★合同分析后，由合同管理人員向各層次管理者作合同交底，把合同責(zé)任具體地落實(shí)到各責(zé)任人和合同實(shí)施的具體工作上。
★合同診斷內(nèi)容:分析合同執(zhí)行差異原因;分析合同差異責(zé)任。問(wèn)題的處理。
★對(duì)工程問(wèn)題處理措施:技術(shù)措施;組織和管理措施;經(jīng)濟(jì)措施;合同措施。
★合同資料種類：合同資料：合同文本、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、圖紙、技術(shù)規(guī)范;合同分析資料：合同總體分析、網(wǎng)絡(luò)圖、橫道圖;工程實(shí)施中產(chǎn)生的各種資料：發(fā)包人的各種工作指令、簽證、信函、會(huì)談紀(jì)要和其他協(xié)議，各種變更指令、申請(qǐng)、變更記錄，各種檢查驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、鑒定報(bào)告;工程實(shí)施中的各種記錄、施工日記等，官方各種文件、批件，反映工程實(shí)施情況的各種報(bào)表、報(bào)告、圖片�！镔Y料整理：原始資料須經(jīng)過(guò)信息加工才能成為可供決策的信息，成為工程報(bào)表或報(bào)告文件。
★建設(shè)工程索賠起因：發(fā)包人違約(發(fā)包人和工程師沒(méi)有履行合同責(zé)任，沒(méi)有正確行使合同賦予的權(quán)力，工程管理失誤，不按合同支付工程款);合同錯(cuò)誤(條文不全、錯(cuò)誤、矛盾、有二義性，設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)規(guī)范錯(cuò)誤);合同變更(新的變更協(xié)議、備忘錄、修正案，發(fā)包人下達(dá)工程變更指令);工程環(huán)境變化(法律、市場(chǎng)物價(jià)、貨幣兌換率、自然條件的變化);不可抗力因素(惡劣氣候條件、地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)、禁運(yùn))
●索賠分類。當(dāng)事人：承包人與發(fā)包人;承包人與分包人;承包人與供貨人;承包人與保險(xiǎn)人。事件影響：工期拖延索賠、不可預(yù)見的外部障礙或條件、工程變更、工程終止、其他。要求：工期索賠、費(fèi)用索賠。依據(jù)理由：合同內(nèi)、合同外、道義。處理方式：?jiǎn)雾?xiàng)索賠、總索賠。
★工期拖延索賠：發(fā)包人未按規(guī)定提供施工條件，如未及時(shí)交付設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)資料、場(chǎng)地、道路;非承包人原因發(fā)包人指令停止工程實(shí)施;其他不可抗力作用，造成工程中斷，進(jìn)度放慢，工期拖延。
★工程變更索賠：發(fā)包人或工程師指令修改設(shè)計(jì)、增加或減少工程量、增加或刪除部分工程、修改實(shí)施計(jì)劃、變更施工次序。
★索賠成立條件：與合同對(duì)照，事件已造成了承包人工程項(xiàng)目成本的額外支出，或直接工期損失;造成費(fèi)用增加或工期損失的原因，按合同約定不屬于承包人的行為責(zé)任或風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任;承包人按合同規(guī)定的程序提交索賠意向通知和索賠報(bào)告。
★索賠理由:發(fā)包人違反合同給承包人造成時(shí)間、費(fèi)用損失;因工程變更造成時(shí)間、費(fèi)用損失;監(jiān)理工程師對(duì)合同文件的歧義解釋、技術(shù)資料不確切，或不可抗力導(dǎo)致施工條件的改變，造成時(shí)間、費(fèi)用增加;發(fā)包人提出提前完成項(xiàng)目或縮短工期造成承包人的費(fèi)用增加;發(fā)包人延誤支付期限造成承包人的損失;合同規(guī)定以外的項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，且檢驗(yàn)合格，或非承包人的原因?qū)е马?xiàng)目缺陷的修復(fù)所發(fā)生的損失或費(fèi)用;非承包人的原因?qū)е鹿こ虝簳r(shí)停工;物價(jià)上漲，法規(guī)變化及其他
★常見建設(shè)工程索賠：合同文件引起(組成問(wèn)題、有效性、圖紙或工程量表中的錯(cuò)誤);工程施工的;價(jià)款方面;工期;特殊風(fēng)險(xiǎn)和人力不可抗拒災(zāi)害;工程暫停、中止合同;財(cái)務(wù)費(fèi)用補(bǔ)償?shù)乃髻r
★工程施工的索賠：地質(zhì)條件變化;人為障礙;增減工程量;額外試驗(yàn)和檢查;質(zhì)量要求的變更;變更命令有效期;指定分包商違約或延誤造成;其他。
★價(jià)款方面的索賠：價(jià)格調(diào)整;貨幣貶值和嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)失調(diào);拖延支付工程款。
★工期的索賠：延展工期;延誤產(chǎn)生損失;趕工費(fèi)用。
★特殊風(fēng)險(xiǎn)：戰(zhàn)爭(zhēng)、敵對(duì)行動(dòng)、入侵、敵人的行為，核污染及沖擊波破壞、叛亂、革命、暴動(dòng)、軍事政變或篡權(quán)、內(nèi)戰(zhàn)。
★人力不可抗拒災(zāi)害的索賠：指自然災(zāi)害，應(yīng)向承保的保險(xiǎn)公司索賠。
★工程終止索賠：由于某種原因，如不可抗力因素影響、發(fā)包人違約，被迫竣工前停止施工，并不再繼續(xù)進(jìn)行。
★其他索賠：貨幣貶值、匯率變化，物價(jià)和工資上漲、政策法令變化、發(fā)包人推遲支付工程款。
★合同外索賠：干擾事件的性質(zhì)超過(guò)合同范圍。合同中找不出具體依據(jù)，必須根據(jù)適用于合同關(guān)系的法律解決索賠問(wèn)題。
★總索賠(一攬子或綜合)：國(guó)際常用。在工程交付前或交付后進(jìn)行最終談判。
★財(cái)務(wù)費(fèi)用補(bǔ)償?shù)乃髻r：貸款利息等財(cái)務(wù)費(fèi)用。
★建設(shè)工程索賠依據(jù)：合同文件、法律法規(guī)、相關(guān)證據(jù)
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