監(jiān)理工程師考試《監(jiān)理基本理論》重點(diǎn)難點(diǎn)解答一

　　知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式

　　1.【問(wèn)題】關(guān)于監(jiān)理組織常用的四種結(jié)構(gòu)形式，下述說(shuō)法不正確的是( )。

　　A. 直線制監(jiān)理組織形式具有組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單、權(quán)力集中、隸屬關(guān)系明確的優(yōu)點(diǎn)

　　B. 職能制監(jiān)理組織形式是將管理部門(mén)和人員分為兩類(lèi)

　　C. 直線職能制監(jiān)理組織形式具有直線制和職能制監(jiān)理組織的優(yōu)點(diǎn)

　　D. 矩陣制監(jiān)理組織形式中職能部門(mén)有權(quán)對(duì)指揮部門(mén)發(fā)布指令

　　【解答】答案是D。

　　因?yàn)槁毮苤票O(jiān)理組織形式將管理部門(mén)和人員分為兩類(lèi)：一類(lèi)是直線指揮部門(mén)和人員;一類(lèi)是職能部門(mén)和人員，按照總監(jiān)授權(quán)，職能部門(mén)有權(quán)對(duì)指揮部門(mén)發(fā)布指令。因此答案D的說(shuō)法是錯(cuò)誤的。

　　2.【問(wèn)題】監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)中，擁有職能部門(mén)的監(jiān)理組織形式有( )。

　　A.直線制和職能制　　　　　B.職能制和矩陣制

　　C.直線制和直線職能制　　　D.矩陣制和直線制

　　【解答】答案是B。

　　因?yàn)橹本�制組織結(jié)構(gòu)中是不涉及職能部門(mén)的，只有指揮部門(mén)。用排除法選擇就可以了。

　　【復(fù)習(xí)提示】組織結(jié)構(gòu)圖解讀及組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)分析

　　項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式共有四種：直線制、職能制、直線職能制和矩陣制。其中，矩陣制的比較容易掌握，結(jié)構(gòu)圖形縱橫交錯(cuò)，容易識(shí)別。而其他三種就有很多相似性，不易識(shí)別結(jié)構(gòu)圖，特點(diǎn)也很相近，不易掌握。

　　1.直線制組織結(jié)構(gòu)圖最典型的特征就是沒(méi)有職能部門(mén)，如果假設(shè)自己處于最低層次的話，只有一個(gè)上級(jí)可以發(fā)布指令。

　　優(yōu)點(diǎn)：由于沒(méi)有職能部門(mén)，只有一個(gè)上級(jí)，就像軍隊(duì)的管理一樣，所以形式簡(jiǎn)單，命令統(tǒng)一，隸屬關(guān)系明確，職責(zé)清楚，決策迅速。

　　缺點(diǎn)：由于沒(méi)有職能分工，要求總監(jiān)和每個(gè)指揮部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)都必須精通各種職能分工的工作，因此要求總監(jiān)的能力很全面，必須是“全能”人物，容易造成個(gè)人管理的弊端。

　　2.職能制組織結(jié)構(gòu)圖最典型的特征就是兼有職能部門(mén)和指揮部門(mén)且職能部門(mén)可以向指揮部門(mén)發(fā)布指令，圖中反映為職能部門(mén)直接有豎線連接到指揮部門(mén)。如果假設(shè)自己處于最低層次的話，可以有很多個(gè)職能部門(mén)和指揮部門(mén)對(duì)自己發(fā)布指令。

　　優(yōu)點(diǎn)：由于職能部門(mén)的分工清楚，所以專(zhuān)業(yè)化程度提高了，管理效率就提高了。

　　缺點(diǎn)：可能出現(xiàn)一個(gè)下級(jí)有多個(gè)上級(jí)的狀況，多頭指揮，容易矛盾。

　　3.直線職能制組織結(jié)構(gòu)圖最典型的特征是兼有職能部門(mén)和指揮部門(mén)，職能部門(mén)不能直接領(lǐng)導(dǎo)指揮部門(mén)，需要通過(guò)總監(jiān)才能進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。圖中反映為職能部門(mén)與指揮部門(mén)之間沒(méi)有豎線直接相連。如果假定自己處于最低層次的話，只有一個(gè)上級(jí)可以發(fā)布指令(與職能制相區(qū)別)，又有多個(gè)職能部門(mén)存在(與直線制相比較)。

　　優(yōu)點(diǎn)：兼有直線領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、職責(zé)清楚和管理專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)。

　　缺點(diǎn)：由于職能部門(mén)不能直接給指揮部門(mén)下達(dá)命令，所以互通情報(bào)線路不暢，容易產(chǎn)生矛盾，而且傳遞路線長(zhǎng)。

　　4.矩陣制組織結(jié)構(gòu)圖最典型的特征就是職能部門(mén)和指揮部門(mén)縱橫交叉，呈棋盤(pán)狀。

　　優(yōu)點(diǎn)：監(jiān)理人員可以從一個(gè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)到另一個(gè)項(xiàng)目，具有較大機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性，有利于業(yè)務(wù)能力的提高和復(fù)雜問(wèn)題的解決。

　　缺點(diǎn)：容易出現(xiàn)扯皮推諉的現(xiàn)象。

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