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　　【監(jiān)理實施程序及原則】

　　1、教材第五章第三節(jié)。

　　2、考核可能涉及的主要內(nèi)容：

　　(1) 總的實施程序--從接受監(jiān)理委托→監(jiān)理任務完成的各階段工作(見教材第五章第三節(jié))。成立機構→制定規(guī)劃…監(jiān)理工作總結，其中重點是"編監(jiān)理規(guī)劃"和"規(guī)范化開展工作"。

　　(2)制定監(jiān)理工作程序，規(guī)范化開展監(jiān)理工作--指各項監(jiān)理工作按規(guī)定程序操作，體現(xiàn)工作的時序性、分工的嚴密性、目標的明確性。各種工作程序貫徹在各課中(見《監(jiān)理規(guī)范》5)--做什么?何時做?誰做?責任劃分?

　　(3)實施原則--①公正獨立自主;②權責一致;③總監(jiān)負責制;④嚴格監(jiān)理，熱情服務;⑤綜合效益。

　　【監(jiān)理機構的建立步驟、組織形式及監(jiān)理人員職責分工(多年重點)】

　　1、多年重點，以《監(jiān)理規(guī)范(3.1～3.3)為準，參考教材第五章第四節(jié)(幾種組織形式)。

　　2、考核可能涉及的主要內(nèi)容：

　　(1)組織機構建立步驟(教材第五章第四節(jié);《監(jiān)理規(guī)范》)。

　　(2)組織機構的組織形式(教材第五章第四節(jié))--多年重點，也是難點，應掌握各種組織形式的優(yōu)缺點及適用條件。它是本考核點中的難點，可參考表1及附錄中的2002年考題二。

　　監(jiān)理組織形式特點、優(yōu)點、缺點、適用情況

　　1、直線制

　　特點：(1)任一下級只受惟一上級命令(2)不另設職能部門

　　優(yōu)點：(1)機構簡單(2)命令統(tǒng)一、權力集中(3)職責分明、隸屬關系明確 (4)決策及信息傳遞迅速

　　缺點：(1)實行無職能部門的"個人領導"(2)對總監(jiān)要求全能(3)專業(yè)人員分散使用

　　適用情況：(1)能劃分若干子項的大中型工程(2)施工范圍大，分散為工程項目(3)小型工程，工程復雜程度不高

　　2、職能制

　　特點：(1)設立專業(yè)性職能部門(2)各職能部門在職能范圍內(nèi)有權指揮下級

　　優(yōu)點：(1)加強了目標控制的職能化分工(2)能發(fā)揮職能機構專業(yè)管理作用，高效管理 (3)減輕總監(jiān)負擔

　　缺點：(1)下級受多頭領導(2)直接指揮部門與職能部門雙重指令易生矛盾，使下級無所適從

　　適用情況：(1)大中型工程 (2)專業(yè)性、技術復雜工程

　　3、直線職能制

　　特點：(1)直線指揮部門擁有對下級指揮權，對部門工作負責(2)職能部門是直線指揮部門的參謀，只對下級業(yè)務指導

　　優(yōu)點：(1)直線領導統(tǒng)一指揮(2)職責清楚(3)目標管理專業(yè)低

　　缺點：(1)大中型工程(2)信息傳遞慢，不利于溝通

　　適用情況：(1)大中型工程(2)專業(yè)性強、技術復雜的工程

　　4、矩陣制

　　特點：(1)縱向管理系統(tǒng)為職能系統(tǒng)(2)橫向是按職能劃分的子項目系統(tǒng)

　　優(yōu)點：(1)加強了各職能部門橫向聯(lián)系(2)有較大機動性(職能人員調動)(3)將上下左右、集權與分權最佳結合(4)有利于解決復雜難題及人員培養(yǎng)

　　缺點：(1)縱橫向的協(xié)調工作量大(2)處理不當易生矛盾，扯皮。

　　適用情況：(1)復雜的大型工程(2)施工(監(jiān)理)范圍較集中(3)建設各方關系(多年重點)--①合同關系;②監(jiān)理與被監(jiān)理關系;③業(yè)務關系;④總分包關系(也具有監(jiān)理被監(jiān)理性能)。主要應能劃清界限。(4)監(jiān)理人員的構成、要求及職責分工--以《監(jiān)理規(guī)范》3.1及3.2為準，參考教材第五章第一節(jié);案例18、19。

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