2013監(jiān)理工程師《理論與法規(guī)》監(jiān)理組織知識(shí)六

　　第六節(jié)　建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的方法

　　(一)會(huì)議協(xié)調(diào)法：

　　會(huì)議協(xié)調(diào)法是建設(shè)工程監(jiān)理中最常用的一種協(xié)調(diào)方法，實(shí)踐中常用的會(huì)議協(xié)調(diào)法包括 第一次工地會(huì)議、監(jiān)理例會(huì)、專業(yè)性監(jiān)理會(huì)議等。

　　(二)交談協(xié)調(diào)法：

　　在實(shí)踐中，并不是所有問題都需要開會(huì)來解決，有時(shí)可采用“交談”這一方法。交談包括面對(duì)面的交談和電話交談兩種形式。無論是內(nèi)部協(xié)調(diào)還是外部協(xié)調(diào)，這種方法使用頻率都是相當(dāng)高的。

　　(三)書面協(xié)調(diào)法：

　　當(dāng)會(huì)議或者交談不方便或不需要時(shí)，或者需要精確地表達(dá)自己的意見時(shí)，就會(huì)用到書面協(xié)調(diào)的方法。書面協(xié)調(diào)方法的特點(diǎn)是具有合同效力，一般常用于以下幾方面： (1)不需雙方直接交流的書面報(bào)告、報(bào)表、指令和通知等。(2)需要以書面形式向各方提供詳細(xì)信息和情況通報(bào)的報(bào)告、信函和備忘錄等。 (3)事后對(duì)會(huì)議記錄、交談內(nèi)容或口頭指令的書面確認(rèn)。

　　(四)訪問協(xié)調(diào)法：

　　訪問法主要用于外部協(xié)調(diào)中，有走訪和邀訪兩種形式。

　　(五)情況介紹法：

　　情況介紹法通常是與其他協(xié)調(diào)方法緊密結(jié)合在一起的，形式上主要是口頭的，有時(shí)也伴有書面的。介紹往往作為其他協(xié)調(diào)的引導(dǎo)，目的是使別人首先了解情況。

　　總之，組織協(xié)調(diào)是一種管理藝術(shù)和技巧，監(jiān)理工程師尤其是總監(jiān)理工程師需要掌握領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)方面的知識(shí)和技能，如激勵(lì)、交際、表揚(yáng)和批評(píng)的藝術(shù)、開會(huì)的藝術(shù)、談話的藝術(shù)、談判的技巧等等。只有這樣，監(jiān)理工程師才能進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)。

　　例題：

　　建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)中，主要用于外部協(xié)調(diào)的方法是( )。

　　A.會(huì)議協(xié)調(diào)法;

　　B.交談協(xié)調(diào)法;

　　C.書面協(xié)調(diào)法;

　　D.訪問協(xié)調(diào)法。

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