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2011中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)工商管理》預(yù)習(xí)講義(1)

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  2.價(jià)值鏈分析法

  (1)價(jià)值鏈。波特教授認(rèn)為價(jià)值鏈?zhǔn)莿?chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。企業(yè)是通過比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更廉價(jià)或更出色地開展價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2010中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)工商管理》串講講義(1)

  (2)價(jià)值鏈要素(掌握)。企業(yè)價(jià)值鏈由主體活動(dòng)和輔助活動(dòng)構(gòu)成。

  主體活動(dòng)分為原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營銷和售后服務(wù)五種活動(dòng)。主體活動(dòng)是企業(yè)基本的價(jià)值增值活動(dòng),又稱基本活動(dòng)。

  輔助活動(dòng)包括企業(yè)的采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)管理。

  (3)價(jià)值鏈分析。運(yùn)用價(jià)值鏈分析方法對(duì)企業(yè)內(nèi)部能力進(jìn)行分析,一般包括兩個(gè)方面:一是單項(xiàng)能力分析;二是綜合能力分析。

  【例題11·多選題】( )屬于基本活動(dòng)。

  A.原料供應(yīng)

  B.生產(chǎn)加工

  C.成品儲(chǔ)運(yùn)

  D.市場(chǎng)營銷

  E.采購

  [答疑編號(hào)681010302]

  『正確答案』ABCD

  【例題12·多選題】價(jià)值鏈的輔助活動(dòng)包括( )。

  A.采購

  B.技術(shù)開發(fā)

  C.商譽(yù)

  D.人力資源管理

  E.企業(yè)基礎(chǔ)管理

  [答疑編號(hào)681010303]

  『正確答案』ABDE

  3.SWOT分析法

  SWOT分析法是評(píng)估企業(yè)的優(yōu)勢(shì)(Strength)和劣勢(shì)(Weakness)及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)(Opportunity)和威脅(Threat)的分析方法。

  (1)分析環(huán)境因素

  包括外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。外部環(huán)境因素包括機(jī)會(huì)和威脅,屬于客觀因素;內(nèi)部環(huán)境因素包括優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),屬主動(dòng)因素。

  (2)構(gòu)造SWOT矩陣

  將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序,構(gòu)造SWOT矩陣。

2010中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)工商管理》串講講義(1)

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