21、以下屬于引發(fā)組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素的是( )
A. 重大政治事件
B. 新的文化觀念
C. 經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)
D. 組織的財(cái)務(wù)狀況
22、( )是決定組織整體變革能否成功的重要環(huán)節(jié)
A. 戰(zhàn)略變革
B. 技術(shù)變革
C. 文化變革
D. 結(jié)構(gòu)變革
23、組織要面對(duì)自己的上級(jí)單位?如果上級(jí)單位不支持組織的變革會(huì)挫傷組織進(jìn)行變革的積極性,這說明組織對(duì)變革的阻力來源于( )
A. 組織結(jié)構(gòu)慣性
B. 組織行為慣性
C. 思想因素
D. 組織層次局限
24、在對(duì)變革進(jìn)行決策時(shí),應(yīng)吸收各方面的人員,特別是吸收持有反對(duì)意見的人參與決策過程?這指的是克服阻力方法中的( )方法
A. 教育和溝通
B. 參與
C. 促進(jìn)和支持
D. 操縱和收買
25、( )不屬于領(lǐng)導(dǎo)作用的具體體現(xiàn)
A. 指揮作用
B. 溝通作用
C. 激勵(lì)作用
D. 監(jiān)督作用
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