第二章 領(lǐng)導(dǎo)行為

　　§1 領(lǐng)導(dǎo)理論

　　領(lǐng)導(dǎo)指的是一種影響群體、影響他人以達(dá)成組織目標(biāo)的能力。

　　領(lǐng)導(dǎo)有兩個基本的特點(diǎn):(1)領(lǐng)導(dǎo)必須有影響力(2)領(lǐng)導(dǎo)還必須具有指導(dǎo)和激勵的作用。

　　一、特質(zhì)理論:研究的重點(diǎn)放在了人格特質(zhì)與能否成為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上。

　　傳統(tǒng)的特質(zhì)理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者具有某些固有的特質(zhì),并且這些特質(zhì)是與生俱來的。只有先天具備這些特質(zhì)的人才有可能成為領(lǐng)導(dǎo)。

　　特質(zhì)理論的不足:(1)忽視了下屬的需要(2)沒有指明各種特質(zhì)之間的相對重要性(3)忽視了情景因素(4)沒有區(qū)分原因和結(jié)果。

　　二、改變型領(lǐng)導(dǎo)理論

　　美國伯恩斯把領(lǐng)導(dǎo)分為兩種類型:交易型和改變型。

　　(1)交易型領(lǐng)導(dǎo):強(qiáng)調(diào)的是一個人在組織中的與位置相關(guān)的權(quán)威和合法性,任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出,他們很關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從,這些領(lǐng)導(dǎo)更多依靠組織的獎勵和懲罰來影響員工的績效。

　　(2)改變型領(lǐng)導(dǎo):通過更高的理想和組織價值觀來激勵他的追隨者們,能夠為組織制定明確的愿景,他們更多地通過自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工和團(tuán)隊的績效。

　　如下為交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)者的特征和方法:

　　交易型領(lǐng)導(dǎo)者

　　1、 一致性的獎勵:承諾為努力提供獎勵,為好績效提供獎勵,賞識成就。

　　2、 差錯管理(積極型):觀察和尋找對于標(biāo)準(zhǔn)的背離,采取修正行動。

　　3、 差錯管理(消極型):僅在標(biāo)準(zhǔn)沒有滿足時進(jìn)行干涉。

　　4、 放任:放棄責(zé)任,避免做出決策。

　　改變型領(lǐng)導(dǎo)者

　　1、 魅力:提供任務(wù)的愿景,潛移默化自豪感,獲得尊敬和信任。

　　2、 激勵:持續(xù)的高期望,鼓勵努力,用簡單的手段表達(dá)重要的意圖。

　　3、 智慧型刺激:提升智慧,理性和謹(jǐn)慎的解決問題。

　　4、 個性化關(guān)懷:給予個人關(guān)注,個性化地對待每名員工的培訓(xùn)和建議。

　　伯恩斯認(rèn)為在多數(shù)情況下,交易型領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是消極型差錯管理,多以交易型領(lǐng)導(dǎo)是一種相對平庸的管理,而改變型領(lǐng)導(dǎo)則導(dǎo)致組織在革新和變化中的超額績效。所以通過補(bǔ)充、選拔、晉升、培訓(xùn)和發(fā)展培養(yǎng)出的改變型領(lǐng)導(dǎo),會使組織有效地運(yùn)轉(zhuǎn)并且健康地成長。

　　三、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論

　　羅伯特·豪斯在伯恩斯改變型領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上提出了魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。

　　魅力型領(lǐng)導(dǎo)者是指具有自信并且信任下屬,對下屬有高度的期望,有理想化的愿景,以及使用個性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的追隨者認(rèn)同他們的領(lǐng)導(dǎo)者及其任務(wù),表現(xiàn)出對領(lǐng)導(dǎo)者的高度忠誠和信心,效法其價值觀和行為,并且從自身與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系中獲得自尊。

　　魅力本身是一個歸因現(xiàn)象,會隨著情境發(fā)生變化。能夠促使魅力歸因的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)包括自信、印象管理技能、社會敏感性和共情等。

　　魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的道德特征和非道德特征

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