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　　考點：工程項目質(zhì)量的基本特性

　　一、建設工程項目質(zhì)量的基本特性

　　(一)反映使用功能的質(zhì)量特性

　　如房屋建筑工程的平面空間布局、通風采光性能;工業(yè)建筑工程的生產(chǎn)能力和工藝流程;道路交通工程的路面等級、通行能力等。

　　(二)反映安全可靠的質(zhì)量特性

　　如建筑結(jié)構(gòu)自身安全可靠、使用過程防腐蝕、防墜、防火、防盜、防輻射，以及設備系統(tǒng)運行與使用安全等。

　　(三)反映文化藝術(shù)的質(zhì)量特性

　　建筑產(chǎn)品具有深刻的社會文化背景，歷來人們都把建筑產(chǎn)品視同藝術(shù)品。其個性的藝術(shù)效果，包括建筑造型、立面外觀、文化內(nèi)涵、時代表征以及裝修裝飾、色彩視覺等。

　　(四)反映建設工程環(huán)境的質(zhì)量特性

　　建設工程環(huán)境質(zhì)量包括項目用地范圍內(nèi)的規(guī)劃布局、交通組織、綠化景觀、節(jié)能環(huán)保;還要追求其與周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)性或適宜性。

　　二、項目質(zhì)量的形成過程

　　建設工程項目質(zhì)量的形成過程，貫穿于整個建設項目的決策過程和各個子項目的設計與施工過程，體現(xiàn)在建設項目質(zhì)量的目標決策、目標細化到目標實現(xiàn)的系統(tǒng)過程。

　　(一)質(zhì)量需求的識別過程

　　在建設項目決策階段，這一過程的質(zhì)量管理職能在于識別建設意圖和需求。由于建筑產(chǎn)品采取定制式的承發(fā)包生產(chǎn)，因此，其質(zhì)量目標的決策是建設單位(業(yè)主)或項目法人的質(zhì)量管理職能。業(yè)主的需求和法律法規(guī)的要求，是決定建設項目質(zhì)量目標的主要依據(jù)。

　　(二)質(zhì)量目標的定義過程

　　質(zhì)量目標具體定義主要是在工程設計階段。將工程項目的質(zhì)量目標具體化。其次，承包方有時也會為了創(chuàng)品牌工程或根據(jù)業(yè)主的創(chuàng)優(yōu)要求及具體情況來制定更高的項目質(zhì)量目標，創(chuàng)造精品工程。

　　(三)質(zhì)量目標的實現(xiàn)過程

　　質(zhì)量目標實現(xiàn)的最重要和最關鍵的過程是在施工階段，包括施工準備過程和施工作業(yè)技術(shù)活動過程。

　　綜上所述，建設工程項目質(zhì)量的形成過程，貫穿于項目的決策過程和實施過程。

　　三、項目質(zhì)量的影響因素

　　包括人的因素、機械因素、材料因素、方法因素和環(huán)境因素(簡稱人、機、料、法、環(huán))等。

　　(一)人的因素

　　在工程項目質(zhì)量管理中，人的因素起決定性的作用。項目質(zhì)量控制應以控制人的因素為基本出發(fā)點。包括個體的人和群體的人。我國實行建筑業(yè)企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)管理制度、市場準入制度、執(zhí)業(yè)資格注冊制度、作業(yè)及管理人員持證上崗制度等，都是對從事建設工程活動的人的素質(zhì)和能力進行必要的控制。

　　(二)機械的因素

　　工程設備是指組成工程實體的工藝設備和各類機具，如各類生產(chǎn)設備、裝置和輔助配套的電梯、泵機，以及通風空調(diào)、消防、環(huán)保設備等等，它們是工程項目的重要組成部分，其質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響到工程使用功能的發(fā)揮。

　　施工機械和各類工器具是指施工過程中使用的各類機具設備，包括運輸設備、吊裝設備、操作工具、測量儀器、計量器具以及施工安全設施等。

　　(三)材料的因素

　　材料包括工程材料和施工用料，又包括原材料、半成品、成品、構(gòu)配件和周轉(zhuǎn)材料等。

　　(四)方法的因素

　　方法的因素也可以稱為技術(shù)因素，包括勘察、設計、施工所采用的技術(shù)和方法，以及工程檢測、試驗的技術(shù)和方法等。

　　(五)環(huán)境的因素

　　1.自然環(huán)境因素(自然)

　　主要指工程地質(zhì)、水文、氣象條件和地下障礙物以及其他不可抗力等影響項目質(zhì)量的因素。

　　例如，復雜的地質(zhì)條件必然對建設工程的地基處理和基礎設計提出更高的要求，處理不當就會對結(jié)構(gòu)安全造成不利影響;在地下水位高的地區(qū)，若在雨期進行基坑開挖，遇到連續(xù)降雨或排水困難，就會引起基坑塌方或地基受水浸泡影響承載力等;在寒冷地區(qū)冬期施工措施不當，工程會因受到凍融而影響質(zhì)量;在基層未干燥或大風天進行卷材屋面防水層的施工，就會導致粘貼不牢及空鼓等質(zhì)量問題等。

　　2.作業(yè)環(huán)境因素(人為)

　　主要指項目實施現(xiàn)場平面和空間環(huán)境條件，各種能源介質(zhì)供應，施工照明、通風、安全防護設施，施工場地給排水，以及交通運輸和道路條件等因素。

　　3.社會環(huán)境因素(宏觀)

　　主要是指會對項目質(zhì)量造成影響的各種社會環(huán)境因素，包括國家建設法律法規(guī)的健全程度及其執(zhí)法力度;建設工程項目法人決策的理性化程度以及經(jīng)營者的經(jīng)營管理理念(心態(tài));建筑市場包括建設工程交易市場和建筑生產(chǎn)要素市場的發(fā)育程度及交易行為的規(guī)范程度;政府的工程質(zhì)量監(jiān)督及行業(yè)管理成熟程度;建設咨詢服務業(yè)的發(fā)展程度及其服務水準的高低;廉政管理及行風建設的狀況等。

　　4.管理環(huán)境因素(微觀)

　　主要是指項目參建單位的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理制度和各參建單位之間的協(xié)調(diào)等因素。比如，參建單位的質(zhì)量管理體系是否健全，運行是否有效(水平)，決定了該單位的質(zhì)量管理能力;在項目施工中根據(jù)承發(fā)包的合同結(jié)構(gòu)，理順管理關系，建立統(tǒng)一的現(xiàn)場施工組織系統(tǒng)和質(zhì)量管理的綜合運行機制，確保工程項目質(zhì)量保證體系處于良好的狀態(tài)，創(chuàng)造良好的質(zhì)量管理環(huán)境和氛圍，則是施工順利進行，提高施工質(zhì)量的保證。

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