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1、在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程，稱為()
A.分渠道營(yíng)銷
B.商品銷售
C.市場(chǎng)營(yíng)銷
D.市場(chǎng)細(xì)分
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
2、()功能的目的是制定滿足顧客需要的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
A.商品銷售
B.市場(chǎng)調(diào)查與研究
C.創(chuàng)造市場(chǎng)需求
D.便利
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
3、()是指沒有得到某些基本滿足時(shí)的心理感覺狀態(tài)。
A.需要
B.欲望
C.需求
D.滿意
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
4、()是指人們有能力購(gòu)買并且愿意購(gòu)買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。
A.需要
B.欲望
C.需求
D.滿意
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
5、產(chǎn)品滿足人們欲望的能力，即消費(fèi)者對(duì)滿足其需要的產(chǎn)品的全部效能的估價(jià)，稱為()
A.需求
B.顧客價(jià)值
C.效用
D.滿意
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
6、顧客擁有和使用某種產(chǎn)品所獲得的利益與獲得該產(chǎn)品所需成本之間的差別，稱為()
A.需求
B.顧客價(jià)值
C.效用
D.滿意
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
7、如果雙方正在進(jìn)行談判并趨向于達(dá)成協(xié)議，就意味著他們正在()
A.交換
B.交易
C.銷售
D.購(gòu)買
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
8、如果雙方一旦達(dá)成協(xié)議，就發(fā)生了()
A.交換
B.交易
C.銷售
D.購(gòu)買
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
9、市場(chǎng)有三個(gè)要素，即顧客、購(gòu)買力和()
A.購(gòu)買愿望
B.購(gòu)買需求
C.購(gòu)買需要
D.購(gòu)買欲望
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
10、企業(yè)向顧客作出各種承諾，屬于()
A.建立關(guān)系
B.保持關(guān)系
C.發(fā)展關(guān)系
D.加強(qiáng)關(guān)系
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
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