(二)產(chǎn)品的分類

　　產(chǎn)品依據(jù)購買者的購買動機和用途可分為消費品和工業(yè)品兩大類。

　　(熟悉消費品和工業(yè)品的定義、分類及各種類型產(chǎn)品的營銷特點)

　　1.消費品

　　個人或家庭為最終消費而購買的產(chǎn)品就是消費品。我們可以按照消費者的購買行為特征來劃分消費品的類型。

　　(1)便利品

　　價格低廉、消費者要經(jīng)常使用、且通常不需要花費很多時間和精力去購買的物品，如牙膏、香煙等。生產(chǎn)經(jīng)營此類產(chǎn)品的企業(yè)應盡量拓寬此類產(chǎn)品的分銷渠道，以方便消費者購買。

　　(2)選購品

　　即品種規(guī)格復雜，選擇性強，在質量、價格、花色、款式等方面需要反復挑選和比較才能決定購買的物品。選購品可分為同質品和異質品。對于同質品，如電視機、電冰箱等，顧客購買時主要是通過比較價格、品牌知名度和售后服務來選擇;對于異質品，如服裝、鞋帽，消費者更重視其特色。

　　(3)特殊品

　　即那些具有獨特的品質特色或著名商標的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品一般是不可替代的，如名牌鐘表、高檔化妝品等。

　　(4)非尋求品

　　消費者不知道或雖然知道但一般情況下不想購買的物品。如新產(chǎn)品、保險產(chǎn)品等。

　　【例題1·單選題】(2008年)將消費品劃分為便利品、選購品、特殊品和非尋求品，是按照( )來劃分的。

　　A.消費場所

　　B.消費數(shù)量

　　C.消費行為

　　D.消費心理

　　[答案]C