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　　品牌資產(chǎn)

　　大衛(wèi)·艾克的品牌資產(chǎn)“五星” 概念模型

　　1、品牌知名度

　　品牌知名度是指消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的記憶程度。

　　2、品牌認(rèn)知度

　　品牌認(rèn)知度是指消費(fèi)者對(duì)某一品牌在品質(zhì)上的整體印象。消費(fèi)者會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生認(rèn)知。

　　3、品牌聯(lián)想度

　　品牌聯(lián)想度是指透過(guò)品牌而產(chǎn)生的所有聯(lián)想，這些聯(lián)想往往能組合出一些意義，形成品牌形象。它提供了購(gòu)買(mǎi)的理由和品牌延伸的依據(jù)。

　　4、品牌忠誠(chéng)度

　　品牌忠誠(chéng)度是在購(gòu)買(mǎi)決策中多次表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)某個(gè)品牌有偏向性的(而非隨意的)行為反應(yīng)，也是消費(fèi)者對(duì)某種品牌的心理決策和評(píng)估過(guò)程。品牌忠誠(chéng)度是品牌資產(chǎn)的核心。

　　5、品牌其他資產(chǎn)

　　品牌其他資產(chǎn)是指品牌有何商標(biāo)、專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如客戶(hù)資源、管理制度、企業(yè)文化、企業(yè)形象等，對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

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