(三)企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo)

　　1.快速反應(yīng)

　　快速反應(yīng)是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)能否及時(shí)滿足顧客的服務(wù)需求的能力。

　　快速反應(yīng)把作業(yè)的重點(diǎn)從預(yù)測轉(zhuǎn)移到以裝運(yùn)和供應(yīng)方式對顧客的要求做出反應(yīng)上來。

　　2.最小變異

　　整個(gè)物流的基本目標(biāo)是要使變異(意外)減小到最低程度。

　　3.最低庫存

　　最低庫存的目標(biāo)涉及資金負(fù)擔(dān)和相應(yīng)的資金周轉(zhuǎn)速度。保持最低庫存的目標(biāo)是要把存貨配置減少到與顧客服務(wù)目標(biāo)相一致的最低水平，以實(shí)現(xiàn)最低的物流總成本。

　　4.物流質(zhì)量

　　企業(yè)物流目標(biāo)是要持續(xù)、不斷地提高物流質(zhì)量。

　　物流本身必須執(zhí)行所需要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括流轉(zhuǎn)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如對物流數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、地點(diǎn)的正確性評價(jià)。

　　5.整合運(yùn)輸與配送

　　對運(yùn)輸進(jìn)行重新組合，把小批量的裝運(yùn)集合成集中的具有較大批量的運(yùn)輸。

　　● 大型的物流配送中心多采用規(guī)模大、專業(yè)性強(qiáng)、品種多的配送方式。

　　● 對于大多數(shù)小企業(yè)而言，多采用分工合作形式的共同配送方式。

　　6.產(chǎn)品生命周期不同階段的物流目標(biāo)

　　■ 在新產(chǎn)品研制階段，產(chǎn)品進(jìn)入試用期，要有高度的產(chǎn)品可得性和物流的靈活性。在制訂新產(chǎn)品的物流支持計(jì)劃時(shí)，必須要考慮到顧客隨時(shí)可以獲得產(chǎn)品的及時(shí)性和企業(yè)迅速而準(zhǔn)確的供貨能力。新產(chǎn)品研制階段，物流是在充分提供物流服務(wù)與回避過度支出物流費(fèi)用之間進(jìn)行平衡。

　　■ 在產(chǎn)品生命周期的成長階段，物流活動(dòng)的重點(diǎn)從不惜代價(jià)提供所需服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槠胶獾姆⻊?wù)和成本績效。

　　■ 在產(chǎn)品生命周期的成熟階段，成熟階段的競爭狀況增加了物流活動(dòng)的復(fù)雜性和作業(yè)要求的靈活性。

　　■ 在產(chǎn)品生命周期的衰退階段，企業(yè)一方面將物流活動(dòng)定位于繼續(xù)相應(yīng)的運(yùn)送活動(dòng)，另一方面要最大限度地降低物流風(fēng)險(xiǎn)。在二者之中，后者相對顯得更重要。

　　一般來說，新產(chǎn)品的研制需要高水準(zhǔn)的物流活動(dòng)和靈活性，以適應(yīng)物流量的迅速變化。在產(chǎn)品生命周期的成長階段和成熟階段，重點(diǎn)會(huì)轉(zhuǎn)移到服務(wù)與成本的合理化上;在衰退階段，企業(yè)則需要對物流活動(dòng)進(jìn)行定位，使風(fēng)險(xiǎn)處于最低限度。

　　【例題1?單選題】下列物品中，屬于包裝用輔助材料的是( )。(2011年)

　　A.紙和紙板品

　　B.木制容器

　　C.金屬容器

　　D.黏合劑

　　【答案】D

　　【解析】本題考查包裝用輔助材料――黏合劑、黏合帶、捆扎材料。

　　【例題2?多選題】根據(jù)物流活動(dòng)的主體進(jìn)行分類，物流包括( )。(2011年)

　　A.企業(yè)自營物流

　　B.工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)物流

　　C.流通企業(yè)物流

　　D.專業(yè)子公司物流

　　E.第三方物流

　　【答案】ADE

　　【解析】本題考查物流的分類。根據(jù)物流活動(dòng)的主體，物流可分為企業(yè)自營物流、專業(yè)子公司物流和第三方物流。

　　【例題3?單選題】當(dāng)產(chǎn)品處于生命周期的( )階段時(shí)，產(chǎn)品銷售量劇增，物流活動(dòng)以成本績效為重點(diǎn)。(2011年)

　　A.研制

　　B.成長

　　C.成熟

　　D.衰退

　　【答案】B

　　【解析】本題考查產(chǎn)品生命周期不同階段的物流目標(biāo)。在產(chǎn)品生命周期的成長階段，銷售量劇增，物流活動(dòng)的重點(diǎn)從不惜代價(jià)提供所需服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槠胶獾姆⻊?wù)和成本績效。

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