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　　第七章 績效管理

　　1. 將員工的業(yè)績按照從高到低的順序進行排列的方法是( )。

　　A.排序法

　　B.行為錨定法

　　C.關鍵事件法

　　D.強制分布法

　　答案：A

　　2. 關于排序法錯誤的說法有( )

　　A.根據(jù)操作方法的不同，可以分為簡單排序法和交替排序法

　　B.列出需要被評估的人員的名單，劃去那些評估者不太熟悉的人員。

　　C.評價出表現(xiàn)最好的員工和表現(xiàn)最差的員工。

　　D.實施起來成本較高

　　答案：D

　　3.配對比較法正確的操作方法是( )

　�、賹⒘性谛猩系膯T工與列在列上的員工進行逐一比較，并對優(yōu)勝者作出記號。

　　②將被評估者的姓名列在評估表格的第一行和第一列

　�、鬯斜容^完成后，計算每位員工優(yōu)勝的次數(shù)

　　④并根據(jù)該次數(shù)對員工的績效進行排名

　　A.④①②③

　　B.②①③④

　　C.①②③④

　　D.③④①②

　　答案：B

　　4.配對比較法優(yōu)勢是( )

　　A.在人數(shù)較少的情況下，能夠快速比較出員工績效的水平

　　B.當員工人數(shù)增加時，評估的工作量將會成倍的增加

　　C.只能得到員工績效的排名

　　D.不能反映員工績效的差距和他們工作能力的特點

　　答案：A

　　5.( )要求評估者將被評估者的績效結果放入一個類似于正態(tài)分布的標準中。

　　A.強制分布法

　　B.配對比較法

　　C.行為錨定法

　　D.不良事故評估法

　　答案：A

　　6.正確操作行為錨定法,首尾兩個環(huán)節(jié)是( )

　　①將上述確定的工作行為按照工作的特征或工作者的特征劃分到各個維度中，并對各維度所包含的行為加以概括，形成維度的定義。

　�、谟霉ぷ鞣治鲋械年P鍵事件技術列舉出有效和無效的工作行為

　�、蹖⒎治龅慕Y果與外部的專家加以討論

　�、芙⒆罱K的績效評價體系

　�、葸m時調(diào)整行為評定量表。

　　A.①②

　　B.②⑤

　　C.①③

　　D.③⑤

　　E.①④

　　答案：B

　　7.關于強制分布法說法正確的有( )

　　A.它的假設條件是在被評估者中，優(yōu)秀、一般、較差的員工同時存在。

　　B.它將績效表現(xiàn)劃分為多個等級，并確定每個等級的人數(shù)比例。

　　C.將員工按工作情況分配到每個績效等級內(nèi)，從而確定最終的績效評估結果。

　　D.不利于管理手段的實施

　　答案：ABC

　　8.關鍵事件法的優(yōu)勢表現(xiàn)在( )

　　A.評估結果更加客觀

　　B.為績效反饋面談奠定了基礎

　　C.非常費時

　　D.它能提供員工間、部門間和團隊間的業(yè)績比較信息

　　答案：AB

　　9.關于不良事故評估法的正確說法有( )

　　A.先確定不良事故的清單

　　B.最后對員工實施相應的人力資源政策

　　C.不能提供豐富的績效反饋信息

　　D.能用來比較員工、部門、團隊的績效水平

　　答案：ABC

　　10.關于行為錨定法正確說法有( )

　　A.開發(fā)成本相對較低

　　B.它將每項工作的特定行為用一張等級表進行反映

　　C.該等級表將每項工作劃分為各種行為級別

　　D.評價時評估者將員工的行為對號入座

　　答案：BCD

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