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雄鷹網(wǎng)校獨(dú)家:2014經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力資源》講義1

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雄鷹網(wǎng)校獨(dú)家:2014經(jīng)濟(jì)師考試備考講義精選總結(jié)熱點(diǎn)文章

  第一部分 組織行為學(xué)

  第一章 組織激勵(lì)

  歷年考題分布

年份

單選題

多選題

案例分析題

合計(jì)

2009

6

1

3

10題14分

2010

3

2

5題7分

2011

4

1

5題6分

2012

4

1

4

9題14分

2013

4

2

4

10題16分

合計(jì)

21

7

11

39題57分

  本章知識(shí)點(diǎn)

  知識(shí)點(diǎn):

  (一)需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)

  (二)激勵(lì)理論(掌握)

  (三)激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用(熟悉)

  第一節(jié) 需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)

  一、需要與動(dòng)機(jī)

  (一)需要的概念(熟悉)

  需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)。

  包括對(duì)食物、水、空氣等的物質(zhì)需要,及對(duì)歸屬、愛等的社會(huì)需要。

概念

是指人們從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出努力的意愿,
這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要

要素

1.決定人行為的方向,即選擇做出什么行為;
2.努力的水平,即行為的努力程度;
3.堅(jiān)持的水平,即遇到阻礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為

  (二)動(dòng)機(jī)的概念

  (三)動(dòng)機(jī)的分類(掌握)

  1.內(nèi)源性動(dòng)機(jī)

  指人做某種行為本身,是因?yàn)樾袨楸旧砜梢詭沓删透,或者個(gè)體認(rèn)為這種行為是有價(jià)值的。

  2.外源性動(dòng)機(jī)

  指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬或避免懲罰而完成某種行為,完成某種行為是為了行為的結(jié)果,而不是行為本身。

  3.區(qū)別:

  (1)內(nèi)源性動(dòng)機(jī):?jiǎn)T工看重工作本身,諸如尋求挑戰(zhàn)性工作,獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì);

  (2)外源性動(dòng)機(jī):?jiǎn)T工更看重工作所帶來的報(bào)償,諸如工資、獎(jiǎng)金、表?yè)P(yáng)、社會(huì)地位等。

  應(yīng)用分析

  關(guān)于內(nèi)源性與外源性動(dòng)機(jī)的陳述,正確的是()。

  A.為了提薪而努力工作,這是外源性動(dòng)機(jī)作用的表現(xiàn)

  B.人們對(duì)活動(dòng)本身感興趣,這是內(nèi)源性動(dòng)機(jī)作用的表現(xiàn)

  C.外源性動(dòng)機(jī)與內(nèi)源性動(dòng)機(jī)互補(bǔ)

  D.與內(nèi)源性動(dòng)機(jī)相比,外源性動(dòng)機(jī)更難控制

  E.內(nèi)源性動(dòng)機(jī)也稱為外部動(dòng)機(jī)

  答案:ABC

  解析:ABC選項(xiàng)都是對(duì)基本概念的正確理解。

  二、激勵(lì)及其類型

概念

通過滿足員工的需要而使其努力工作,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

類型

1.從激勵(lì)內(nèi)容的角度:物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì);
2.從激勵(lì)作用的角度:正向激勵(lì)、負(fù)向激勵(lì);
3.從激勵(lì)對(duì)象的角度:他人激勵(lì)、自我激勵(lì)。

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