2008經(jīng)濟師考試(中級)輔導(dǎo)：人力資源規(guī)劃

（二）人力需求預(yù)測
對人力需求的結(jié)構(gòu)、數(shù)量、質(zhì)量進行預(yù)測。
1、  預(yù)測因素

外部環(huán)境因素 內(nèi)部因素 人力資源自身因素
市場需求 產(chǎn)品和服務(wù)的要求
技術(shù)和組織管理革新
工作時間
預(yù)測活動的變化
財務(wù)預(yù)算 人力穩(wěn)定性
培訓和教育

2、資料準備
1)  國內(nèi)外社會經(jīng)濟科技發(fā)展趨勢的資料；
2)  本地區(qū)人力資源；
3)  本行業(yè)發(fā)展水平及發(fā)展趨勢資料；
4)  本組織業(yè)務(wù)發(fā)展資料；
5)  本組織人力資源管理的各種資料。
方法：文獻調(diào)查、問卷調(diào)查、個人訪談、專家咨詢

人力需求預(yù)測的程序和技術(shù)方法

在人力需求預(yù)測中，掌握預(yù)測因素、程序和技術(shù)方法。
1、人力需求預(yù)測程序
1) 預(yù)測組織未來生產(chǎn)經(jīng)營狀況；（定量描述）
2) 估算各職能工作活動的總量；（在總量確定以后，還要將其分配到該職能的不同層次上）
3) 確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類別人員的工作負荷。
4)  確定各職能活動及各職能活動內(nèi)不同層次類別人員的需求量。

2、人力需求預(yù)測技術(shù)方法（直覺預(yù)測法（定性預(yù)測）和數(shù)學預(yù)測法（定量預(yù)測））
1)   上級估算法
組織各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的經(jīng)驗和直覺，自下而上確定未來所需人員的方法。適用于短期預(yù)測。
2)   德爾菲法（專家會議預(yù)測法）
主觀預(yù)測方法。以書面形式背對背地分輪征求和匯總專家意見。步驟是
第一輪：提出要求。
第二輪：提出預(yù)測的問題
第三輪：修改預(yù)測。
第四輪：進行最后預(yù)測
原則：
Ø 匿名
Ø 分幾輪反復(fù)發(fā)函咨詢
Ø 給專家提供信息
Ø 不要求精確
Ø 使用統(tǒng)一表述
Ø 決策層領(lǐng)導(dǎo)
Ø 問題簡化
3) 崗位分析法
通過對具體崗位的工作內(nèi)容和職責范圍進行引申，分析從事該崗位工作應(yīng)具備的基本條件，從而得出工作量、用人數(shù)目等預(yù)測意見的預(yù)測方法。
Ø 確定所要預(yù)測部門的類別和層次；
Ø  選擇典型單位和崗位；
Ø 進行崗位調(diào)查和分析；
Ø 進行預(yù)測。
Ø 進行全面覆蓋預(yù)測。

3．人力需求預(yù)測的方法包括直覺預(yù)測法和(    )。
  A．推理預(yù)測法    B．定性預(yù)測法    C．間接預(yù)測法    D．數(shù)學預(yù)測法
答案：D 

4．在進行人力需求預(yù)測時，分析的主要影響因素包括(    )。
  A．產(chǎn)品和服務(wù)的升級    B．市場的需求及變化
  C．技術(shù)革新            D．現(xiàn)有人力資源
答案：ABC

人力供給預(yù)測

在人力供給預(yù)測中，主要掌握方法：內(nèi)部人員核查法、馬爾科夫模型，記住他們是對內(nèi)部擁有量的預(yù)測。
1、內(nèi)部擁有量預(yù)測：根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來變動情況，預(yù)測出規(guī)劃各時間點上的內(nèi)部人員擁有量。
（1） 分析現(xiàn)有人力資源；
（2） 對員工跳槽和人力損耗的分析（組織外部因素和組織內(nèi)部因素）；
（3） 對提升和調(diào)換工作所帶來的影響的分析
（4） 對環(huán)境變化和礦工的評估及原因分析。
方法：
n  內(nèi)部人員核查法：靜態(tài)，適用于短期人力擁有量預(yù)測。
n  馬爾科夫模型：用來預(yù)測具有等時間間隔的時刻點上各類人員的分布狀況的一種方法。 基本思想是：找出過去人事變動的規(guī)律，以此來推測未來的人事變動趨勢。
2、外部人力資源供給預(yù)測（包括對地方勞動力市場以及全國勞動力市場的預(yù)測）

5．人力供給預(yù)測包括內(nèi)部擁有量預(yù)測和(    )。
  A．對外部人力資源需求量進行預(yù)測   B．對外部人力資源供給量進行預(yù)測
  C．對內(nèi)部人力資源需求量進行預(yù)測   D．對內(nèi)部人力資源需求量進行預(yù)測
答案：B

6．馬爾科夫模型的基本思想是(    )。
  A．組織內(nèi)人力數(shù)量變化
  B．員工數(shù)量在短期內(nèi)具有數(shù)量穩(wěn)定性
  C．找出過去人事變動的規(guī)律，以此來推測未來的人事變動趨勢
  D．找出當前人事變動的規(guī)律，以便進一步分析過去人事變動的規(guī)律
答案：C

7．在進行人力供給預(yù)測時，分析的主要影響因素包括(    )。
  A．晉升和調(diào)配    B．部門預(yù)算
  C．社會政策      D．勞動力市場  
答案：AD

8．在人力資源供給預(yù)測中，人員擁有量預(yù)測中常見的方法有(    )。
A．崗位    B．德爾菲法    C．內(nèi)部人員核查法    D．馬爾科夫模型
答案：CD