2021年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《各科目》知識(shí)點(diǎn)匯總
【知識(shí)點(diǎn)】參與管理
一、實(shí)施原因
1.工作十分復(fù)雜時(shí),管理人員無(wú)法了解所有情況與細(xì)節(jié),允許員工參與,讓了解更多情況的人有所貢獻(xiàn)。
2.任務(wù)互相依賴,傾聽(tīng)其他部門的意見(jiàn)有利于彼此協(xié)商、決定并致力推行。
3.可以使參與者對(duì)做出的決定有認(rèn)同感,有利于決策的執(zhí)行。
4.可以提供工作的內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì),使工作更有趣、更有意義。
二、實(shí)施條件
1.在行動(dòng)前,要有充裕的時(shí)間來(lái)進(jìn)行參與。
2.員工參與的問(wèn)題必須與其自身利益相關(guān)。
3.員工必須具有參與的能力,如智力、知識(shí)技術(shù)、溝通技巧等。
4.參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅。
5.組織文化必須支持員工參與。
三、質(zhì)量監(jiān)督小組
1.是一種常見(jiàn)的參與管理模式。
2.通常由8~10位員工及1名督導(dǎo)員組成,小組成員定期集會(huì)(通常每周一次,占用工作時(shí)間)討論質(zhì)量方面的難題,分析問(wèn)題原因,并提出解決方案,然后監(jiān)督實(shí)施,管理層掌握最后決定權(quán)。
3.作為小組成員的前提條件:具備分析和解決質(zhì)量問(wèn)題的能力,懂得與他人溝通。
四、相關(guān)理論
參與管理同雙因素理論、ERG理論關(guān)系較為密切。
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