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　　【考點】績效評價常見誤區(qū)及應(yīng)對方法

　　1、暈輪效應(yīng)

　　常見誤區(qū)：指對一個人進(jìn)行評價時，往往會因為對他的某一特質(zhì)強烈而清晰的感知，而掩蓋了該人其他方面的品質(zhì)。

　　克服方法：消除評價者的偏見;盡量選擇與工作績效相關(guān)的評價因素，從而消除因評價者偏見對員工績效考核的影響。

　　2、趨中傾向

　　常見誤區(qū)：指有些評價者由于不愿意得罪人或所轄范圍過大，很難全面了解所有員工工作表現(xiàn)時，將員工的考核分?jǐn)?shù)集中在某一固定范圍的變動中，使評價的結(jié)果缺少好與壞的差異。

　　克服方法：評價者要密切地與員工接觸、徹底與評價標(biāo)準(zhǔn)做對比，全面準(zhǔn)確了解被評價者的工作情況;采取強制分配法、排序法等非系統(tǒng)的績效考核方法。

　　3、過寬或過嚴(yán)傾向

　　常見誤區(qū)：過分嚴(yán)厲或過分寬大地評定員工的傾向。原因：主管人員采取了主觀評價標(biāo)準(zhǔn)，忽略了客觀標(biāo)準(zhǔn)。

　　克服方法：選擇適當(dāng)?shù)姆椒�，建立評價者的自信心或舉行角色互換培訓(xùn);采取強制分配法消除評價誤差。

　　4、年資或職位傾向

　　常見誤區(qū)：評價者傾向于給予那些服務(wù)年資較久、擔(dān)任職務(wù)較高的被評價者較高的分?jǐn)?shù)。原因：管理者主觀意識太強。

　　克服方法：通過各種方式使評價者建立”對事不對人”的觀念，引導(dǎo)評價者針對工作完成情況、工作職責(zé)進(jìn)行評價。

　　5、盲點效應(yīng)

　　常見誤區(qū)：評價者難于發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與評價者自身相似的缺點和不足。

　　克服方法：將更多類型的考核主體納入考核，化解評價者評價結(jié)果對員工績效的完全決定作用。

　　6、刻板印象

　　常見誤區(qū)：個人對他人的看法，往往受到他人所屬群體的影響。

　　克服方法：注意從員工的工作行為出發(fā)，而不是員工的個人特征。

　　7、首因效應(yīng)

　　常見誤區(qū)：據(jù)第一印象去判斷一個人。

　　克服方法：多角度考核。

　　8、近因效應(yīng)

　　常見誤區(qū)：指最近的或最終的印象往往是最強烈的，可以沖淡之前產(chǎn)生的各種因素。

　　克服方法：在進(jìn)行績效考核前，先由員工進(jìn)行自我總結(jié)，以便使評價者能夠全面地回顧被考核人員在整個績效考核周期內(nèi)的表現(xiàn)。

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