91、 企業(yè)營銷的人口環(huán)境包括(　)等各項人口統(tǒng)計因素。

　　A. 個人可支配收人

　　B. 家庭規(guī)模

　　C. 婦女受教育水平

　　D. 風(fēng)俗習(xí)慣

　　E. 年齡結(jié)構(gòu)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： b, c, e

　　92、 消費者收集信息的商業(yè)來源主要有( )。

　　A.親戚朋友

　　B.廣告

　　C.展銷會

　　D.消費者組織

　　E.推銷員

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： b, c, e

　　93、 市場營銷組合的策略包括(　　)。

　　A. 產(chǎn)品策略

　　B. 定價策略

　　C. 渠道策略

　　D. 促銷策略

　　E. 目標(biāo)策略

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d

　　94、 “職能質(zhì)量”是汽車維修企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要因素，它主要是指(　　)。

　　A. 維修工維修水平的高低

　　B. 接待人員能否與顧客及時溝通

　　C. 接待人員對顧客是否禮貌熱情

　　D. 該企業(yè)是否提供員工培訓(xùn)

　　E. 該企業(yè)是否做過足夠的廣告宣傳

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： b, c

　　95、一家大型企業(yè)新上任的總經(jīng)理，在調(diào)查研究基礎(chǔ)上，采取了兩項重大的措施：一是改變企業(yè)發(fā)展目標(biāo);二是調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。這兩項措施分別對應(yīng)于管理的(　　)職能。

　　A. 計劃

　　B. 改革

　　C. 組織

　　D. 控制

　　E. 領(lǐng)導(dǎo)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c