2009年經濟師中級人力資源考試復習筆記(3)

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　　第三節(jié)　激勵理論在實踐中的應用

　　一、目標管理：1、目標管理的理論基礎是激勵理論中的目標設置理論。基本核心是強調通過電話體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標。2、目標管理的要素：目標具體化、參與決策、限期完成、績效反饋。

　　二、參與管理：1、參與管理就是讓下屬人員實際分享上級的決策權。2、實施參與管理不但可以發(fā)揮員工的專長，提高其對工作的興趣，而且可以促進管理者和員工的溝通，有利于決策的執(zhí)行。同時，也是促進團隊建設的重要手段之一。參與管理尤其受到年輕一代和高學歷員工的重視。3、參與管理要有成效必須符合以下幾個方面的條件：①在行動前，要有充裕的時間來進行參與;②員工參與的問題必須與其自身利益相關;③員工必須具有參與的能力，如智力、知識技術、溝通技巧等;④參與不應使員工和管理者的地位和權力受到威脅;⑤組織文化必須支持員工參與。4、質量監(jiān)督小組是一種常見的參與管理模式。

　　三、績效薪金制：1、績效薪金制通常采用的方式有計件工資、工作獎金、利潤分成、按利分紅等。

　　2、績效薪金制的實施必須以公平、量化的績效評估體制為基礎。3、績效薪金制同期望理論關系比較密切。

　　第三章組織設計與組織文化

　　第一節(jié)、組織設計概述

　　一、組織設計的主要概念

　　(一)組織設計的基本內容：1、組織設計是對企業(yè)的組織結構及其運行方式所進行的設計，基本內容包括以下兩方面：①企業(yè)的組織結構設計(對新建企業(yè)和現有企業(yè)的組織結構設計);②保證企業(yè)組織結構正常運行的各項管理制兜緇巴方法設計。2、組織設計從形式上可以分靜態(tài)設計和動態(tài)設計，只對組織結構進行的設計稱之為靜態(tài)組織設計，同時對組織結構和運行制度進行的設計稱之為運態(tài)組織設計。3、現代的組織設計理論是動態(tài)的，它包含組織結構設計和運行制度設計兩個方面。

　　(二)組織結構設計：1、組織結構(又稱為權責結構)是指為實現組織的目標，企業(yè)全體員工進行分工協作，在職務范圍、責任、權力方面所形成的結構體系，這個定義包含以下三方面含義：①組織結構的本質是企業(yè)員工的分工協作關系;②設計組織結構的目的是為了實現組織的目標，組織結構是實現組織目標的一種手段;③組織結構的內涵是企業(yè)員工在職、權、責三方面的結構體系。2、組織結構實際中通常以組織圖或組織樹的形式出現，這個結構體系的主要內容有：①職能結構;②層次結構(縱向結構);③部門結構(橫向結構);④職權結構。3、組織結構包含三個要素：①復雜性;②規(guī)范性;③集權度。4、組織結構設計的主要參數包括特征因素和權變因素：①特征因素包括：管理層次和管理幅度、專業(yè)化程度、地區(qū)分布、分工形式、關鍵職能、集權程度、規(guī)范化、制度化程度、職業(yè)化程度、人員結構。②權變因素包括：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)技術、人員素質、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期等。

　　◆◆◆◆◆I、管理層次也稱組織層次，它是描述組織縱向結構特征的一個概念。一個企業(yè)管理層次多少表明其組織結構的縱向復雜程度。II、管理幅度也稱管理跨度，它是指一名領導者直接領導的下級人員的數量。管理幅度的大小往往反映上級領導人直接控制和協調的業(yè)務活動量的多少。III、管理層次和管理幅度存在著反比關系，并且互相制約，其中管理幅度決定管理層次。IV、同樣規(guī)模的企業(yè)，如果科室機構多，說明其分工精細，專業(yè)化程度較高。V、分工形式是指企業(yè)各部門的橫向分工所采取的形式。常見的有職能制、產品制、地區(qū)制以及混合制等。一般將產品制和地區(qū)制統(tǒng)稱為事業(yè)部制。◆◆◆◆◆

　　二、組織設計的程序：(一)確定組織設計的基本方針和原則;(二)進行職能分析和職能設計;(三)設計組織結構的框架;(四)聯系方式的設計;(五)管理規(guī)范的設計;(六)人員配備和培訓體系的設計;(七)各類運行制度的設計;(八)反饋和修正。