2009年一級建造師《項(xiàng)目管理》精講及習(xí)題(八)

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　　1Z204070 企業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

　　1.熟悉質(zhì)量管理八項(xiàng)原則

　　GB/T19000質(zhì)量管理體糸標(biāo)準(zhǔn)是我國按照等同原則，采用IS0 9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理體系八項(xiàng)原則包括：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。

　　3.了解企業(yè)質(zhì)量管理體糸的建立和運(yùn)行企業(yè)應(yīng)編制質(zhì)量管理體系文件，建立質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是在生產(chǎn)及用艮務(wù)的全過程按照質(zhì)量管理文件體系制定的程序、標(biāo)準(zhǔn)、工作要求及目標(biāo)分解的崗位職責(zé)進(jìn)行操作運(yùn)行。

　　.了解企業(yè)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證與監(jiān)督

　　質(zhì)量認(rèn)證制度是由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對企業(yè)的產(chǎn)品及質(zhì)量體系做出正確可靠的評價。質(zhì)量管理體系認(rèn)證的申報和批準(zhǔn)程序包括：申請和受理、審核、審批與注冊發(fā)證。認(rèn)證后的維持與監(jiān)督管理內(nèi)容包括：企業(yè)通報、監(jiān)督檢查、認(rèn)證注銷、認(rèn)證暫停、認(rèn)證撤銷、復(fù)評和重新?lián)Q證等。

　　1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視數(shù)據(jù)信息的收集、匯總和分析，體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系八原則中的( )原則。

　　A.領(lǐng)導(dǎo)作用

　　B.過程方法

　　C.管理的系統(tǒng)方法

　　D.基于事實(shí)的決策方法

　　答案：D;

　　2.質(zhì)量認(rèn)證制度是由( )對企業(yè)的產(chǎn)品及質(zhì)量體系做出正確可靠的評價，從而使社會對企業(yè)的產(chǎn)品建立信心。

　　A.政府工程質(zhì)量監(jiān)督部門

　　B.顧客方

　　C.公正的第三方

　　D.企業(yè)自身

　　答案：C

　　1Z204080 工程質(zhì)量統(tǒng)計方法

　　復(fù)習(xí)要點(diǎn)

　　3.熟悉排列圖法

　　(1)排列圖具有直觀、主次分明的特點(diǎn)。