11、質(zhì)量控制：采取的作業(yè)技術(shù)、管理活動(dòng)。

　　12、質(zhì)量管理：確立質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對(duì)其工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)的工作。

　　13、質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標(biāo)條件下通過行動(dòng)方案和資源配置的計(jì)劃、實(shí)施、檢查和監(jiān)督來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。

　　14、建設(shè)工程產(chǎn)品適用性，可靠性，安全性，經(jīng)濟(jì)性以及環(huán)境的適宜性。

　　15、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制包括勘察設(shè)計(jì)、招標(biāo)投標(biāo)、施工安裝，竣工驗(yàn)收各階段，均應(yīng)圍繞滿足業(yè)主要求的質(zhì)量總目標(biāo)而展開。

　　16、項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素：人的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量能力;決策;勘察;總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)因素;材料、構(gòu)配件及相關(guān)工程用品的質(zhì)量;施工方案;施工環(huán)境。

　　17、總體規(guī)劃關(guān)系到土地的合理利用，功能組織和平面布局，豎向設(shè)計(jì)，總體運(yùn)輸及交通組織的合理性。

　　18、施工技術(shù)方案指施工的技術(shù)、工藝、方法和機(jī)械、設(shè)備、模具等施工手段的配置。施工組織方案指施工程序、工藝順序、施工流向、勞動(dòng)組織方面的決定和安排。

　　19、施工程序：先準(zhǔn)備后施工，先場(chǎng)外后場(chǎng)內(nèi)，先地下后地上，先深后淺，先主體后裝修，先土建后安裝。

　　20、施工環(huán)境：地質(zhì)水文氣候自然環(huán)境及施工現(xiàn)場(chǎng)的通風(fēng)、照明、安全衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施勞動(dòng)作業(yè)環(huán)境，由工程承發(fā)包合同結(jié)構(gòu)所派生的多單位多專業(yè)共同施工的管理關(guān)系，組織協(xié)調(diào)方式及現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量控制系統(tǒng)等構(gòu)成的管理環(huán)境。