三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的基本問題
(一)管理跨度和管理層次
1.管理跨度
(掌握)管理跨度的概念:管理人員直接指揮、監(jiān)督其下屬的人數(shù)。
2.影響管理跨度的因素(掌握)
管理人員的能力、人員的素質(zhì)、工作的性質(zhì)、授權(quán)程度、計(jì)劃的完善程度以及溝通程度
3.管理層次
(掌握)管理層次的概念:組織中職位等級(jí)的數(shù)目。
(掌握)管理跨度與管理層次的相互關(guān)系:管理層次與管理跨度呈反向關(guān)系,管理跨度大,管理層次就少,管理跨度小,管理層次就多。
4.直高結(jié)構(gòu)
直高結(jié)構(gòu)是指具有管理跨度小管理層次多的組織結(jié)構(gòu)。
(熟悉)優(yōu)缺點(diǎn)。
(1)優(yōu)點(diǎn):分工明確,管理嚴(yán)密,上下級(jí)易于協(xié)調(diào);
(2)缺點(diǎn):管理人員較多,管理成本較高,不利于信息的縱向傳遞,抑制下級(jí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
5.扁平結(jié)構(gòu)
(1)扁平結(jié)構(gòu)是指具有管理跨度大管理層次少的組織結(jié)構(gòu)。
(2)(熟悉)優(yōu)缺點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn):管理人員較少,管理成本較低,簡(jiǎn)化信息縱向傳遞的環(huán)節(jié),縮短上下級(jí)距離,密切上下級(jí)關(guān)系,有利于授權(quán)、分權(quán)和調(diào)動(dòng)下級(jí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,促進(jìn)對(duì)人進(jìn)行選拔和培訓(xùn)。
缺點(diǎn):增加了管理人員的負(fù)擔(dān),加大了橫向溝通聯(lián)絡(luò)的困難,使管理人員容易陷入日常工作,不利于對(duì)下級(jí)進(jìn)行嚴(yán)密的控制。
【例題1·單選題】管理人員直接指揮、監(jiān)督其下屬的人數(shù)稱為( )。
A.管理跨度
B.管理層次
C.直高結(jié)構(gòu)
D.扁平結(jié)構(gòu)
[答案]A
【例題2·單選題】(2008年)影響企業(yè)管理跨度的主要因素有授權(quán)程度、人員素質(zhì)和( )等。
A.法律法規(guī)
B.工作目標(biāo)
C.工作性質(zhì)
D.路線方針
[答案]C
(2005年)影響管理跨度的主要因素有授權(quán)程度、( )和工作性質(zhì)等。
A.法律法規(guī)
B.人員素質(zhì)
C.工作目標(biāo)
D.政策方針
[答案]B
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