1Z201094項(xiàng)目各參與方之問的溝通方法
★高頻考點(diǎn)1：溝通過程的要素
溝通過程包括五個(gè)要素，即：溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道。
☆速記點(diǎn)評(píng)：溝通主體處于主導(dǎo)地位。溝通客體包括個(gè)體溝通對(duì)象和團(tuán)體溝通對(duì)象。溝通對(duì)象是溝通過程的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，具有積極的能動(dòng)作用。
★高頻考點(diǎn)2：溝通能力
包含表達(dá)能力、爭辯能力、傾聽能力和設(shè)計(jì)能力(形象設(shè)計(jì)、動(dòng)作設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì))。
構(gòu)成溝通能力有兩個(gè)因素，一是思維是否清晰，能否有效地收集信息，并作出邏輯的分析和判斷。另一則是能否貼切地表達(dá)出(無論是口頭還是書面)自己的思維過程和結(jié)果。而前者更重要。溝通有兩個(gè)要素：思維與表達(dá);溝通也有兩個(gè)層面：思維的交流和語言的交流。
☆速記點(diǎn)評(píng)：人際溝通的能力包括外在技巧和內(nèi)在動(dòng)因。恰如其分和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度。
★高頻考點(diǎn)3：溝通障礙的表現(xiàn)
表1Z201094—1
|
序號(hào) |
障礙方面 |
具體表現(xiàn) |
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1 |
發(fā)送者的障礙 |
(1)表達(dá)能力不佳； (2)信息傳送不全； (3)信息傳遞不及時(shí)或不適時(shí)； (4)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的局限； (5)對(duì)信息的過濾等 |
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2 |
接受者的障礙 |
(1)信息譯碼不準(zhǔn)確； (2)對(duì)信息的篩選； (3)對(duì)信息的承受力； (4)心理上的障礙； (5)過早地評(píng)價(jià)情緒 |
|
3 |
溝通通道的 障礙 |
(1)選擇溝通媒介不當(dāng)； (2)幾種媒介相互沖突； (3)溝通渠道過長； (4)外部干擾 |
☆速記點(diǎn)評(píng)：注意對(duì)比記憶各種障礙的表現(xiàn)。
★高頻考點(diǎn)4：溝通障礙的形式
表1Z201094—2
|
序號(hào) |
溝通障礙形式 |
產(chǎn)生原因 |
|
l |
組織的溝通障礙 |
自下而上的信息溝通，如果中間層次過多，同樣也浪費(fèi)時(shí)間，影響效率 |
|
2 |
個(gè)人的溝通障礙 |
(1)個(gè)性因素所引起的障礙； (2)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)水平的差距所導(dǎo)致的障礙； (3)個(gè)體記憶不佳所造成的障礙； (4)對(duì)信息的態(tài)度不同所造成的障礙； (5)相互不信任所產(chǎn)生的障礙： (6)溝通者的畏懼感以及個(gè)人心理品質(zhì)也會(huì)造成溝通障礙 |
☆速記點(diǎn)評(píng)：注意對(duì)比記憶兩者的具體表現(xiàn)。
IZ201095施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)
★高頻考點(diǎn)1：項(xiàng)目人力資源管理相關(guān)內(nèi)容
表1Z201095-1
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序號(hào) |
項(xiàng)目 |
說明 |
|
1 |
人力資源管理的工作步驟 |
(1)編制人力資源規(guī)劃； (2)通過招聘增補(bǔ)員工； (3)通過解聘減少員工； (4)進(jìn)行人員甄選，經(jīng)過以上四個(gè)步驟，可以確定和選聘到有能力的員工； (5)員工的定向； (6)員工的培訓(xùn)； (7)形成能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識(shí)的能干的員工； (8)員工的績效考評(píng)； (9)員工的業(yè)務(wù)提高和發(fā)展 |
續(xù)表
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序號(hào) |
項(xiàng)目 |
說明 |
|
2 |
項(xiàng)目人力資源 管理 |
包括有效地使用涉及項(xiàng)目的人員所需要的過程 |
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3 |
項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃 |
(1)人力資源需求計(jì)劃； (2)人力資源配置計(jì)劃； (3)人力資源培訓(xùn)計(jì)劃 |
|
4 |
項(xiàng)目人力資源管理控制 |
(1)人力資源的選擇； (2)訂立勞務(wù)分包合同； (3)教育培訓(xùn)和考核 |
|
5 |
項(xiàng)目人力資源管理考核 |
應(yīng)以有關(guān)管理目標(biāo)或約定為依據(jù)，對(duì)人力資源管理方法、組織規(guī)劃、制度建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、使用效率和成本管理等進(jìn)行分析和考核 |
☆速記點(diǎn)評(píng)：資源管理包括人力資源管理、材料管理、機(jī)械設(shè)備管理、技術(shù)管理和資金管理。項(xiàng)目資源管理的全過程包括項(xiàng)目資源計(jì)劃、配置、控制和處置。
★高頻考點(diǎn)2：施工企業(yè)勞動(dòng)用工和工資支付管理
☆速記點(diǎn)評(píng)：建筑施工企業(yè)因暫時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營困難無法按勞動(dòng)合同約定的日期支付工資的，應(yīng)向勞動(dòng)者說明情況，并經(jīng)與工會(huì)或職工代表協(xié)商一致后，可以延期支付工資，但最長不得超過30 日。超過30日不支付勞動(dòng)者工資的，屬于無故拖欠工資行為。
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| 在線直播 名師課程 |
主講 老師 |
導(dǎo)學(xué) 規(guī)劃班 直播 1小時(shí)/科
課程目標(biāo)：了解考試情況及備考學(xué)習(xí)邏輯。 課程優(yōu)勢：入門必修課，認(rèn)識(shí)考試情況及備考學(xué)習(xí)邏輯。 |
基礎(chǔ) 精講班 直播 20-24小時(shí)/科
課程目標(biāo)：了解考試情況及備考學(xué)習(xí)邏輯。 課程優(yōu)勢：入門必修課，認(rèn)識(shí)考試情況及備考學(xué)習(xí)邏輯。 |
強(qiáng)化 精講班 直播 30-36小時(shí)/科
課程目標(biāo)：強(qiáng)化突破特訓(xùn)，吃透必考點(diǎn)。 課程優(yōu)勢：從新教材和考綱出發(fā)，提升對(duì)必考知識(shí)的理解和運(yùn)用程度。 |
沖刺備 考指導(dǎo) 0.5小時(shí)/科
課程目標(biāo)：掌握沖刺期復(fù)習(xí)方法，調(diào)整高效備考方式。 課程優(yōu)勢：結(jié)合考試特點(diǎn)及應(yīng)試要求，指導(dǎo)沖刺階段備考方法 |
考點(diǎn) 鎖分班 直播 12-18小時(shí)/科
課程目標(biāo)：緊抓命題特點(diǎn)及趨勢，掌握考試命題規(guī)律。 課程優(yōu)勢：講練結(jié)合，對(duì)高頻知識(shí)點(diǎn)匹配合適題目，同步梳理出題要點(diǎn)。 |
高頻 刷題班 直播 9小時(shí)/科
課程目標(biāo)：總結(jié)解題方法技巧，提高做題準(zhǔn)確率。 課程優(yōu)勢：精選高頻題目，名師帶領(lǐng)刷題，講授解題技巧及口訣。 |
案例專項(xiàng) 突破班 直播 實(shí)務(wù)科目9小時(shí)/科
課程目標(biāo)：強(qiáng)化案例答題技巧，掌握案例分析答題模板。 課程優(yōu)勢：深度剖析近年案例真題，挖掘出題規(guī)律，總結(jié)案例答題技巧及模板。 |
密押 點(diǎn)題班 直播 9小時(shí)/科
課程目標(biāo)：基礎(chǔ)階段檢驗(yàn)，查缺補(bǔ)漏，夯實(shí)基礎(chǔ)。 課程優(yōu)勢：核心考點(diǎn)強(qiáng)化突破，穩(wěn)抓得分點(diǎn)。 |
通關(guān) 必背班 直播 3小時(shí)/科
課程目標(biāo)：熟悉掌握考試必背內(nèi)容，拿下必得分。 課程優(yōu)勢：總結(jié)提煉多年必考核心內(nèi)容，實(shí)用性極強(qiáng)。 |
應(yīng)試 技巧班 直播 0.5小時(shí)/科
課程目標(biāo)：考前臨門一腳，掌握應(yīng)試技巧。 課程優(yōu)勢：巧做難題，名師直播親授實(shí)戰(zhàn)解題方法，指導(dǎo)應(yīng)試技巧。 |
密訓(xùn) 提分班 直播 1.5小時(shí)/科
課程目標(biāo)：考前再強(qiáng)化，確保不丟分。 課程優(yōu)勢：考根據(jù)歷年命題規(guī)律，考前再次梳理重要知識(shí)點(diǎn)，臨考提分。 |
報(bào)名 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 下載 |
下載 |
下載 |
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下載 |
下載 |
下載 |
下載 |
下載 |
下載 |
下載 |
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| 課時(shí)安排 | 1小時(shí)/科 | 20-24 小時(shí)/科 |
30-36 小時(shí)/科 |
0.5小時(shí)/科 | 12-18 小時(shí)/科 |
9小時(shí)/科 | 9小時(shí)/科 | 9小時(shí)/科 | 3小時(shí)/科 | 0.5小時(shí)/科 | 1.5小時(shí)/科 | ||
| 項(xiàng)目管理 | 二師兄 牛魔王 |
/ | 報(bào)名 | ||||||||||
| 工程經(jīng)濟(jì) | 牛魔王 | / | 報(bào)名 | ||||||||||
| 法規(guī)相關(guān)知識(shí) | 房博 | / | 報(bào)名 | ||||||||||
| 建筑實(shí)務(wù) | 大鵬 | / | 報(bào)名 | ||||||||||
| 市政實(shí)務(wù) | 白象 菲菲 |
/ | 報(bào)名 | ||||||||||
| 機(jī)電實(shí)務(wù) | 黃獅 | / | 報(bào)名 | ||||||||||
| 公路實(shí)務(wù) | 白象 | / | 報(bào)名 |
在線課程 |
2025年
無憂取證班 46%學(xué)員選擇 |
2025年
AI私塾班 39%學(xué)員選擇 |
||
| 適合學(xué)員 | ①零基礎(chǔ)/多次考試未通過，備考很茫然 ②需要系統(tǒng)化、全流程學(xué)習(xí) ③需要名師領(lǐng)學(xué)，專業(yè)指導(dǎo)，穩(wěn)步提升 ④希望順利通過考試，高效取證 |
①零基礎(chǔ)/多次考試未通過 ②需要全面系統(tǒng)學(xué)習(xí) ③自學(xué)能力不足/喜歡陪伴式學(xué)習(xí) (需要全程督學(xué)/希望名師領(lǐng)學(xué)的學(xué)員) ④希望一次順利通過全部科目 |
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在線課程 |
2025年
無憂取證班 46%學(xué)員選擇 |
2025年
AI私塾班 39%學(xué)員選擇 |
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| 適合學(xué)員 | ①零基礎(chǔ)/多次考試未通過，備考很茫然 ②需要系統(tǒng)化、全流程學(xué)習(xí) ③需要名師領(lǐng)學(xué)，專業(yè)指導(dǎo)，穩(wěn)步提升 ④希望順利通過考試，高效取證 |
①零基礎(chǔ)/多次考試未通過 ②需要全面系統(tǒng)學(xué)習(xí) ③自學(xué)能力不足/喜歡陪伴式學(xué)習(xí) (需要全程督學(xué)/希望名師領(lǐng)學(xué)的學(xué)員) ④希望一次順利通過全部科目 |
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| AI 私 塾 基 因 提 分 模 式 |
導(dǎo)學(xué) 入門 |
導(dǎo)學(xué)規(guī)劃班 直播 1小時(shí)/科 課程目標(biāo)：了解考試情況及備考學(xué)習(xí)邏輯。 課程優(yōu)勢：入門必修課，認(rèn)識(shí)考試情況及備考學(xué)習(xí)邏輯。 |
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| 夯實(shí) 基礎(chǔ) |
基礎(chǔ)精講班 直播 20-24小時(shí)/科 課程目標(biāo)：全面掌握知識(shí)點(diǎn)，打牢基礎(chǔ) 課程優(yōu)勢：全方位無死角精講教材知識(shí)點(diǎn)，梳理知識(shí)體系。 |
|||
強(qiáng)化精講班 直播 30-36小時(shí)/科 學(xué)習(xí)目標(biāo)：強(qiáng)化突破特訓(xùn)，吃透必考點(diǎn) 優(yōu)勢：從新教材和考綱出發(fā)，提升對(duì)必考知識(shí)的理解和運(yùn)用程度 |
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AI智能課后作業(yè) 課后練習(xí) 課程目標(biāo)：學(xué)練結(jié)合，知識(shí)點(diǎn)內(nèi)化吸收 課程優(yōu)勢：私教精講班配套，知識(shí)點(diǎn)智能推薦課后練習(xí) |
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| 強(qiáng)化 突破 |
沖刺備考指導(dǎo) 直播 0.5小時(shí)/科 課程目標(biāo)：掌握沖刺期復(fù)習(xí)方法，調(diào)整高效備考方式 課程優(yōu)勢：結(jié)合考試特點(diǎn)及應(yīng)試要求，指導(dǎo)沖刺階段備考方法 |
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考點(diǎn)鎖分班
直播 12-18小時(shí)/科 課程目標(biāo)：緊抓命題特點(diǎn)及趨勢，掌握考試命題規(guī)律 課程優(yōu)勢：講練結(jié)合，對(duì)高頻知識(shí)點(diǎn)匹配合適題目，同步梳理出題要點(diǎn) |
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高頻刷題班
直播 9小時(shí)/科 課程目標(biāo)：總結(jié)解題方法技巧，提高做題準(zhǔn)確率 課程優(yōu)勢：精選高頻題目，名師帶領(lǐng)刷題，講授解題技巧及口訣 |
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案例專項(xiàng)突破班
直播 實(shí)務(wù)科目9小時(shí)/科
課程目標(biāo)：強(qiáng)化案例答題技巧，掌握案例分析答題模板。 課程優(yōu)勢：深度剖析近年案例真題，挖掘出題規(guī)律，總結(jié)案例答題技巧及模板。 |
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| 考前 沖刺 |
密押點(diǎn)題班1
直播 3小時(shí)/科
課程目標(biāo)：基礎(chǔ)階段檢驗(yàn)，查缺補(bǔ)漏，夯實(shí)基礎(chǔ) 課程優(yōu)勢：核心考點(diǎn)強(qiáng)化突破，穩(wěn)抓得分點(diǎn) |
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密押點(diǎn)題班2
直播 3小時(shí)/科
課程目標(biāo)：強(qiáng)化階段檢驗(yàn)，查漏補(bǔ)缺，強(qiáng)化提升 課程優(yōu)勢：核心考點(diǎn)強(qiáng)化突破，穩(wěn)抓得分點(diǎn) |
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密卷點(diǎn)題班3 直播 3小時(shí)/科 課程目標(biāo)：模擬實(shí)戰(zhàn)，掌握實(shí)戰(zhàn)技巧，考場不慌亂 課程優(yōu)勢：核心考點(diǎn)強(qiáng)化突破，穩(wěn)抓得分點(diǎn) |
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通關(guān)必背班
直播 3小時(shí)/科
課程目標(biāo)：熟悉掌握考試必背內(nèi)容，拿下必得分 課程優(yōu)勢：總結(jié)提煉多年必考核心內(nèi)容，實(shí)用性極強(qiáng) |
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| 終極 搶分 |
應(yīng)試技巧班
直播 0.5小時(shí)/科
課程目標(biāo)：考前臨門一腳，掌握應(yīng)試技巧 課程優(yōu)勢：巧做難題，名師直播親授實(shí)戰(zhàn)解題方法，指導(dǎo)應(yīng)試技巧 |
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密訓(xùn)提分班
直播 1.5小時(shí)/科
課程目標(biāo)：考前再強(qiáng)化，確保不丟分 課程優(yōu)勢：考根據(jù)歷年命題規(guī)律，考前再次梳理重要知識(shí)點(diǎn)，臨考提分 |
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| VIP 美 題 智 能 練 習(xí) |
★★★ 三星題庫 |
每日一練 |
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每日錯(cuò)題榜 |
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教材同步 |
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| ★★★★ 四星題庫 |
真題題庫
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章節(jié)刷題
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模擬題庫
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| ★★★★★ 五星題庫 |
高頻常考 |
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大數(shù)據(jù)易錯(cuò) |
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真題視頻解析
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VIP密訓(xùn)
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| 美題·輔助練習(xí) | 練習(xí)工具 |
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| VIP 配 套 資 料 |
電子資料 | 電子書—通關(guān)攻略 | ||
| 電子書—極致真題 | ||||
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| 手機(jī)、電腦、平板多平臺(tái)聽課 | ||||
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備考保障 |
2年有效期！有效期結(jié)束，考試不過科目退費(fèi)！協(xié)議>> | 全科2年有效期，單科1年有效期！考試不過科目，免費(fèi)重學(xué)1年！ 協(xié)議>> | ||
| 套餐價(jià)格 | 全科:￥10880 實(shí)務(wù)單科:￥4880 公共單科:￥4680 |
全科:￥8880 實(shí)務(wù)單科:￥3280 公共單科:￥3080 |
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