1、 (　)是產(chǎn)出與投入的比例，是衡量管理是否“正確地做事”的標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.效率

　　B.目標(biāo)

　　C.效果

　　D.效益

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　解 析：效率是產(chǎn)出與投入的比例。投入一定，產(chǎn)出越高;或者產(chǎn)出一定，投入越少，說明效率越高。效率是衡量管理是否“正確地做事”的標(biāo)準(zhǔn)。效果涉及到活動的結(jié)果，是相對于目標(biāo)而言的。效果是衡量管理是否“做正確的事”的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、 (　)是組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規(guī)范及其物質(zhì)表現(xiàn)。

　　A.組織環(huán)境

　　B.組織傳統(tǒng)

　　C.組織形象

　　D.組織文化

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：d

　　3、 管理的首要職能是(　)。

　　A.計劃職能

　　B.組織職能

　　C.領(lǐng)導(dǎo)職能

　　D.控制職能

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　解 析：計劃職能是管理的首要職能，任何管理活動都是從計劃開始的。

　　4、 制定計劃的前提是(　)。

　　A.確定組織目標(biāo)

　　B.分析當(dāng)前情況

　　C.擬定可選擇方案

　　D.編制預(yù)算

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　5、 根據(jù)一套固定的模式，對常規(guī)性、重復(fù)性例行問題進(jìn)行的決策稱為(　)決策。(2004年真題)

　　A.確定型

　　B.程序化

　　C.穩(wěn)定型

　　D.公式化

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　6、 在實行目標(biāo)管理的過程中，職工的工作目標(biāo)是由(　)確定的。

　　A.上級

　　B.職工自行

　　C.上級與職工協(xié)商

　　D.咨詢機(jī)構(gòu)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　解 析：目標(biāo)管理很重要的一個特點就是實施參與管理，在目標(biāo)管理中，上級與下級一起協(xié)商，共同確定目標(biāo)，使得目標(biāo)的實現(xiàn)者同時也成為目標(biāo)的制定者。

　　7、 (　 )由組織的高層管理者制定，是有關(guān)組織發(fā)展總體目標(biāo)及其實施戰(zhàn)略的計劃。

　　A.戰(zhàn)略計劃

　　B.作業(yè)計劃

　　C.業(yè)務(wù)計劃

　　D.戰(zhàn)術(shù)計劃

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　8、 組織結(jié)構(gòu)扁平化是通過(　 )實現(xiàn)的。(2004年真題)

　　A.增大管理跨度、增多管理層次

　　B.縮小管理跨度、增多管理層次

　　C.增大管理跨度、減少管理層次

　　D.縮小管理跨度、減少管理層次

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　9、 組織工作的核心是(　)。

　　A.通過各種渠道預(yù)見、跟蹤和應(yīng)付環(huán)境中的變化

　　B.建立有效分工和協(xié)作的關(guān)系結(jié)構(gòu)

　　C.實現(xiàn)對稀缺資源的合理利用

　　D.包裝組織各部門、各環(huán)節(jié)按預(yù)定要求運(yùn)作

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b

　　10、 管理人員直接指揮、監(jiān)督其下屬的人數(shù)稱為(　)。

　　A.管理跨度

　　B.管理層次

　　C.集權(quán)程度

　　D.分權(quán)程度

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A