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2023年中級經(jīng)濟師考試《工商管理》考點(6)

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  1、渠道運營管理

  渠道運營管理——不同類型商品分銷渠道的構(gòu)建

  分銷渠道概念[常考]:分銷渠道是指促使某種商品和服務(wù)經(jīng)由市場交換過程,順利地轉(zhuǎn)移給消費者(用戶)消費使用的一整套相互依存的組織。其成員是指商品從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中,取得這種商品的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個人,包括生產(chǎn)者、中間商和最終消費者。

  (1)消費品及分類

  1.按消費者購買習慣不同,可以把消費品分為

  (1)便利品

  消費者購買頻繁,不愿花時間和精力去比較品牌、價格,希望隨時隨地能買到的產(chǎn)品。

  可分為:

  ①日用品:價格低,經(jīng)常使用和購買的產(chǎn)品

  如:食鹽、方便面、洗滌用品、飲料等

 、跊_動購買品:消費者在視覺、嗅覺、聽覺等感覺器官受到刺激的情況下臨時決定購買的產(chǎn)品

  如:玩具、水果等。

  ③應(yīng)急物品:消費者在緊急需要的情況下所購買的產(chǎn)品或服務(wù)

  如:急診藥品、應(yīng)急雨傘。

  (2)選購品

  消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的價格、質(zhì)量、款式、耐用性等進行比較之后才會購買的產(chǎn)品。

  舉例:家用電器、服裝、美容美發(fā)產(chǎn)品等。

  (3)特殊品

  具備獨有特征和(或)品牌標志的產(chǎn)品,對這些產(chǎn)品,購買者愿意付出特殊的購買能力。

  舉例:特殊品牌和式樣的汽車、服裝等。

  (4)非渴求品

  消費者不知道或雖然知道但一般情況下不會主動購買的產(chǎn)品。

  舉例:人壽保險;工藝類陶瓷;百科全書;剛上市但消費者從未了解的新產(chǎn)品等。

  2.常見的消費品分銷渠道模式

  (1)廠家直供模式

  含義:生產(chǎn)廠家直接將商品供應(yīng)給終端渠道進行銷售。

  優(yōu)點:渠道短,信息反應(yīng)快,服務(wù)及時,價格穩(wěn)定,促銷到位,易于控制。

  (2)多家經(jīng)銷(代理)模式

  含義:生產(chǎn)廠家在建立渠道時選擇多家經(jīng)銷商(代理商),通過建立龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)分銷目標。

  優(yōu)點:分銷渠道市場覆蓋面廣,市場滲透力強,各級渠道成員職責分明。

  (3)獨家經(jīng)銷(代理)模式

  含義:生產(chǎn)廠家在一定時期內(nèi),在某個地區(qū)只選擇一家經(jīng)銷商(代理商),由該經(jīng)銷商(代理商)建立分銷渠道系統(tǒng)。

  優(yōu)點:生產(chǎn)廠家容易與中間商達成共識,最大限度地調(diào)動中間商的積極性,市場價格比較穩(wěn)定。

  (4)平臺式銷售模式

  含義:生產(chǎn)廠家以商品的分裝廠為核心,由分裝廠建立經(jīng)營部,負責向各個零售終端供應(yīng)商品。

  優(yōu)點:責任區(qū)域明確;服務(wù)半徑小,送貨及時、服務(wù)周到;網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定;受竄貨影響較小。

 

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