2、效標(biāo)參照是指按照某一效度標(biāo)準(zhǔn),勝任特征確實預(yù)測效標(biāo)群體的工作優(yōu)劣。

　　最常用于勝任特征研究的效標(biāo)是:優(yōu)秀效標(biāo);合格效標(biāo)。

　　3、因果關(guān)聯(lián)是指勝任特征所引起預(yù)測行為和績效的關(guān)系。

　　(1)勝任特征的種類:

　　1)成就特征:成就欲,主動性,關(guān)注秩序和質(zhì)量。

　　2)助人/服務(wù)特征:人跡洞察力,客戶服務(wù)意識。

　　3)影響特征:個人影響力,權(quán)限意識,公關(guān)能力。

　　4)管理特征:指揮,團隊協(xié)作,培養(yǎng)下屬,團隊領(lǐng)導(dǎo)。

　　5)認(rèn)知特征:技術(shù)專長,綜合分析能力,判斷推理能力,信息尋求能力。

　　6)個人特征:自信,自我控制,靈活性,組織承諾。

　　(2)勝任特征模型的作用:1)工作分析2)人員甄選3)績效考核4)員工培訓(xùn)5)員工激勵

　　(3)勝任特征模型的建立(八大環(huán)節(jié))

　　1)明確目標(biāo)

　　2)定義績效標(biāo)準(zhǔn)

　　3)選取分析效標(biāo)樣本

　　4)獲取有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料。行為事件訪談法是一種開放式的行為回顧式調(diào)查技術(shù),類似于績效考核中的關(guān)鍵事件法。一般采用問卷和面談相結(jié)合的方式。

　　5)分析數(shù)據(jù)信息

　　6)建立勝任特征模型

　　7)驗證勝任特征模型

　　8)企業(yè)內(nèi)溝通與推廣

　　(5)建立勝任特征模型要注意的幾點:

　　1)確保勝任特征模型針對某個特定的業(yè)務(wù)需求,并且確保企業(yè)中的員工了解實施他的戰(zhàn)略原因。

　　2)必須獲得高層的支持。

　　3)經(jīng)常且清楚地溝通關(guān)于勝任特征模型的目的及進展。

　　4)涉及更多的員工,避免抵制與懷疑。

　　5)監(jiān)控進展的情況,確保沒有偏離正確的方向。

　　2、目前實踐活動中經(jīng)常使用的預(yù)測因素

　　1)知識。以概念及其關(guān)系的方式存儲和積累下來的經(jīng)驗系統(tǒng)。

　　2)技能。以動作活動的方式固定下來的經(jīng)驗系統(tǒng)。

　　3)智力因素。包括感知力、注意力、記憶力、語言能力、思維能力。

　　4)非智力的因素。情緒、動機、氣質(zhì)、個性/人格、綜合素質(zhì)

　　四、人員甄選的實施過程　

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　　2010經(jīng)濟師考試成績查詢時間及方式匯總

　　2011年經(jīng)濟師考試報名時間預(yù)測

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