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11、理賠是_______。
a.根據損失的程度進行全部賠償
b.保險經營業(yè)務的最終環(huán)節(jié)和新的開端
c.保險人把投保人支付的保險費償還給投保人
d.根據投保人的損失通知確定賠付金額
12、我國第一家民族保險企業(yè)是1865年成立的_______。
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