可能直接生成了)。
(5)選擇UML可能會(huì)有更多的理由。
比如用戶文檔的編寫、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，我們都需要做到有延續(xù)性，有自動(dòng)化支持和具有質(zhì)量上的保證。
所以，我們選用了以上的方法和工具。
在分析中，面對(duì)考勤班次的問題時(shí)，由于過去一直使用紙卡方式考勤，使用戶對(duì)班次形成了固定的概念，而現(xiàn)在的許多考勤軟件也采用多次刷卡的方法來形成一天的記錄。經(jīng)過面向?qū)ο蟮姆治隹梢园l(fā)現(xiàn)，事實(shí)上每天的上班記錄是由多個(gè)時(shí)段所形成的，時(shí)段的多少在各個(gè)公司，各個(gè)工種與部門都不盡相同，每個(gè)時(shí)段可能有不同的屬性，時(shí)段與時(shí)段組合可形成為班次，這更適合于現(xiàn)實(shí)的情況，使之能更加靈活與更有擴(kuò)展性。其實(shí)，在天與天之間也都有相互之間的關(guān)系。在這一點(diǎn)上，我們又發(fā)現(xiàn)必須在考勤與薪金工資中加入與MRP中相似的期段(Periods)的基本概念，比如可以稱之為考勤期段，允許為用戶更加方便地設(shè)置考勤期段，可能使之不一定與自然年月日相同等等。
Rational Rose使我們更方便地把上面的想法在類上去實(shí)現(xiàn)，更進(jìn)一步地設(shè)計(jì)好我們的高效率的數(shù)據(jù)庫。
當(dāng)然，使用單一的一個(gè)工具去完成一個(gè)中大型的應(yīng)用系統(tǒng)的需求分析，是不可能成功的。因?yàn)樯鐣?huì)在發(fā)展，用戶的需求也在改變，如何把握住用戶的需求是需要時(shí)間的，面向?qū)ο蟮姆椒ㄓ袝r(shí)也會(huì)忽略外在的與表層的要求，不僅僅是要獲得關(guān)鍵的需求，其他更多的需求往往要等到用戶在使用后才知道，然而等到用戶使用是不現(xiàn)實(shí)的，作為原型開發(fā)模型中的原型也是收集用戶需求，描述與解釋需求的一類相當(dāng)有效的方法與工具。
在我們的開發(fā)過程中，為了更好地讓用戶了解我們的系統(tǒng)和我們的設(shè)計(jì)方案，讓用戶在見面會(huì)上更有方向性與針對(duì)性，我們首先用Access開發(fā)出原型，讓用戶先試用。這樣，我們在真正的分析與設(shè)計(jì)時(shí)就能更加符合用戶的要求。
總之，軟件需求分析方法和工具的使用，對(duì)我們軟件開發(fā)過程影響是很深遠(yuǎn)的，選用高效能的正確的方法與工具，可以使我們的軟件更加正確地反映現(xiàn)實(shí)需求，更加具有可用性、可擴(kuò)展性和可維護(hù)性;降低了軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。
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