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　　第七章 工程質量控制的統(tǒng)計分析方法

　　1.簡述質量統(tǒng)計推斷工作過程。

　　質量統(tǒng)計推斷工作是運用質量統(tǒng)計方法在生產(chǎn)過程中或一批產(chǎn)品中，隨機抽取樣本，通過對樣品進行檢測和整理加工，從中獲得樣本質量數(shù)據(jù)信息，并以此為依據(jù)，以概率數(shù)理統(tǒng)計為理論基礎，對總體的質量狀況作出分析和判斷。

　　2.簡述質量數(shù)據(jù)的收集方法。

　　(1)全數(shù)檢驗

　　全數(shù)檢驗是對總體中的全部個體逐一觀察、測量、計數(shù)、登記，從而獲得對總體質量水平評價結論的方法。

　　(2)隨機抽樣檢驗

　　抽樣檢驗是按照隨機抽樣的原則，從總體中抽取部分個體組成樣本，根據(jù)對樣品進行檢測的結果，推斷總體質量水平的方法。

　　1)簡單隨機抽樣;

　　2)分層抽樣;

　　3)等距抽樣;

　　4)整群抽樣;

　　5)多階段抽樣。

　　3.質量數(shù)據(jù)有何特性?

　　質量數(shù)據(jù)具有個體數(shù)值的波動性和總體(樣本)分布的規(guī)律性。

　　在實際質量檢測中，我們發(fā)現(xiàn)即使在生產(chǎn)過程是穩(wěn)定正常的情況下，同一總體(樣本)的個體產(chǎn)品的質量特性值也是互不相同的。這種個體間表現(xiàn)形式上的差異性，反映在質量數(shù)據(jù)上即為個體數(shù)值的波動性、隨機性，然而當運用統(tǒng)計方法對這些大量豐富的個體質量數(shù)值進行加工、整理和分析后，我們又會發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品質量特性值(以計量值數(shù)據(jù)為例)大多都分布在數(shù)值變動范圍的中部區(qū)域，即有向分布中心靠攏的傾向，表現(xiàn)為數(shù)值的集中趨勢;還有一部分質量特性值在中心的兩側分布，隨著逐漸遠離中心，數(shù)值的個數(shù)變少，表現(xiàn)為數(shù)值的離中趨勢。質量數(shù)據(jù)的集中趨勢和離中趨勢反映了總體(樣本)質量變化的內在規(guī)律性。

　　4.試述質量數(shù)據(jù)的波動的原因及分布的統(tǒng)計規(guī)律性。

　　(1)質量數(shù)據(jù)波動的原因

　　質量特性值的變化在質量標準允許范圍內波動稱之為正常波動，是由偶然性原因引起的;若是超越了質量標準允許范圍的波動則稱之為異常波動，是由系統(tǒng)性原因引起的。

　　1)偶然性原因

　　在實際生產(chǎn)中，影響因素的微小變化具有隨機發(fā)生的特點，是不可避免、難以測量和控制的，或者是在經(jīng)濟上不值得消除，它們大量存在但對質量的影響很小，屬于允許偏差、允許位移范疇，引起的是正常波動，一般不會因此造成廢品，生產(chǎn)過程正常穩(wěn)定。通常把4M1E因素的這類微小變化歸為影響質量的偶然性原因、不可避免原因或正常原因。

　　2)系統(tǒng)性原因

　　當影響質量的4M1E因素發(fā)生了較大變化，如工人未遵守操作規(guī)程、機械設備發(fā)生故障或過度磨損、原材料質量規(guī)格有顯著差異等情況發(fā)生時，沒有及時排除，生產(chǎn)過程則不正常，產(chǎn)品質量數(shù)據(jù)就會離散過大或與質量標準有較大偏離，表現(xiàn)為異常波動，次品、廢品產(chǎn)生。這就是產(chǎn)生質量問題的系統(tǒng)性原因或異常原因。由于異常波動特征明顯，容易識別和避免，特別是對質量的負面影響不可忽視，生產(chǎn)中應該隨時監(jiān)控，及時識別和處理。

　　(2)質量數(shù)據(jù)分布的規(guī)律性

　　對于在正常生產(chǎn)條件下的大量產(chǎn)品，誤差接近零的產(chǎn)品數(shù)目要多些，具有較大正負誤差的產(chǎn)品要相對少，偏離很大的產(chǎn)品就更少了，同時正負誤差絕對值相等的產(chǎn)品數(shù)目非常接近。于是就形成了一個能反映質量數(shù)據(jù)規(guī)律性的分布，即以質量標準為中心的質量數(shù)據(jù)分布，它可用一個“中間高、兩端低、左右對稱”的幾何圖形表示，即一般服從正態(tài)分布。

　　5.簡述質量控制七種統(tǒng)計分析方法的用途各有哪些?

　　(1)統(tǒng)計調查表法。是利用專門設計的統(tǒng)計表對質量數(shù)據(jù)進行收集、整理和粗略分析質量狀態(tài)的一種方法。

　　(2)分層法。是將調查收集的原始數(shù)據(jù)，根據(jù)不同的目的和要求，按某一性質進行分組、整理的分析方法。

　　(3)排列圖法。是利用排列圖尋找影響質量主次因素的一種有效方法。

　　(4)因果分析圖法。是利用因果分析圖來系統(tǒng)整理分析某個質量問題(結果)與其產(chǎn)生原因之間關系的有效工具。

　　(5)直方圖法。它是將收集到的質量數(shù)據(jù)進行分組整理，繪制成頻數(shù)分布直方圖，用以描述質量分布狀態(tài)的一種分析方法。

　　(6)控制圖。用途主要有兩個：過程分析，即分析生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定。過程控制，即控制生產(chǎn)過程質量狀態(tài)。

　　(7)相關圖。在質量控制中它是用來顯示兩種質量數(shù)據(jù)之間關系的一種圖形。

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