2.家庭

　　在購買決策的所有參與者中，家庭成員對(duì)決策者的影響最大。

　　在家庭生命周期的不同階段，家庭對(duì)消費(fèi)的需求有明顯的差異，同時(shí)家庭結(jié)構(gòu)的變化也會(huì)導(dǎo)致家庭消費(fèi)的重大變化。家庭生命周期一般分為五個(gè)階段：

　　(1)單身未婚階段;

　　(2)新婚階段;

　　(3)育兒階段;

　　(4)子女成年階段;

　　(5)老年階段。熟悉這五個(gè)階段對(duì)消費(fèi)需求的差異。

　　【例1·單選題】在一個(gè)群體中為其他人過濾、解釋和提供信息的人是( )

　　A.家庭成員

　　B.意見領(lǐng)袖

　　C.消費(fèi)者

　　D.營銷決策者

　　[答案]B

　　【例2·單選題】單身未婚階段、新婚階段、育兒階段、子女成年階段以及老年階段反應(yīng)的是( )的五個(gè)階段。

　　A.產(chǎn)品生命周期

　　B.市場(chǎng)演化周期

　　C.家庭生命周期

　　D.消費(fèi)者學(xué)習(xí)周期

　　[答案]C

　　(三)個(gè)人因素

　　1.人口統(tǒng)計(jì)因素

　　人口統(tǒng)計(jì)因素包括個(gè)人的性別、年齡、受教育程度、職業(yè)和經(jīng)濟(jì)狀況。

　　2.個(gè)性

　　個(gè)性是一個(gè)人特有的心理特征，它會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人對(duì)他所處的環(huán)境作出反應(yīng)。個(gè)性具有獨(dú)特性、穩(wěn)定性以及可塑性等特征。

　　3.生活方式

　　生活方式是通過個(gè)人的日�；顒�(dòng)、興趣和對(duì)周圍事物的看法表現(xiàn)出來的。企業(yè)應(yīng)該盡力了解產(chǎn)品和消費(fèi)者生活方式的關(guān)系，并努力加強(qiáng)產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者生活方式的影響。

　　【例1·多選題】個(gè)性具有( )特征

　　A.獨(dú)特性

　　B.動(dòng)態(tài)性

　　C.穩(wěn)定性

　　D.可塑性

　　E.交互性

　　[答案]ACD

　　(四)心理因素

　　1.動(dòng)機(jī)

　　人的行為是由動(dòng)機(jī)支配的，而動(dòng)機(jī)是由未滿足的需要引起的。

　　美國心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次論”，把人的基本需要按由低到高的順序分為五個(gè)層次：生理的需要、安全的需要、社會(huì)的需要、尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。

　　【例1·單選題】依據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛的理論，人類的各種( )按強(qiáng)度由低到高可以分為五個(gè)層次：生理的、安全的、社會(huì)的、尊重的、以及自我實(shí)現(xiàn)的( )。

　　A.需要

　　B.欲望

　　C.需求

　　D.愿望

　　[答案]A

　　【例2·多選題】依據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛的理論，人類的各種需要中最基本的兩個(gè)需要是( )的需要。

　　A.安全

　　B.社交

　　C.尊重

　　D.自我實(shí)現(xiàn)

　　E.生理

　　[答案]AE

　　2011經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》預(yù)習(xí)講義匯總

　　2010經(jīng)濟(jì)師考試成績查詢時(shí)間及方式匯總

　　2011年經(jīng)濟(jì)師考試報(bào)名時(shí)間預(yù)測(cè)：2011年4月起