第二節(jié)　二手?jǐn)?shù)據(jù)和原始資料的收集方法

　　一、二手?jǐn)?shù)據(jù)

　　(一)二手?jǐn)?shù)據(jù)的來(lái)源與種類(lèi)：熟悉

　　二手?jǐn)?shù)據(jù)是指已經(jīng)收集、記錄、整理好的各種數(shù)據(jù)和信息。

　　●按二手?jǐn)?shù)據(jù)的性質(zhì)分類(lèi)，分為宏觀的市場(chǎng)信息、微觀的環(huán)境信息、企業(yè)的直接環(huán)境信息;

　　●按二手?jǐn)?shù)據(jù)的來(lái)源分類(lèi)，分為外部資料、內(nèi)部資料;

　　●按二手?jǐn)?shù)據(jù)的載體分類(lèi)，分為印刷資料、電子資料(僅用電子手段保存的信息資料)、口頭信息等。

　　(二)二手?jǐn)?shù)據(jù)的優(yōu)缺點(diǎn)：掌握

　　1.二手?jǐn)?shù)據(jù)的優(yōu)點(diǎn)及應(yīng)用

　　所有的市場(chǎng)調(diào)研都可以始于二手?jǐn)?shù)據(jù)，只有當(dāng)二手?jǐn)?shù)據(jù)不足以解決市場(chǎng)調(diào)研的問(wèn)題時(shí)，才需要進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。

　　掌握經(jīng)常采用二手?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)研方法的情況：市場(chǎng)供求趨勢(shì)分析、市場(chǎng)占有率分析、市場(chǎng)覆蓋率分析、相關(guān)和回歸分析。(具體內(nèi)容應(yīng)掌握)

　　2.二手?jǐn)?shù)據(jù)的局限及二手?jǐn)?shù)據(jù)的評(píng)估

　　(三)二手?jǐn)?shù)據(jù)的來(lái)源：熟悉

　　1.內(nèi)部二手?jǐn)?shù)據(jù)

　　2.外部二手?jǐn)?shù)據(jù)

　　二、原始資料的收集方法：掌握

　　主要采用郵寄調(diào)查、人員訪問(wèn)、電話(huà)調(diào)查、互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)、觀察法等。

　　掌握每種方法的含義、類(lèi)別、優(yōu)缺點(diǎn)

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