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企業(yè)管理之如何理解墨菲定律
墨菲定律(murphy's law)是西方世界常用的俚語。它的定義是這樣描述的:事情如果有變壞的可能,不管這種可能性有多小,它總會(huì)發(fā)生。比如你衣袋里有兩把鑰匙,一把是你房間的,一把是汽車的;如果你現(xiàn)在想拿出車鑰匙,會(huì)發(fā)生什么?是的,你往往是拿出了房間鑰匙。
墨菲是美國愛德華茲空軍基地的上尉工程師。1949年,他和他的上司斯塔普少校,在一次火箭減速超重試驗(yàn)中,因儀器失靈發(fā)生了事故。墨菲發(fā)現(xiàn),測(cè)量儀表被一個(gè)技術(shù)人員裝反了。由此,他得出的教訓(xùn)是:如果做某項(xiàng)工作有多種方法,而其中有一種方法將導(dǎo)致事故,那么一定有人會(huì)按這種方法去做。該定律的原話是這樣說的:if there are two or more ways to do something, and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it.(如果有兩種或兩種以上的選擇,而其中一種將導(dǎo)致災(zāi)難,則必定有人會(huì)作出這種選擇。)在事后的一次記者招待會(huì)上,斯塔普將其稱為“墨菲法則”,并以極為簡潔的方式作了重新表述:凡事可能出岔子,就一定會(huì)出岔子。墨菲法則在技術(shù)界不脛而走,因?yàn)樗莱隽艘粋(gè)鐵的事實(shí):技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)能夠由可能性變?yōu)橥话l(fā)性的事實(shí)。
墨菲定律、帕金森定律和彼德原理并稱為二十世紀(jì)西方文化三大發(fā)現(xiàn)?墒悄贫烧σ豢瓷先ィ坪跤蟹N宿命論和悲觀主義的色彩,任何事情都有變壞的可能性,既然它一定會(huì)變壞,似乎我們只能坐等悲劇的發(fā)生了。但是我們一定要從積極的方面來理解和運(yùn)用墨菲定律,這樣的話,我們可以得到這樣一些啟示。
一。重視小概率事件墨菲定律的提出正是基于小概率事件的突然發(fā)生。平時(shí)無論在生活中還是工作中,總是會(huì)有一些小概率事件,而通常人們認(rèn)為概率既然這么小,那就基本上不會(huì)發(fā)生,從而泰然若之?墒乔∏∈沁@種小概率事件,一但發(fā)生了,就會(huì)造成無可挽回的重大損失,F(xiàn)在越來越多的礦難、事故、大橋崩塌,甚至前段時(shí)間上海所發(fā)生的“樓脆脆”事件,其實(shí)都是小概率事件的發(fā)生,在安全生產(chǎn)方面的細(xì)微之處沒有做到盡善盡美,最終是要吃苦頭的。你帶著情人在咖啡廳吃西餐,可恰恰碰到了老婆的閨蜜,這也是一種典型的小概率事件的發(fā)生。所以請(qǐng)記住,小概率的概率畢竟大于0,而不是等于0!
二。做好各種應(yīng)對(duì)策略既然認(rèn)識(shí)到了小概率事件發(fā)生的某種“必然性”,那就一定要認(rèn)真的做好事先的準(zhǔn)備工作。所謂人無遠(yuǎn)慮必有近憂、防患于未然,在你做一件事情的時(shí)候,充分對(duì)各種危險(xiǎn)和可能性進(jìn)行評(píng)估,并作出必要的應(yīng)對(duì)措施是非常必要的。當(dāng)你要和你下屬進(jìn)行一場(chǎng)關(guān)于薪資的對(duì)話、當(dāng)你和要商業(yè)伙伴進(jìn)行一次緊密合作、當(dāng)你要從銀行貸款融資思考還款計(jì)劃,你都要充分評(píng)估事情發(fā)展的各種可能性,做好各種應(yīng)對(duì)的策略和辦法。這樣才能做到“兵來將擋,水來土掩”,才能做到見招拆招,否則人家出了個(gè)怪招,你就立馬傻了眼。
三。以積極心態(tài)面對(duì)墨菲定律暗示著,當(dāng)你意識(shí)到某件事情可能會(huì)變?cè)愕臅r(shí)候,它就更可能真的變?cè)。因此,你一定要以積極向上的態(tài)度來面對(duì)任何事情,因?yàn)檫@其中涉及到一個(gè)心理暗示的問題。如果你遇事猶豫,總在想著會(huì)失敗會(huì)失敗,那最后你一定會(huì)失敗,因?yàn)槟愕膬?nèi)心告訴你會(huì)失敗,你的內(nèi)心引導(dǎo)你往失敗的道路上前行,然后你的行動(dòng)和思維都會(huì)偏離正常的模式,產(chǎn)生扭曲和變形。以積極的心態(tài)制定戰(zhàn)略,以消極的思考制定戰(zhàn)術(shù),才能提高你成功的概率。
四。在失敗中前進(jìn)提高事情如果變壞了,那就讓它變壞吧,重要的是如何從中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以便提高下一次成功的可能性。失敗不可怕,可怕的是沒有從失敗中總結(jié)教訓(xùn),反而增加了自己的不自信。從某種意義上來講,在失敗和困境中不斷提高比在順境中不斷提高更加可貴,美國最有名的總統(tǒng)亞伯拉罕。林肯,他的整個(gè)人生即是一部成功史,更是一部失敗史。在失敗中倒下的人是可悲的,在失敗中前進(jìn)提高的人才是令人尊敬的。
很多事情往往是以小見大,一個(gè)簡單的墨菲定律,其實(shí)可以讓你理解生活、工作和人生的許多重大意義。
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